芙蓉绝招三：焦点策略vs神秘营销

　　借助网络进行传播，最要命的指标就是点击率。只有获得了广泛的关注，集聚了巨大的注意力，才会成为网络之上的热点。在我国，网络媒体和传统媒体相比较，有更大的自由度（当然也要发挥党和政府喉舌的作用）。要在浩如烟海的网络世界中获得足够的关注，谈何容易。既然资源有限，就必须要进行聚焦。芙蓉姐姐将焦点集中在高校的BBS系统，而在各高校的BBS中，知名度最高、在线人数最多的就是北大（现在好像叫做两全其美，被封之前的一塌糊涂是影响力最大的高校BBS）和清华（水木清华）。

　　于是，突然之间，一个id为芙蓉姐姐的人在BBS的各个板块逐渐活跃起来，一会是s造型的自拍照片，一会是在清华园的热舞视频，一会是自己创造的诗歌。浓浓的神秘色彩笼罩着芙蓉姐姐，芙蓉姐姐是谁？芙蓉姐姐是干什么的？芙蓉姐姐为什么有这么厚的脸皮在这里现眼（鄙视者如是想）？芙蓉姐姐为什么这么自信（认可者如是想）？

　　网络的虚拟特性又增加了这种神秘感，芙蓉姐姐的神秘策略奏效了。在各大门户网站的网络编辑中，有很多都是高校BBS的常客，因此芙蓉姐姐的影响力由高校BBS延伸到各大门户网站，芙蓉姐姐象病毒一样在网络世界里传播（据说现在真的有病毒找上了芙蓉姐姐，隐藏在芙蓉姐姐的玉照之中四处传播，因此现在点击芙蓉姐姐的照片要加倍小心）。

　　在网络世界里，神秘策略屡屡奏效已经不是什么秘密，前一段时间红遍大江南北的刀郎就是借网络的炒做而一举成名，而网络上的很多当红的歌曲和当红的歌手也都有很强的神秘色彩。

　　当然，芙蓉姐姐的焦点策略和神秘策略只能是引起网络世界的关注必要条件而不是充分条件，毕竟芙蓉姐姐的作品，不论是自拍照片也好、自拍视频也好、自己的诗作也好，都不是那么能登大雅之堂，真正能让芙蓉姐姐成名的是能够充分体现自恋定位的沟通策略。

　　芙蓉绝招四：绝妙沟通

　　当芙蓉姐姐开始在BBS崭露头角的时候，迎接芙蓉姐姐的不是赞誉，而是各种各样的批评和非难。可以形象的做个比喻，芙蓉姐姐是寄身BBS的一个孤独的表演者，而大多数的旁观者并没有给芙蓉姐姐的表演以肯定。我猜想这是芙蓉姐姐的最困难的时候，虽然经常说沟通是双向的，是不断反映和反馈的过程，而在这个时候芙蓉姐姐接受最多的是否定。

　　不可否认的是，在这个时候，芙蓉姐姐在坚强的信心的指引下，表现出极高的心理承受能力，在众多的否定、讽刺、非难之下不为所动，而最终表现为一种绝妙的沟通技巧。

　　本来，在网络世界中，我行我素是每个网民的权利，前提就是你不在乎别人说三道四。在别人不理解甚至鄙视的眼光中，芙蓉姐姐我行我素，继续着大部分看起来超级自恋的表演。而事情就这么奇怪，当芙蓉姐姐对否定的声音没有反应的时候，否定的声音却越来越少了，有相当一部分人被芙蓉姐姐的“自信”所感召，加入到支持芙蓉姐姐的行列当中，甚至还成立了“芙蓉教”。

　　如果我们设想一下，如果芙蓉姐姐在最初的非难面前，表现出相对激烈的反应，我相信可能芙蓉教也就胎死腹中了。而芙蓉姐姐恰恰选择了最能体现自己定位的一种方式，坚强的执行了下去。就这份坚忍，就这种心理承受能力，我个人认为是芙蓉姐姐成名的关键。你尝试一下，打开BBS的一个主题，有上百篇回复的文字都是骂你的，你能够坦然处之吗？

　　当然，这篇文字是探讨营销问题的，对于背后更深层次的东西不做太多的探询。但是笔者认为，起码芙蓉姐姐的超强的心理承受能力值得大学生群体的学习，也为广大的营销人员上了生动的一课。　　

　　回过头来，看芙蓉姐姐的成名的历程，说没有经过精心的策划和准备是不可能的。芙蓉姐姐的是是非非，我们作为旁观者可以欣赏、可以娱乐，而芙蓉姐姐的成名过程中，有一些东西是值得做营销的人思考的。笔者个人浅见有以下几点：

　　1、营销不但要强调营销方法，更需要关注营销思维。

　　由于国内环境的特殊性，很多企业都走得是一条比较独特的发展路径，在这个过程中，营销方法是中性的，营销思维是特异性的，而不同的营销方法嫁接在不同的营销思维之下，最终表现出的结果却会迥然不同。在一个营销过程中，与其强调失败的可能性，不如考虑如何成功，芙蓉姐姐用自己的案例告诉我们，关注成功比回避失败更重要。如果芙蓉姐姐着眼于回避失败，她早就失败的不知道成什么样子了。在很多案例中，正是因为过多的强调了回避失败，而丧失了成功的机会。这正是不同的营销思维对营销结果的影响。

　　2、将营销简单化而不是复杂化。

　　大道至简。营销也是一样。营销专家可以将营销讲上一年而不会出现重复的内容，但是落实到一线，营销就是卖东西，把东西卖出去才会有结果。现在的营销方案是越做越厚了，好像没有这样的厚度就说明营销人员没有用心，但是厚厚的营销方案却基本上属于废纸一堆，根本得不到执行。营销经理们也越来越会揣摩领导们的想法，总会把营销方案做得无懈可击。其实营销过程中，往往需要突破的就是一两个点上的问题，其他的问题都是配合这一两个点来得，营销人员在不同的阶段，不断的突破这些点上的问题，营销就容易出成绩。因此，笔者建议各位营销经理和销售经理，在回答领导询问“怎么样才能卖好”的时候，一定要能用简单的一两句话高度概括出来。芙蓉姐姐很生动的告诉我们，怎么能出名？心理承受能力强就能出名。

　　3、营销是靠细节取胜的。

　　芙蓉姐姐是经过深刻的自我认识的，芙蓉姐姐的照片是经过精心设计的，芙蓉姐姐的诗歌也是经过精心润色的，芙蓉姐姐是深入了解了消费者的“心态”的，芙蓉姐姐也是深入体察了媒体的“心态”的，这些元素似乎都不重要，但是结合在一起，却让芙蓉姐姐的营销成功了。尽管在各种案例当中，都在说营销是胜于定位，胜于策划，包括胜于执行，但是都忽略了细节的作用。说实话，营销人员都挺懒的，所以有人说“销售人员靠得住，母猪都会上树”。我相信有95％以上的营销人员知道自己要做什么，但是可能只有5％的营销人员能够把要干的这些小事情做好。能把细节工作做好是能力，是才干。

　　芙蓉姐姐搞得热热闹闹，大家在工作之余，看看热闹，未尝不是一种好的娱乐方式；如果有些东西还能让大家思考，就不但是娱乐，还是一桩美事了。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，联系电话：13991216927，电子邮件： epic_1999@21c.com

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