4、各省分支机构职能弱化。我觉得我们现在的各省办事处也只是一个简单的联络处而已，省级经理也只不过是一个高级的业务员而已，身兼数职，要负责产品的省代筛选，要负责产品的分销，要负责产品的市场宣传与推广，要处理产品的售后问题，要处理公司相关的一些日常报表，要处理公司与省代的一些往来对帐等等，这所有的工作并不是说不能去做，而是说由一个省级经理来完成这所有的工作，势必会对其主要的工作（给省代压货、为省代分货、提升二三级渠道客情关系）产生一定的影响。也正由于各省分支机构是这样一个现状，那么，我们将会更多地依赖于我们现有的客户，在产品对省代的选择上就处于一个被动地位，这对于我们公司在各区域的发展将会更多地受到原有代理商的牵制。

　　目前，依据我们公司现状及我司各分支机构设置，我们完全可以说是处于一个高端放货的境地，我们只有依赖于我们的合作伙伴――省级经销商，因此对于省级经销商的选择直接关系着我们公司的销售业绩。我觉得我们选择省经销商应有三看：一看销售网络，需要其有完善的销售网络、有良好的销售渠道，能够拥有一批认可我们我们公司公司的二、三级合作经销商；二看公司管理，我们不要求其一定要有超前的管理理念，但一定要有能够认可我司管理模式并能对接的管理思想，特别是对终端的管理、销售团队的管理和渠道的管理；三看资金实力，我们不需其一定具备雄厚的资金实力，但至少能满足我司“小步快跑、少吃多餐”的最基本的资金要求。

　　5、公司缺乏对员工的有效沟通。公司只对驻外人员的回款和销售业绩关注，而很少关心驻外人员的一种思想状况，不知道驻外人员心里到底在想些什么，需要些什么。我想，“以人为本”的管理应该始终贯彻尊重人、理解人、关心人、培育人的这样一种理念。A集团一直在倡导着“成功在于沟通”，我觉得应该有改一下的必要了，应该改为“成功在于有效地沟通”，可是我们公司总部又有多少人在与驻外人员在沟通着呢，我所说的沟通不仅仅是指对工作上的沟通，更重要的是思想上、情感上的沟通，企业需要团队精神，需要团队意识，可是我们的销售团队精神是什么呢，我们团队的号召力、凝聚力又在哪呢？

　　前期企业界一直在提倡着“顾客是上帝”“顾客第一、顾客满意”等口号，一切都要以顾客为中心，而往往忽视了公司员工，殊不知，要实现顾客满意必需的一个前提条件那就是员工满意，只有当你的员工满意了，你的顾客才能得到满意。员工实质就是公司与客户连接的一个桥梁，桥梁都不牢靠，客户又何以谈稳定呢？再回头审视一下我们公司员工目前的一个状况，可以说是人心涣散、信心全无，当然不能说是全部，但至少可以说有一大部分员工有着这样的一种心理，这部分员工给客户能传达的将又是一种什么样的信息呢？现在外面都在盛传着我们公司是不是要封盘了，无风不起浪呀！武总是不是应该要出面有澄清的必要呢？

　　在这样的时刻，我们公司已陷入困境，更需要公司员工上下一条心，共渡难关。如何能再激发公司员工激情，激昂斗志，重树信心，我想只有且必须武总亲自出面沟通了！这不仅仅是与公司员工的内部沟通，而且还应该是与合作客户的外部沟通，只有这样我们公司才能走出困境、重创辉煌！

　　6、公司不注重企业文化建设。企业的核心竞争力源于持续不断的创新能力，持续不断的创新能力源于强大的变革能力，强大的变革能力基于强势的企业文化。

　　第一、缺乏执行文化。谈到执行文化，我就想到了拉里•博西迪和拉姆•查兰所写的《执行》一书，书中所强调的一个优秀的营销管理者，一定不能以超然的领导者自居，相反他应是高度关注执行过程、切实指导执行方法的“指导者”，一味地抱怨下属执行力太差，只能说明－－你对执行力的“指导力”太差。

　　建立一种“执行文化”必须要有企业的高层领导全程参与，并亲力亲为，从自身做起，起到表率作用，“执行文化”不是口号，更不能流于形式。作为一名领导者，必须亲自参与到实际的企业运营当中去，而绝不能以一种若即若离的态度来经营你的企业。　

　　第二、缺乏责任文化。唐总常说的――我们公司目前缺乏的是一种责任体制，没有人愿意承担责任，没有体制要求他来承担责任，权力与责任是对等的，没有相对权力的人注定了他将不负有相对的责任。“无过为功”是对于一个企业来说是非常可怕的，人若想不犯错，想不承担责任，最好的办法就是不干事或相互推诿；只有你多干事，就意味着犯错的机率越大，承担的责任越多。如果一个公司没有一种责任体制、没有一种责任文化，那么对于有责任心的人将会是一种扼杀，对于那些不负责任的人将是一种庇护！

　　多些担当，多些责任，齐心协力，共渡难关！

　　第三、缺乏效率文化。现在全国代理商普遍反映的就是我们办事的效率太低，我们不是不知道现今的问题是什么，也不是不知道合作过程中问题悬而不决将带来什么样后果，但我们给合作伙伴的结果就是问题无法得到实实在在的解决，这里主要是指售后问题无法得到解决，或者说不知道什么时候才能解决，再有就是代理商的提货返利、市场支持费用也不知道什么时候才能兑现，即使有的兑现了，那也需要复杂的手续和持久的时间和超强的忍耐力。

