严格控制你的成本

　　据一项调查报告表明，亚洲40%的企业都在专注于短期的求存策略。而它们最直接的反应，就是削减成本。必要的成本控制是企业生存甚至成功的必要条件，但是如果演变成价格战的时候，却是只能用惨烈来形容。

　　长虹是家电降价的始作俑者。1996年，长虹发动战事之后，中国彩电业经历数轮价格战，价格战逐渐成为了家电业的“主旋律”，而且，激烈程度一次甚过一次，最有名的是2000年，彩电业全行业价格跳水。在最低时，整个行业的平均利润水平降至2%左右。

　　据统计，从1996年至今，彩电全行业性的价格大战多近20次。但是，这样的行为带给整个行业的是，库存压力增大、企业经营利润大幅度下滑。但是他们已经来不及考虑过多，在激烈的市场竞争中，他们都对“谁先涨价谁先死”深信不疑。与此同时，空调业的价格战每年也不绝于耳。不仅如此，同属家电业的冰箱、洗衣机等行业也深受牵连。

　　由于价格战的持续进行，厂家疲于应对，企业只能竞相争夺市场机会和保持市场份额，恶性循环对各厂家构成致命创伤，更为重要的是导致没有把精力更多地用在如何提高自己核心技术上，在众多国内家电企业操起价格屠刀作为竞争手段时，国外品牌已经利用技术创新和品牌形象掘开了彩电的高额利润之源。

　　一定要说真话

　　今年夏天，光明牛奶溺水，整个乳品企业也跟着呛了一口。　

　　6月初，光明河南子公司对过期的牛奶重新加工出售（即“回奶”）一事被媒体曝光后，光明的负责人在接受记者采访时声称，不只是光明这样做，全国的乳业都有回奶罐。此言一出，消费者的恐慌情绪立竿见影的蔓延，而光明暴露了这一所谓的“行规”，不仅无助于减轻自己的责任，反而使自己站到了同行的对面，甚至还把整个乳品行业拖下了水。

　　而历史总是惊人的相似，揭露“行规”似乎已经成为企业面临危机和责难时屡用不爽的挡箭牌。

　　2001年南京冠生园用过期原料制作新月饼一事被媒体曝光后，当时冠生园总经理也是一脸无奈地说：“这是行规啊，大家都这样做。”此言一出，引得同行纷纷倒戈。同样，“行规”一说不但没能挽救冠生园，而且使百年老号一时间轰然倒塌，更严重的是，几年之后，许多消费者对月饼“陈馅”一事还记忆深刻。

　　如今，虽然各方人士对整个乳业究竟有没有“回奶罐”一事莫衷一是，但对于消费者而言，宁可信其有而不信其无的戒备心理，使他们更愿意相信光明是在不小心的情况下泄露了“天机”，而这导致他们对这个行业失去了最起码的信任。

　　因此，一些业内人士不无担忧地说，其实，每个行业都会出现一些产品的质量问题，但企业不能因此否定整个行业。而对刚刚培养起饮用牛奶习惯的中国人来说，“光明”抛出 “回奶罐”这种说真话的危机公关策略，显然不是引导消费的明策。

　　一定不要说真话

　　当虚伪、欺诈成为一个行业获利的流行手段时，难道只能继续维护谎言，直到把这个行业拖垮？　

　　曾有人对证券行业从1995年到2000年间39起违规案案情进行归纳总结，结果很惊奇的发现，其共同的关键词竟是“求虚”、“造假”、“欺瞒”。甚至还有人总结证券市场的功能之一，“就是从中小投资者的口袋里大把掏钱的良好场所。”

　　其实，证券投资基金早在正式推出之前，曾被广泛地期待为市场上最重要的“健康力量”，尤其在1998年到2000年间，每一批基金来到市场，无不承载着监管层的厚爱和舆论的褒扬，其“稳定市场”的功能更是被投资者寄予了热切的期望。

　　但是这种健康的形象并没能维持多久，2000年10月，由上交所监察部员工赵瑜纲做的两份研究报告和一份媒体以此报告为蓝本的分析报道打破了基金市场表面的风平浪静，报告通过对国内10家基金公司旗下的22家证券投资基金在上海证券市场上大宗股票交易汇总记录的跟踪，对22家基金的“对倒”、“倒仓”、“高位接庄”行为给出了明确的数据。而媒体则通过研究分析后，以《基金黑幕》为题刊出，更详尽地披露了被视为证券市场发展稳定力量的基金如何玩弄中小散户于股掌之间。

　　这样，股民们的种种推测终于被以“研究报告”的形式加以披露确认，因此引发了中小投资者对基金的“愤怒”，其结果就是，发展仅有十多年的中国股市，有大大小小的证券公司前赴后继地倒下了。

　　漫长的熊市直到今年夏初，中国股市在8年后似乎又完成了一个轮回，股指又见千点。

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