好伙伴难求

　　一家公司内部的创意讨论会议是这样进行的。

　　总监甲的声音浑厚有力，充满磁性：“这款手机的特色是可以听MP3，我觉得它的定位应该是音乐和时尚。”

　　总监乙的眉毛挑起，置疑道：“定位好像不是我们的工作，我们的工作应该是发展传播创意，客户不是很清楚地说过希望我们能够多发想一些推广活动的想法吗？”

　　总监丙有点着急，盯着总监甲：“用音乐作为定位太空洞了，什么叫定位，应该是针对某种人群才对，我们应该考虑一下什么人会买这种手机。”

　　总监丁睁开一双睡眼，慢慢地一字一句地道：“创意点子我已经有了，你们看过韩国的一支手机广告吗？”　

　　大家好像不是在说一件事。

　　对于客户的需求，对于提供什么服务，对于如何提供这种服务，对于采用何种方法，甚至是何种语汇，这个团队都存在分歧。他们也许都是专业人士，但是这些自信满满的专业人士背景纷纭复杂，接受的理念和方法也五花八门，最后大家各执一词，莫衷一是简直就是必然的结果。

　　决定团队产出水准的，其实并不是最强的那一个环节，而是最弱的那一个部分。如果一个团队的目标一致，方法一致，标准一致，强弱是能够分辨的。只要不断提升弱的部分，系统的整体产出水平是可以提高的。但是，如果一个团队，目标不同，方法各异，标准不一，你该如何下手呢？　　

　　行业的危机

　　广告行业的总监们身在公司高层，见多而识广，敏锐而多智，人脉广泛而机会多多。在这样一个大环境和大背景下，眼看着GDP的快速成长，耳闻其他行业一夜暴富的传奇事迹，亲身体验客户专横跋扈的独断嘴脸，置疑老板缺乏长期扎根广告行业的诚意，愤怒于团队作业标准匮乏而挚肘横生，疑惑于为什么自己辛苦的努力缺乏起码的回报。知难而上，本来就不是人的天性。总监们也是人，也会惶恐、犹豫，瞻前顾后，深夜思量，也会“拔剑四顾心茫然”，也会存在着“骑驴找马”，“吃着碗里的，想着锅里的”的心态。

　　这样的心态一经产生，原来孜孜以求的策略精准和创意杰出就不是那么意义重大，敷衍了事也许变成第一选择。对于不负责任，不求甚解的下属也就容易姑息纵容，坐视不理。对于曾经对于作业效率和作业品质的追求也就束之高阁，得过且过，做一天和尚撞一天钟。

　　总监们是广告行业的中坚，是公司业务运行的砥柱。如果总监们缺乏对于行业的信心和长期承诺，他们的认知会影响心态，心态会体现为行为，而行为最终将影响他所在的部门，部门的状态将动摇公司的根基。家家公司如是，则客户更具备不为专业服务买单的理由，行业将陷入更为深重的恶性循环！

　　从我做起

　　一篇文章，只能将我观察到的问题肤浅勾勒。单个个体，更无法解决广告行业的痼疾。但是文章的作用，在于启发读者的思考。单个个体的力量，如果汇聚，则能够惊天动地。宏观的问题看似沉疴已久，无从下手。但是其实其关键所在，在于每一个细胞的健康机能。如果你希望成为总监，或者已经成为总监，希望此文能够给你带来触动，因为改变行业的状况有赖于你我的努力。

　　我相信，如果对于广告存在真正的热情，则语言不会成为障碍。如果对于广告存在信念，则短期的较少收益不会影响长期的精力投入，如果正确选择老板，则对于未来的发展不会存在分歧，如果能够创造价值，那么自然而然能够得到客户的尊重和理解。

　　如果总监们能够象入行之初一样保持对于广告的热爱，对于行业存在着充分的信心和长期承诺，能够使老板看到专业服务的前景，真正把客户的生意当作自己的生意一样而鞠躬尽瘁，这样的认知将化为积极的心态，表现为进取的行动，塑造具有充分战斗力的部门，这样的部门将促成公司的成功，成功的公司将成为行业的基准，成为业界的标杆，其他公司的模仿对象，行业的专业水平因此而得以提升。当行业的服务品质普遍提高，专业声誉建立，客户将认可专业服务的价值，真正开始尊重广告公司并视之为不可或缺的合作伙伴。广告人才能成为令人向往的职业，广告行业才能走向辉煌！

　　只有从我做起，这些才能够成为现实，前提是我们需要努力和坚持。

　　努力坚持做专业的广告作品，做专业的广告人，做专业的广告公司。

　　总监们，站直喽，别趴下！

　　原载：《现代广告》

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，联系电话：13901385424，电子邮件： 9sun9@vip.sin.com.cn

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我能为你做什么 （2000-07-05, 《销售与市场》1997年第二期，作者：叶茂中）