　　造成以上现状的我想应该是我们相关的业务流程罢！比如说我们的财务部可以说是事事亲力亲为，表现出来的是对销售部、对市场部、对售后部的不信任，必须要有财务部的全程参与，特别是前期经常要做一些重复性的工作，这何以保证工作效率呢？

　　建立效率文化，有利于提高团队的协作，降低管理成本，有利于简化流程，快速响应客户的需求和市场的变化，增强公司的竞争力。

　　第四、缺乏培训文化。进入我们公司公司已有两年了，回头想一下有过培训吗？没有！我个人认为培训对于提高公司员工综合素质、专业知识和专业技能来说是非常重要的，“人才的竞争将是今后企业之间最为激烈的竞争”，人力资源部有过培训的规划吗？我不知道培训在我们公司能否受到重视，或者说我们公司员工综合素质都比较高根本就不需要培训？　

　　三、 冬天的来临将意味着机遇与挑战并存的季节到了。

　　今年业界早就宣称是一个洗牌年，洗牌的背后是资本的对决，洗牌的结果是：大的越大，小的越小，最后退出市场竞争。市场竞争的法则就是：优胜劣汰。

　　机遇：

　　第一，公司已经拥有两年丰富的通信行业操作经验，公司已建立起完善的组织架构，并拥有一批非常有思路有实力的领导层，公司已拥有战斗力极强、忠诚度极高的营销团队，公司已形成健全的全国销售网络，这些将为公司后期的市场竞争奠定了牢固的基础。

　　第二，公司通过近两年的市场操作，已具备一定的知名度，也树立了一定的公司形象和口碑。

　　第三，公司依托于强大的A集团，具备雄厚的资金实力和技术实力，可以整合集团所有资源来为我们公司服务。

　　第四，中国的手机普及率不高，特别是农村市场，挖掘的潜力非常巨大；随着通信技术不断发展，已拥有手机用户换机频率加快，出现了新的增长空间；3G的到来将又掀起通信终端更换的黄金周期。

　　挑战：

　　第一，通信行业市场竞争越来越规范，消费需求越来越成熟，这就要求企业管理越来越科学化、规范化和专业化。

　　第二，随着手机利润空间越来越小，这就要求我们对采购成本、生产成本和运营成本要能实现可控性，具备竞争优势。

　　第三，对企业的服务要求越来越高，这就需要公司的各个部门、各个员工都要有一种主人翁责任感，要有一种强烈的全方位的服务意识。对我们的合作客户以及潜在客户，对我们产品的消费者以及潜在消费者，都要做好售前、售中、售后服务。

　　四、 冬天来临了，我们将作好哪些准备健康地渡过冬天。

　　市场机遇总是箐徕于那些有准备的企业身上。我们又如何渡过这“内忧外患”的冬天呢？

　　首先，我们要本着正视现实、着眼未来的态度来看待和解决目前所存在的问题，特别是公司目前的售后问题，只有这样我们才能继续加强与原有代理商的合作，或者说才能在这个行业重树口碑，继而寻找新的合作伙伴，才能做到整合、优化渠道！

　　其次，我们公司要进行一次企业流程再造。企业流程再造的原则为：整合工作流程、由员工下决定、同步进行工作、流程的多样化、打破部门界限、减少监督审核、减少扩充协调、提供单点接触、集权分权并存。其特色为：第一，在崭新的资讯技术支持下，以流程为中心，大幅度地改善管理流程。第二，放弃以前不适合我司发展的管理做法和程序。第三，评估管理流程的所有要素对于核心任务――销售而言是否重要。专注于流程和结果，不注重组织功能。在方法上以结果为导向、以市场为基础、注重客户需求，要求严格衡量绩效，详细分析绩效评估体系的变化。

　　通过企业流程再造，达到简化流程、优化流程，从而提高我们公司的工作效率；通过流程再造，达到责权明晰、岗位明确，从而加强公司员工的责任感，形成责任文化；通过流程再造，从而实现“八个导向”――服务客户以满意为导向、面向市场以需求为导向、经营管理以成本为导向、结盟商家以增值为导向、营销运筹以速度为导向、领导团队以成果为导向、承担职务以贡献为导向、分配权力以责任为导向。

　　再次，我们急需出1至2款具有竞争优势的新产品，通过新上市的产品，能够实现与我们合作伙伴“双赢”的局面，只有这样，才能重建渠道信心，公司才能取得可持续性的健康发展！

　　最后用任正非《华为的冬天》结束语：没有预见，没有预防，就会冻死，那时谁有棉衣，谁就活下来了！

　　（备注：怀着对我们公司的虔诚与热爱、怀着对我们公司事业的执著与追求，面对着我们公司的现状，倍感担忧！是什么让我们公司走到了如今的境地？这不得不引起深思。作为我们公司的一名普通员工，也可以说作为我们公司发展历程的见证人，我迷茫了，我困惑了…

　　我多么渴望我们公司能够持续建康地发展，不断地壮大！正因为对我们公司的这份深厚感情，让我有了写这篇文章的强烈动机。我不知道所写的东西是否正确，我也不知道别人看了会有什么样的感受，但我知道作为我们公司人，我有责任也有权利来谈谈我们公司，谈谈我个人对我们公司的看法与感受。我写这篇文章唯一目的就是表达对我们公司的热爱，希望我们公司也相信我们公司一定能走出困境，再创辉煌！）

　　近日整理文件时，发现了去年写的一篇文章，一直没有发表，是因为担心会对公司产生一定的影响，所以也迟迟下不定决心。现回想离开这家通信公司已快一年了，并曾效力的公司也转项做其它的产业了，所以也就无所谓了，现在将它发表，希望能给那些继续在通信行业干的精英和企业提供一些参考！！！电子邮件:　jiangjinxj@12.com

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