3、 笑脸迎宾

　　笑容是人与人交往的润滑剂，客户会因为微笑而认可你个人，认可你公司，从而会在你的引领下走进你公司的展位。并有一个良好的心情坐下来洽谈。

　　开展会是一件很辛苦的事，所有的人员难免都会很疲惫。并且这种疲惫往往会表现出来，想露出笑脸都很难了。这时候一定要加以积极的心，再苦再累也不能表现在脸上，对每个客户微笑。　　

　　4、 眼观六路

　　展会上路多人杂，你不知道客户可能会从什么地方冒出来。所以招商人员必须积极地盯着各条路口，各个方向的来人。正所谓广开财路，只有多方迎接客户，才能更多地为展位凝聚人气。千万不能象上述那家公司的人员一样眼定定地盯着一条来路，好象是一个哨兵而不是迎宾。　　

　　5、 外迎内补

　　因为展位上可能人来人往很多，有时客户在迎宾人员没有注意的情况下就直接走进了展位，自己在那里看。而招商人员往往是眼朝外看，而忽略了里面。如果此时，没有人在展位里招呼，他可能看一看看一看就那样地穿过展位离开。笔者负责展位时，就很注意这方面，招呼他们入座并要有关人员相陪。

　　6、 分清对象

　　谁都知道，在美博会上很多人是来看热闹的。如果都去接待和讲解，那没有谁受得了。所以招商人员一定要在最短的时间内辨别出来者的类别，一般观众就派发企业形象单张或样品；一般专业观众就派发较详细的资料；可能有效的客户就要积极引进展位；而那些来打探资料的竞争对手，则能不派资料就不发。笔者看到过几例，招商人员在对穿着别的公司工衣的人士讲解公司的产品政策，甚至是不遗余力。这就是浪费功夫精力。　　

　　7、 大区配合

　　当引宾人员将客户领进展位后，但不一定就留得住，可能转眼就走了。必须要有人配合，而大区经理的作用就是在此。有些公司的大区经理也站在外面，就有点本末倒置了。大区就应该接下一棒，把领进来的客户留住。如果是外面，可能就会耽搁时间，你进来，客户又出去了。　　

　　8、 准备充分

　　相关资料的准备一定要充分，并且要清楚。不要到头，又临时找这找那，甚至大呼小叫“谁谁谁，什么什么在哪里”会令到会场上很乱，让客户久等并觉得你公司不够正规。同时其它的东西也要有充分的准备，如纸笔、茶水、礼品等。　　

　　9、 全程护送

　　很多招商人员在与客户谈完后会说：欢迎到XX酒店XX房里去详谈。然后就握手道别。对一般的客户可能无所谓，但如果是对有了意向的客户这样讲，就是太大意了。因为你要知道，终端之后还有终端，不仅走出会展要穿过重重包围，就是酒店各个房间门口都站了“如狼似虎”的业务，极可能又会被终端拦截走了。所以，对有意向的客户应该护送到酒店，并且是全程的，这样才安全啊。　　

　　10、 会前培训

　　要把以上几点做好完全不容易。一定要在展会前进行培训，不光是大区经理、讲师、美导，就是请回来的礼仪小姐都要培训讲解。并且最好能把整套的流程先过一遍，演练一下。发现问题及时改正。　

　　　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，作者为广州德莉莎化妆品公司品牌总监，电子邮件： ayibaoyu@16.com

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