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营销整合本土化 三年开出奇葩花--记贝优婷山东市场运作案例 日化行业每年的增长率是两位数、专家预测今年将成为中国日化市场品牌格局大演变 的分水岭、以宝洁、美宝莲等知名外资品牌又开始降价了、石油涨价影响到上游原料、包材价格猛增、某某品牌又在中央台上广告了、谁家又请了哪个明星做代言人……每天我们都在被这些信息充斥着。 的确,随全球日化巨头在中国市场的频频施招,外资品牌的全面反扑, “低价战”与“广告战”全面的结合,日化行业的日子越来越难过。他们投放巨额资金,构筑传播壁垒,采取高空打压、地面低价紧逼的战略全面渗透城乡市场,全方位压制中小品牌及新生品牌。各品牌之间的差距正在迅速拉大,市场竞争门槛越来越高。中国日化市场的竞争迈入了一个决定生死的激烈阶段,未来三年内本土日化企业将面临九死一生的处境。 在整个行业遭遇多方夹击时,我们企业应该采用什么方式来突围?如何在行业市场的重组中生存下来呢?2002年初我们成立了专门的贝优婷课题小组进行市场研究,经过对其他行业的发展情况和本行业的发展研究,我们可喜的发现:很多品牌在激烈的市场中成功生存下来,并取得不俗的战绩,都源于采用了集中的策略;因为人们畏惧一根小小的针甚于畏惧一把大大的锤子!因为针的力量来自于集中,来自于集中所有的力量对一点进行打击; 集中策略的确给很多企业带来了意想不到的结果。因为往往大企业与小企业的区别不是在同样的市场有不同的收获,而是在各自的局部市场取得各自的局部优势。没有哪个企业把所有的市场都经营得很好的,他们总是有顾及不到的地方。我们就从他们顾及不到的地方入手,“地上本来有路,走的人多了也就没有路了”这是化妆品市场现状最真实的解读;我们企业要生存、要成功,就必须采用集中思维,走出新路,否则将在这个市场失去竞争力。 确立了集中这个大方向,接下来就是我们如何征对企业的现状进行有效整合;要集中,不可避免要涉及企业的很多方面:关注点集中、产品概念集中、市场集中、产品研发集中、人员集中等等;我们企业一下子要做的事太多,根本不可能在短时间内全部完成,找到了大方向,我们又陷入了新的困惑。而且要改变我们习惯了的运作模式是一件痛苦的事情,从哪里入手对企业进行集中营销整合呢?我们不断的组织会议研讨和下市场进行实地研究——我们发现从市场集中这一点进行突破,做小池塘中的大鱼,是比较适合本企业的资源实际的; 市场集中,做小池塘中的大鱼 要做小池塘中的大鱼,我们就必须选择好样板市场,经过慎重考虑和综合分析,我们首先选择了消费基础比较好山东市场,作为我们贝优婷品牌的试点市场,虽然山东市场一直以来都是各化妆品品牌激烈争夺的市场,很多品牌也有不错的销售业绩,但是他们整体强,并不代表局部强,我们经过考察,初步选择淄博、潍坊、烟台三个市场的中心商场作为我们的启动平台,确立了先做大做强一个专柜,再逐步发展下一个专柜的策略。由于将相对充足的资源集中在一两个终端,我们立刻改变了与知名品牌的强弱力量对比,在淄博利群商场,贝优婷在彩妆品牌里面做到了四个第一:品牌形象第一,活动策划第一,支持力度第一,专柜管理和服务第一,很快贝优婷彩妆的销量从当初的7000元/月开始逐月攀升, 2万元/月4万元/月,6.5万元/月,并逐步稳定在7万元/月左右,从而奠定了我们在局部市场单一卖场销量第一的地位!有了利群的成功经验,我们对部分环节进行了改良,又开始我们的下一个终端运作,由于我们管理与服务到位,运作中我们不断的从细节入手进行改良,潍坊、烟台市场的主力终端很快也被我们拿下;正如我们期望的,在潍坊等小池塘中,我们成了名副其实的大鱼!而且开始有很多二类终端向我们主动订货,局部市场的通路得以迅速拓开; 产品集中,强化产品核心竞争力的唯一 当我们初期在淄博、潍坊做试点的时候,我们发现不少品牌都试图抓住所有的消费群,结果得不偿失,最后连自己原来想干什么都忘了,其实任何企业、任何品牌都不可能满足所有人的需求。作为在国外有一定渊源的生产性企业,贝优婷拥有丰富的产品开发经验,由于营销思路上的缺陷,我们不可避免的开发部分不该属于品牌进入阶段的产品,给我们初期的宣传推广造成了很大的压力,资源开始相对分散,宣传品越来越多,广告语越来越杂,宣传成本也越来越高,推广的重心开始渐渐的偏离原来的轨道,专柜人员已经不知道该主推什么产品好了。产品上市第8个月的时候,我们已经明显的感觉到生产、采购、策划多个方面的压力和问题;关键的时候,我们的贝优婷课题小组进驻了市场,开始着手研究如何解决目前面临的状况。经过调研,在权衡利弊后,我们选择了放弃——在现阶段,决定放弃不该开发的产品、放弃不该延伸的产品线形,把产品开发和推广的焦点集中在彩妆品的某一个品类上。“做专业唇妆大师,这是我们品牌的一贯优势!” 在贝优婷课题小组研讨会议上,一个同事提出了这样的观点,不错,就在我们擅长的唇妆上集中,进行强势打造。贝优婷“国际顶级化妆大师一致推荐”的荣誉,加上“专业唇妆大师”浓缩,很快我们调整了产品全线出击的状况,开始致力于唇部产品的推广,逐步的增加口红、液体唇膏、唇彩的花色品种,产品集中了,推广就容易了,经过策略调整,市场很快就有了反应,推广的产品少了,销量却不降反升,过去好卖的唇部产品,销量有了明显提升,其他原来销量本来就一般的品类却没有明显的下降,有了“专业唇妆大师”的烘托,部分销量低的单品还有了一定幅度的增长,产品的核心竞争力开始逐步显现出力量。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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