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县乡市场调查三步曲


中国营销传播网, 2005-06-23, 作者: 崔自三, 访问人数: 4103


  随着市场竞争的日益惨烈,渠道下沉、深度分销以及精益化营销已成为业界共识,而作为三、四级市场的县乡、农村也因为人口基数庞大,消费水平日渐提高,而越来越吸引众多厂商的眼球。但县乡市场又不同于一、二级市场,它自有其内在的差异和特征,因此,要想更好地占领县乡市场,从而在广阔的县乡天地里大显身手,那么,充分地进行市场调研以及科学分析,正确决策,将必不可少,它也是在市场的角逐中“知己知彼、百战不殆”的有力保障,但如何进行县乡市场调查呢?

  县乡市场调查的目的

  在进行县乡市场调查之前,一定要多问几个为什么,即我们为什么要进行县乡市场调查,通过调查我们要达到什么样的目的,市场调查的作用是什么,它对我们的市场决策将有什么样的指导意义?具体要调查哪些内容等等?这些,都是我们在进行详细的市场调查之前,都必须要弄明白的事情。“凡事预则立,不预则废”,只有弄清楚了县乡市场调查的目的,我们才能有计划、有针对性地进行准备和组织,从而有目标、有步骤地一步步去落实;县乡市场调查的目的明确了,我们的调查才能思路清晰、工作条分缕析,才能有行动的方向和指南。

  常见的县乡市场调查的目的不外乎以下几种:一是企业产品还没有进入市场,为更好地切入市场,从而适销对路,打开局面,而进行的市场调研,其目的是了解当地的风土人情、区域差异、消费习惯、经济水准、竞品信息等。二是企业产品已经进入市场,为深度分销,有效实施市场细分与产品区隔,进一步提升铺市率,以建立强有力的产品垄断地位,提高产品市场占有率,而进行的市场调查。三是在一些强势的县乡区域市场,实现产品升级、品牌升级,通过对市场的全面而立体式的调查,查漏补缺,扬长避短,从而建立牢不可破的“根据地”市场。实施科学、合理的县乡市场调查,将对企业的正确决策、合理制定切合市场实际的运作方案,从而有效打击竞争品牌,树立企业的良好形象,将会有着十分重要的指导意义。

  县乡市场调查我们要得到什么样的信息?另外,我们要调查哪些项目呢?归结起来,县乡市场调查包括以下三个方面的内容:一是要调查当地的人口数量、分布状况、经济消费水平以及当前市场容量;二是要调查和确定产品进入市场的最佳时机和最佳切合点;三是竞品的具体市场表现及其在市场上的实际覆盖率,从而避实就虚,寻找对手市场拓展“短板”以及市场切入的突破口。目标搞清楚了,县乡市场的调查工作就有章可循了。

  县乡市场调查的步骤

  县乡市场调查事关企业市场开发、网络布局、长远规划等发展大局,做好县乡市场调查,需要以下步骤及准备工作。

  第一步:确定县乡市场调查的机构及人员。即此项工作应该由谁来去做,并合理定岗定员。按照现行做法,此工作一般由企划部或市场部的有关市场调查或调研人员来完成,当然,作为大公司,也有委托专业的市场调研机构来完成的。

  第二步:确定县乡市场调查的内容及时间。即县乡市场调查应该设计哪些内容,完成时间等。市场调查的重要程度不同,出发点不同,调查内容及时间长短也往往不同,但一个原则是,即要讲究调查内容的全面性和囊括性,也要讲求时效性,毕竟市场是时刻变化着的。

  第三步:确定县乡市场调查的实施过程。对县乡市场调查的细节要责任到人,落实到人。要强调市场调查的真实性、有效性,要时刻关注市场调研的实施全过程,要建立调研过程跟踪制度,以确保市场调研的准确性和可参考性。

  县乡市场调研要做哪些准备工作呢?首先,“不打无准备之仗”,要对一些市场调查所需要的工具做充分的准备,比如,调查内容、表格的设计和印刷、调研市场的行政、交通地图,通过这些“道具”的准备,进一步摸清当地的人口状况,资源状况,分布状况,消费差异等。其次,确定需要调查的城区或乡镇,调查的地区或乡镇要有代表性,要能从整体上代表县乡市场状况,能够“窥一斑而知全豹”。最后,调查的人数和随机性,调查的人数既不能过多,也不能太少,要以能代表县乡市场基本情况为基准,从而能全面而准确地反映当地市场的实际的竞争格局和发展概况。


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关于作者:
崔自三 崔自三:崔自三,工商管理硕士研究生,著名营销实战培训专家、经销商战略发展研究专家。清华大学、浙江大学、中山大学、哈尔滨工业大学、上海交通大学海外学院总裁班、总监班客座教授、特约讲师、全球500强华人讲师、工信部中小企业局“全国中小企业互动俱乐部战略合作专家”、“营销OJT”现场实战训练模式创造者,曾获得“中国十大最受欢迎营销专家”、“中国十大营销培训师”。
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