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执行力是个系统问题 7 上页:第 1 页 从马斯洛的需求层次理论来看,人在满足基本的生理需求、安全需求后,都有发挥能力、自我实现、获取尊重的需求。而很多企业倒是喜欢“又要马儿跑,又要马儿不吃草”的“思想”,连基本合理的薪酬体系和绩效考核体系都没有,何谈员工能自动自发的工作,何谈执行能够到位? 举一个简单的例子: W啤酒公司为了体现薪酬设计的人性化,在终端铺货的第二个月针对业务员薪资体系调整如下:凡销售公司生产的任一规格和档次的啤酒,1500件以下都享受600元/月的底薪保障,超过1500件,超出部分单件提成0.4元。此薪资体系调整后,令人奇怪的是销售量不升反降,目标达成更是无从提起。经过仔细分析后才知道,由于1500件的目标量很难完成,销售1499件和销售1000件、500件的结果一样,都是600元工资。因此,业务员一看完不成1500件,拿不到提成,便纷纷放弃向上冲的机会,任市场自然销售;同时,不分产品档次、价位的销售提成考核方式,也让业务员一味地推销便宜、好卖的低价位品类,致使产品结构失调,利润率下降,从而使销售目标和利润目标双双失利,并出现业务人员普遍的不满情绪。 合理的薪酬制度让人振奋,而不合理的薪酬制度则让人消沉。可见,薪酬考核体系的设计相当重要,合理的、富有竞争力的薪酬考核体系才是激发员工达成目标的原动力,是企业形成真正人力资源系统的基础,更是发挥真正的执行力的根本。 第二,合理的组织结构和管理流程是企业执行系统的保障 两个问题: 第一, 组织机构的设计是否合理,企业内部流程是否高效,是否能保障企业整体战斗力的发挥? 第二, 组织内各团队和个人的职责、效能和创造性是否得到完全的发挥? 现代的企业在组织结构和管理流程的设计上基本趋向合理,但是也同时存在一个现象,那就是中层管理越来越失落?而恰恰是因为中层职能和效率的发挥不充分或不到位,是企业执行系统无法形成合力,严重影响企业执行能力的发挥。 以球队为例: 一个球队有一流的球员、一流的场地、一流的激励措施等等条件,战绩却每况愈下,为什么?根本在于缺乏一流的教练! 而很多企业的中层管理者并不能担当“教练”的职责,仅仅担当高层和基层的“传话筒”角色。究其原因除了是企业缺乏合理的执行系统外,在职责设计上的不合理和管理授权上的缺失也是重要原因。 如果我们的中层管理者能做到以下几个方面,相信团队的执行力必然有大的改观: 1、 团队人员合理配置,职责分明 2、 有明确的、可行的目标和计划 3、 充分的、明确的、有效的授权 4、 过程管理(积极的追踪、监督、辅导和总结) 5、 执行绩效考核,奖罚分明,有效激励 6、 合理的、高效的会议管理 7、 时刻保持对团队内各项工作的掌控力 8、 对上司积极反馈,和下属沟通顺畅 9、 对下属持续训练,并明确培养的计划 10、 坚持自我学习和提升,优化工作流程 从企业管理中各层面的职责来看,高层关注于做正确的事,中层关注于正确的做事,基层关注于把事做正确。因而,中层管理者不但要成为企业执行系统的中间力量,更要成为中坚力量,这样执行系统才成其为完整的、有战斗力的系统。 总而言之,执行力问题应该纳入执行系统建设的思维体系来考量,方得根本解决之道!这里提出一些的系统性的思考,旨在抛砖引玉,不尽完善之处供大家商榷。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,联系电话:013866141098,电子邮件: jakuma@sin.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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