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化繁为简:解析领导与管理的真谛


中国营销传播网, 2005-07-14, 作者: 郑文斌, 访问人数: 3363


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  为了解答第二和第三个问题,聪明的管理者把自己提升了,向领导者转化,学会了领导的第二个职能----制定企业长短期发展战略。近年来,战略在中国也已经成为最热门的几个话题之一。但人们对于战略的实质是什么,一直没有深入去休察理解。事实上,什么是战略的本质,战略的实质其实是两大主题:

  A、 企业作为一个多项元素组合起来的一个整体的、赢利性的社会组织,如何首先在内

  部实现资源配置最优化,从而在现实世界中获取尽可能有利的生存空间、生存机会。

  B、 企业作为一个存在于大的地区、国家、甚至全球性的社会(社区、地区、国家、全球、市场、消费者、公众、媒介、政府、行业、竞争对手、其他社会组织)当中的一个独立经济组织,如何调适好自己与社会环境(社区、地区、国家、全球、市场、消费者、公众、媒介、政府、行业、竞争对手、其他社会组织)之间的关系,尽可能地为社会做出必要贡献,以求最大限度地得到社会的认同,从而能够从社会最大限度地获取更多资源,再将资源组合好来支持企业获得更大发展。  

  我们仔细分析以上两种职能,就会发现,这两项职能综合起来,就构成了所谓企业长短期发展战略的内容。内部整合与外部适应正是战略需要完成的根本任务。当我们考虑的是当前这一时期的这两大问题时,其实我们是在思考我们企业的短期发展战略。当我们从一个较长远的时间段来前瞻性地考虑以上两大问题时,我们正是在做我们企业的长期发展战略规划。世界战略权威波特将战略定义为“战略不是运营效益,而是取决于需要作出取舍的独特定位,取决于多项运营活动的“配称”。”表述的基本内容正与上述内容相近。

  我本人的亲身经历和无数成功企业家的传记、访问录都有力地证实了,对于一个企业来说,企业管理是一个企业的骨架,企业领导才是一个企业真正内在的灵魂。一个企业必须同时具备这两者,才能有强大生命力,才能够有条件去追求百年事业、基业长青。

  许多人一直不明白,企业骨架不健全,就象汽车没有装配好一样危险:行驶速度较慢时还不至于出现大问题,行驶速度一快则必定骨头散架,车毁人亡是其“正果”。如果侥幸过了第一关,发展速度开始慢下来,并且很快对车辆进行了修理,则实为万幸之事。但即便如此,企业经营者亦不能自大,以为是自己能力超人,下次出现同样问题时还能有老天保佑,二次生还。我看中国的企业多数管理都很差,而企业经营者又一味热衷于逼企业高速成长,这样的情况就象看见人们一个个豪气干云地在悬崖上赛车,他们自己是自得其乐,乐此不疲,我们旁边看的人倒是毛骨悚然、触目惊心。

  许多人也一直不明白,何以自己的企业一直死做,一直死做,在管理上做了很多出色功夫,而企业本身的发展却没有得到预期的发展目标。其原因在于缺少领导。缺少领导也是中国现今许多企业的主要毛病。缺乏领导的根本原因是企业经营者只注重短期利益,更深层的原因有两个:

  一是不知道经营一个企业到底是为什么,除了赚钱之外,不知道企业还有其他更有意

  义的目的(企业其实是一个社会基本单位,以满足人们物质精神生活需要,提升人民生活水平为己任,同时从这服务中获取经营利润。中学课本里有的,但一直很少人真正去理解。)既然只是赚钱,那当然就没有必要也没有时间去管太多东西,企业家只对如何赚更多钱感兴趣,于是企业的综合目标体系出现了的失衡,社会、人文东西太少,钱味太多,而且恶性循环,从钱眼里进去的人出来可真不容易。

  二是企业家因为整天忙于赚钱,没有时间也没有意愿去思考更多问题,没有感悟人生,没有提高自己个人的境界。因此对于个人生活的意义没有深入理解。既然对于自己个人的生活意义都没有思考,那对于别人尤其是自己员工和下属人生的意义也就更加漠不关心,视若罔闻。因此,这些兄弟们也就不关心不考虑人性,只把下属、员工当工具—使越狠便越让他来劲,潜台词是:各位兄弟姐妹,赚了钱对你们也有好处,至于其他的,那是你们自己的事情。在这样一种错误思想指导下,就是多少还有些领导,也会逐渐变成一种政治权谋,失去本来那点让人感觉良好的领导余韵。

  正如广东五叶神香烟广告口号所说的,空谈误国,实业兴邦。但实业兴邦不仅要加强管理,而且应该更多地关注人性,关注下属和员工的精神需求。企业只有在领导和管理两者之间取得一种切合本企业实际的平衡,企业才会如虎添翼,平添生气,虎虎生风,而不会虎头蛇尾,化作闪耀一时二分三秒四刻的悲壮流星,企业家也才能笑口常开,企业所有成员的人生也才能更有价值和意义。

  我们所有的企业家,都应该向我崇敬的伟大人物毛泽东学习领导技术,但同时也应该毛泽东晚年所犯下的严重错误为戒:领导一旦成为一种神化权威,必然导致过度的自我膨胀,严重损伤领导者个体智慧和群体智慧,国家、企业的灾难就已经命中注定。以铜为镜,我们可以检查自己是否拥有一个健康活跃的身体;以人为镜,我们可以思索我们的人生是否具有足够的意义;以史为镜, 我们可以避开那些毁灭自己、自己企业、自己员工的经营陷阱。  

  郑文斌博士。实战型营销、管理专家,管理沟通专家,超限营销理论、沟通管理学创立者,上海交大东方管理研究中心研究员。某跨国消费品集团战略规划经理,多家咨询公司高级咨询顾问,郑文斌企业经营管理研究中心主任。曾任某港资保健品企业执行总裁、某消费品集团市场策划总监、某民营集团企业战略总监、中外合资企业董事副总经理、外资高档百货公司采购部经理。十多年大型跨国集团企业中高层经营管理经验。各主要咨询网站专栏专家,文章发表于各财经杂志。主要顾问领域:管理沟通、品牌策划、企业管理升级。电子邮件: druckerz@vip.sin.com ,13828714917。

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