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法于阴阳、和于术数－－从“和谐之道”看强势品牌塑造 7 上页：第 1 页 麦当劳在欧美市场的品牌形象一直都是低端的快餐商，其产品品牌战略虽然一直是“走遍全球同样口味”。但是在亚洲市场，麦当劳发现，刚刚摆脱贫困底线进入温饱和进入小康的人们对来自异域的舶来品有着异常炙热的需求欲望。于是麦当劳就调整战略，将品牌在亚洲市场的顾客定位于相对富裕家庭的孩子和新兴白领阶层，实践证明取得了不俗的业绩。 肯德基最早进入中国市场是上世纪60年代末，由于环境融合度不够，70年代在香港遭遇了发展失败。经过失败的经验教训后，肯德基深刻地认识到在这个古老新大陆的发展首先要克服的困难就是熟悉和理解中国的文化底蕴。在随后的许多年中，肯德基做得最多的一项工作之一就是力争使自己的餐饮口味融入到中国饮食文化中，不断推出了许多有着浓郁中国风味的餐食，终于在中国老百姓中站稳了脚跟。今天肯德基在中国的发展势头甚至已经显现出了超过麦当劳的势头。 因此， 我们说与文化环境的高度融合的本事是任何一个意欲成为强势品牌的企业得一堂重要必修课。 如果说与天时和地利融合是成就强势品牌的战略性要件的话，那么，与人融合则是成就强势品牌的重要战术要件。这就好比我们在太极图中看到的两条阴阳鱼中白中有黑、黑中有白，你中有我，我中有你的交融了。 我说过，对于企业来说，品牌就是 “在企业与顾客之间建立起的一种有亲和力的关系”，这是企业的责任和义务。这种关系构建得越紧密，越牢固，成为强势品牌的可能性就会越高。 实际上，顾客是无时无刻都在渴望沟通的。他们的许多情感和希望能够找到有形的寄托物。此时便是他们心智最薄弱的时候。当一群每天按部就班地驾驶着汽车上下班的人们觉得，为什么我只是把汽车当作一个代步工具呢？为什么现在的汽车只能是代步工具的时候，这不就表明他们希望从汽车身上找到乐趣吗？因此宝马便将自己的定义在了为顾客提供“驾驶乐趣”之上。 当人们感到，难道只有去体育场、去健身房才算是运动吗？那么我难道就不能简便易行的健身的方式吗？难道我的身体就这样下去吗的时候。耐克便告诉他们“就去做”，哪怕是在街头慢跑甚至是散步都能是你在做运动，在锻炼身体。关键是你要马上开始。 这就是沟通与融合的魅力。一个强势品牌的最大魅力就是将品牌与消费者心灵深处的那根弦紧密融合并且和谐共处，将顾客的情感与品牌的内涵和谐的融入到了品牌构造的全程中。 如果不是把顾客的情感与品牌的内涵和谐的融入到了品牌构造的全程中，也就根本不会出现他们对可口可乐改变配方的不和谐行为发出抗议；因为可口可乐与他的顾客们原本共存于“一起可口可乐”的美国文化氛围里。同样，也不会出现当耐克将品牌延伸至休闲服装领域时便遭到顾客的集体反对了。因为耐克品牌与他的顾客和谐共存于“就去做”的运动精神中。这就是道家“和合文化”中你中有我，我中有你的“和谐之道”的真实体现。 道家文化云“人法天、天法地、地法道、道法自然”的核心寓意就是天地人“三才”的有机融合。也就是我们今天所阐释的品牌与天、地、人和谐共存与时俱进的强势品牌塑造之道。 李海龙品牌教练机构是一个专一从事企业品牌管理训练的个人机构。是国内专业从事品牌塑造和战略管理培训的最优秀机构之一。机构以传播先进的品牌战略规划和品牌经营管理理论和成功策略为唯一的任务。致力于将先进的品牌管理成功经验的撰述成文和专业书籍的著述和推广。李海龙品牌教练机构非常注重研究中国国情下的品牌营销环境，倡导并追求最佳实践效果，以帮助中国企业建立优秀的品牌管理培训和贯彻系统，实施可以推动企业业绩持续增长的品牌管理培训。联系方式：13717866339， lihailong43@vip.sin.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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