马可波罗的目标消费者

　　1、目标消费者：

　　文化人、“白骨精”——白领、骨干、精英

　　2、目标消费者的特点：

　　·中高学历、中高收入

　　·对人、事有自己独特的见解

　　·较有野心

　　·有家庭责任感

　　·认为金钱并非衡量成功与否的惟一标准

　　·在财力许可的范围内追求生活质量

　　·讲究“小资情调”，讲求品味与闲情逸致

　　·社交面广

　　·为适应社会变化而不断学习　　

　　消费者眼中的马可波罗

　　品牌的个性不是空穴来风，是目标消费者在接触与品牌相关的人、物、信息等的基础上，对其作出的感性判断。

　　马可波罗给人一个什么样的印象呢？我们先来自我检核一下：

　　1、 从命名看：古代的、意大利的

　　2、 从商标看：中西合璧的、全球化的、人类的、较为复杂的

　　3、 从马可波罗的经历（故事）看：中西交流的、融贯中西的、探险的

　　4、 从产品看：个性化、有文化品味、古朴的、关爱人的、休闲的

　　5、 从公司领导人看：文化人、勇于创新、有强烈使命感！

　　6、 经销商：守信的、专业的、善于学习的、积极进取

　　7、 销售人员：看起来专业的、负责任的

　　8、 公关：与众不同、负责任的、大智若愚的

　　9、 形象画：绝境求生、顽强、坚毅、冒险

　　10、 从公司建筑物看：有些落伍，但实用

　　11、 图册：文化底蕴浓厚、产品新颖有品味

　　12、 包装：古朴的、简单的

　　13、 电视、报纸广告等：易变，没有统一的风格、捉摸不透的

　　14、 门店：古朴、特别、休闲

　　15、 价格：中产阶层的收入所能承受的、中等偏上的

　　16、 服务：较少，参差不齐、不规范、不连续　　

　　马可波罗品牌的价值

　　品牌价值是品牌在消费者心目中产生的印象，即该品牌在几个层面建立起来的的声誉。

　　马可波罗的品牌的价值表现在以下几个方面：

　　1、 马可波罗意味着融汇中西文明、古今精华的

　　2、 马可波罗意味着领先的

　　3、 马可波罗意味着专业的

　　4、 马可波罗意味着富有品味的

　　5、 马可波罗意味着人性化的

　　6、 马可波罗意味着休闲的

　　7、 马可波罗意味着丰富的、选择多样化的　　

　　通过对品牌发展的考量及品牌要素的强弱势分析，马可波罗品牌的核心价值体现在以下三点：

　　1、 马可波罗意味着融汇中西文明、古今精华。

　　从品牌命名、品牌典故及过去的品牌传播，均刻上这一印迹，马可波罗亦将矢志如此，融汇中西文明，博采古今精华，引领磁砖时尚。

　　2、 马可波罗意味着领先。

　　从首创防滑砖到50多项国家专利，从中国第一块复古磁砖到中国最大复古砖王，都验证了这一点，马可波罗与时俱进，始终领先。同时，马可波罗从“冷门”入手，坚持不懈，终获成功。

　　3、 马可波罗意味着人性化。

　　意味着对消费者的重视与关爱，从防滑设计、防污处理到售后服务，没有丝毫懈怠。　　

　　个性凝聚

　　品牌个性既要与品牌价值相对应，同时须与目标消费者的价值观保持一致。因为提炼或规划品牌个性，既要使目标消费者产生心理上的认同，达到物我同一的境界，同时应具备说服力，能唤起目标消费者的购买冲动。从以上目标消费者分析与品牌价值的总结来看，马可波罗品牌具有以下特质：　　

　　1、 深沉：马可波罗具有深厚历史背景与浓厚人文积淀，对生活有独到的理解，坚持自己的生活方式与价值操守，善于思考，讲求厚积薄发。

　　2、 坚毅：马可波罗始终牢记自己的目标，不管是时空如何转变，不管环境如何恶劣，马可波罗始终与时俱进，阔步向前。

　　3、 体贴：马可波罗是体贴的，就像一位绅士，对消费者关怀备至。　　

　　如果将马可波罗形象化的话，他就如一匹在沙漠中勇往直前的骆驼，“它”目光坚毅，凝视远方，积极乐观，不畏艰难。同时，骆驼非常富有同情心与奉献精神，对同伴体贴有加，对主人忠心耿耿，在旅途中“它”会将肚子里的水倒出供主人饮用，就足以证明其“爱心”。　　

　　个性诠释

　　那么“深沉、坚毅、体贴”的个性代表什么，不代表什么呢？倡导什么，又反对什么呢？对此诠释如下：　　

　　深沉

　　深沉是什么

　　不是深不可测

　　不是迂腐守旧

　　深沉是山　

　　高远、厚重、绵延

　　深沉是海

　　深遂、博大、包容

　　深沉是深思熟虑

　　深沉是厚积薄发

　　深沉是“爱你一生不变”的承诺

　　深沉是“守到海枯石烂”的等待

　　深沉是马可波罗，融中西文明，采古今精华

　　坚毅

　　坚毅是什么

　　不是三心二意

　　不是遇挫即返

　　坚毅是入地三尺

　　坚毅是与时俱进

　　坚毅是马可波罗，阔步向前，决不退缩

　　体贴

　　体贴是什么

　　不是演戏

　　不是假意

　　体贴是真诚

　　体现是热心

　　体贴是无微不至

　　体贴是感同身受

　　体贴是马可波罗，以心换心，令你感动　　

　　个性的意义

　　“深沉、坚毅、体贴”的马可波罗非常符合目标消费者的格调、情趣与心理需求，因为“深沉”——彰显主人的深厚底蕴与超群品位，与家具、饰品的搭配显得相得益彰；因为“坚毅”—— 表明主人的企图心，对事业的执着；因为“体贴”——表达出主人对家庭成员的关爱之情，尽在不言中。

　　“深沉、坚毅、体贴”的个性也十分贴近“公司领导人与经销商”的气质，“深沉”——他们都十分尊崇文化，重视学习，强调谋定而动；“坚毅”——公司与经销商的合作的基础是双方对事业的一份追求之心，合作紧密而牢固；“体贴”——唯美公司十分倡导“人性化”管理，人情味十足，关系融洽；与客户的合作也强调“厂商一体化，合作长久化”。

　　“深沉、坚毅、体贴”也为我们的品牌策略、传播策略描绘了蓝图，在以后的经营过程中，我们将更加注重培育品牌的文化品味，坚持独有的个性气质，注重以人为本的产品设计与销售服务。

　　综上，“深沉、坚毅、体贴”不仅描述了品牌的个性，也与公司精神唇齿相依，血肉相连，构成品牌精神的内核。

　　“深沉”——描述的是马可波罗的行为风格，积淀深厚，蓄势待发；

　　“坚毅”——描述的是马可波罗人的精神气质，坚持不懈，直到成功；

　　“体贴”——是我们的“顾客观”，我们将设身处地，以人为本，关爱顾客。　　

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