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渠道网络争夺战 釜底抽薪巧控经销商


中国营销传播网, 2005-09-23, 作者: 郝星光, 访问人数: 6137


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  以奖励控制业务员

  要逐步脱离经销商的制约,就要从根本上来反制约经销商。

  尽管办事处与经销商的业务队伍混为一体协同作战,但是办事处对经销商的业务队伍并没有控制基础。

  于是A决定,凡是对销售JP新品表现得积极主动、业绩比较好的经销商业务员,均会获得销售奖。销售奖设置了多个奖项,几乎把老王参与经销JP产品的业务员(约占全部业务员的1/3)都涵盖在内,其中最高奖可达1000元(与业务员的底薪相当)。 

  由于奖金颇丰,业务员对这笔收入产生了依赖性,他们开始将JP产品作为重头戏,对A的指令严格执行,并在业务上出现了互相赶超的可喜局面。

  A颁发奖金的背后意图是“顺我者昌,逆我者亡”:顺我者,不仅可以获得物质奖励,还会成为A的重点培养对象;而逆我者,不仅在经济上受到“打击”,还可能因“不合流”而受到孤立。

  老王感到业务员不再像从前那么听话了,意识到这是业务员的经济大权被转移的结果,于是提出要回颁发奖金的主动权,办事处当然不干。经过协商,老王可以亲自把奖金交到业务员手中,但办事处仍负责奖金的考评。

  这在一定程度上满足了老王的要求,但业务员也都清楚,钱还是办事处发的,谁出面颁奖只是个形式而已。 

  偷梁换柱,控制业务主干

  通常,经销商老板对业务上的顶梁柱格外器重。但是,优秀的业务员在业绩和收入达到一定高度之后,往往追求更高的成长空间和“成就感”,而这种需求很难在经销商那里获得满足,因此业务骨干的流动性一直很强。而管理上更规范、有较大的晋升空间等优势的企业,则是经销商业务骨干的主要流向。

  于是A公司提出,为了长期激励经销商业务员,经销商业务员可以纳入A的整体人力资源规划。换句话说,经销商的业务员只要业绩突出,就可以成为A的员工。

  老王对此表示反对:企业把表现好的业务员挖走,实际上是在挖经销商的墙脚,将直接影响到自己业务的开展和队伍的稳定。

  为了打消老王的顾虑,A承诺老王,这些喜获晋升的业务员将继续负责老王的市场,而且如果老王需要,可以代替老王招聘并系统培训业务员,以填充其离职人员的空缺。

  老王最终接受了A的这个方式。他认为,被提升的业务员本来就不一定能留下来,如今,肥水不流外人田,反正最终还是在为我出力。 

  乐不思蜀

  为了让经销商的业务员从内心接受并热爱A公司,把推广JP新品当成自己的事业,A还使用了攻心的招术。 

  工会让业务员有家的温暖:A公司的工会吸收表现积极的经销商业务员为会员,工会不但经常组织一些活动,而且在节日和生日时发放礼品。

  提供学习机会:每年都会安排一批经销商的业务员来A公司总部参观学习,他们和A的员工一起工作学习,了解到A公司的生产和工作流程。 

  每年都要分阶段评选各种荣誉奖励:荣誉包括优秀员工、高级业务员、业务精英等称号,经销商的业务员也有评选指标,而一旦业务员被评为先进,其老板也会获得奖励。这一招促使了经销商对评奖活动的认知和支持。

  通过以上措施的实施,使经销商的业务员队伍形成了一个具有凝聚力的团队,经销商老王看到业务员干劲十足,也高兴在心里。

  在A公司一系列动作之下,经销商老王看到自己的业务队伍发生了质的变化:执行力更强了,工作更有序了,更敬业也更有激情了;市场不断扩大,尤其是JP产品,正逐渐成为其重点业务,而这个推力并不是自己发动的。当然,对于其他品牌抛来的橄榄枝,自己似乎很难再有非分之想。

  后来老王曾发出这样的感叹:“虽然日常经营被A插了一手,但是A比较够朋友,现在赚的钱比原来要多,这种紧密联系正是共存共荣的关系。”

  原载:《销售与市场》

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*如何量化考核经销商? (2003-08-06, 中国营销传播网,作者:高定基)


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