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《论语·学而第一》中的管理启示 7 上页：第 1 页 严格自我超越修炼 ◇“吾日三省吾身。为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？” 这段关于“三省”的论述，我们几乎每个人都知道。对我们企业的管理实践又有什么意义呢？ 企业里，消极怠工的现象非常普遍。这时，老板或者高层管理者应该怎么办？ 员工能够心悦诚服地尽心尽力，除了员工个人品性的因素，最主要的还是企业制度环境的问题。员工在一个公平、公正的环境里做着自己感兴趣的工作，凭什么不好好做呢？但这些大道理说来简单，要做到可不是个小工程。 按照曾子“三省”的观点，作为一个员工，你第一要考虑的是“我今天为企业办事是不是尽心竭力了”。做了哪些工作，成效如何，有没有偷懒耍滑？既包括具体的工作内容，还强调了员工对待工作的态度。 第二要考虑的是“人际交往中是不是做到诚实可信了”。包括同事之间、客户之间，甚至和上司、下属的交往，有没有不诚信的表现呢？ 第三就是要问问自己今天又学了点什么知识、技能，有哪些得到了运用。 如果你的手下每天都做这样的自我审查、自我批评，那做老板的该多么欣慰和省心啊！你的员工都将成为办事干练负责、交往诚实可信、善于学习并用于工作之中。如果哪个员工在这三方面略有不足，连他自己也受不了这“三省”的折磨了。 然而，任何事情都是需要代价的，世界上没有无缘无故的背叛，也没有无缘无故的忠诚。孔子的政治思想有一个显著的特点，就是对最高统治者的道德要求。替员工说句话：凭什么让我“三省”呢？我今天确实磨洋工了，因为你这个老板不值得我卖力气！说到底，要想达到这样的理想境界，没有老板自己的首先“三省”，就不会有消极员工的自我谴责。 员工崇拜一个老板原因很简单，那就是老板要“讲忠诚”、“讲信用”和“有才干”——这也是曾子提出的“三省”的具体内容。 但是，曾子的“三省”要求，讲起来简单，但做起来就不容易了。这看似简单的要求，实际上是一种严格的自我超越的修炼。 管理者应该遵循的四大原则 ◇“道千乘之国，敬事而信，节用而爱人，使民以时。” 这是孔子直接针对管理而发的言论。“千乘之国”在孔子的时代算是个大国家了，这就是孔子对大国家治理的建议。 如果我们把孔子时代的“千乘之国”看作一个大企业，孔子对“千乘之国”最高统治者提出的建议，也同样值得我们的企业管理者借鉴： 一是“敬事”。就是以恭敬的态度来对待人和事，态度端正、动机良好。态度应该是大企业管理者的首要必备品质。如果一个企业的动机有问题，必然会反映在企业发展战略上。而一旦企业发展战略制定失误或有偏差，与社会理想相背，这个企业是不会有前途的。 二是“信”。诚信问题，不仅是企业内部的诚信，也包括对外联络、交往、合作的诚信。不诚信带来的影响对任何企业都将是致命的，但对小企业、小项目来说，本来就没打算做百年产业，死就死掉了，反正捞了一大把，损失就当成本了。而对于大企业来说，首先直接经济损失必然大，更重要的是本来是长期企业的构架和潜力，都将毁于一旦，这潜在的损失更让人痛心。 三是“节用”。孔子是针对当时大多数统治者生活奢侈而言的，但如果我们仅仅要求企业老板在个人开销上省吃俭用是不够的。我们理解的“节用”，应该是想方设法节约企业开支、降低成本。我接触过一些企业，连续几年发展势头很好，销量上升、市场价格稳定，但就是年终利润上不去，原因何在？这种情况大抵可以从成本角度找找原因。企业在发展过程中，最容易增加而又不容易察觉的一是管理成本的增加，二是销售成本的增加。在树立了正确的发展战略思想和正确的行为价值观之后，在内部管理上降低成本是很具体的管理细节。 第四就是“爱人”，即善待员工。企业里所有的事情都是由员工来完成的，企业所有利润都是通过员工的工作来实现的，而员工的工作心态对企业运作的效率影响又是非常直接的。 怎么善待员工？孔子对当时的最高统治者提出的建议是“使民以时”。结合到我们现在的管理实践，就是应该“用适当的方法来使用员工”。那么，怎么才是适当呢？不同的企业，在不同的企业文化下，“适当”的标准肯定不一样，这需要管理者根据自己所在企业的实际情况来确定。 总起来说，就是高尚的发展目标、诚信的经营原则、努力降低成本、善待员工以最大限度发挥其积极性。无论企业大小，无论企业管理如何烦琐复杂，概莫能外。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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