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战略公关，中国特定环境下的无敌利器（四）
公关成功的事件很多，运用公关成功的企业却很少； 如何规律地运用公关为企业创造持续不断的竞争力，首先需要考虑如何建立保证这种能力的体系。 同样市场份额、同样实力的对手在过招时，建立战略公关体系的企业就容易胜出。 ——如何建立战略公关体系？ 在本章中，我们主要阐述企业如何通过八大步骤，有顺序地建立战略公关体系。 这种模式，是在中国特定环境下容易获胜的重要利器； 荣昌县的“猪之歌”公关事件给了我们很大的启示，公关无敌！ 这种随机性公关的运用往往是企业发展的催化剂，促使企业更早进入快车道； 但这种随机性公关有一定的局限性，就是风波过后，没有持续的效应。 进一步说，是企业没有保障持续公关效应的战略公关体系！ 不管是企业也好，还是区域、城市等。应该在发展过程中树立公关营销的战略思维，一旦企业将公关行为上升到战略层面考虑，其结果必然不一样，随机的公关行为和有计划的公关执行计划是两回事。 一个是偶然的，一个则是有计划的、可持续的；后者是一个系统行为再造，可以造就企业在市场处处领先！ 那么，如何建立战略公关体系？ 第一：需要企业高层认识到战略公关的重要性 现在，许多企业高层都对公关有一定的认识，但都认为公关是随机的，机会来了，抓住就行；危机来了，处理就行； 基本实行：兵来将挡，水来土淹策略。 实际上，这种“兵来将挡，水来土淹”策略对一个高速成长型企业来说，远远不够； 况且，这种策略具有一定的偶然性，如果平时不准备，就如“机会是留给有准备的人”一样，机会来了未必能抓住，同样，危机来了未必能处理的很好；未必什么时候都可以“兵来将挡，水来土淹”。 所以需要让企业高层认识到公关的重要性，公关与战略公关的区别（在前几节中有介绍）。是建立战略公关体系的前提。 第二：需要对企业全体员工进行战略公关认识培训 企业高层认识到战略公关的重要性是前提，但仅仅有这个还不够，因为战略公关的实施，需要企业全体员工的不懈努力，所以，全体员工的认识是基础。 要让员工认识到战略公关与公关的区别，战略公关对于公司的极大意义，战略公关执行的程度与员工的密切关系。 只有大家都认识到它的重要意义了，才有可能去贯彻执行。 当全体员工都编织成一张密集的信息搜集网，发挥主观能动性的时候，公关反应系统才会表现灵敏，真正为企业发挥作用。 第三：成立战略公关处，应对公关危机和抓住公关机会 企业从高层到基层，整体都认识到战略公关的重要性后，需要相关的部门来督导执行。 现在大多数企业内部没有设立公关部门，一旦有事情发生往往都是营销部门的事情，全靠企业临时组建处理小组，具有一定的临时风险性。 对于公关机会的把握，也全是依靠高层的信息掌握情况和个人感觉，感觉不错了就商量，不好了就不了了之，等到高层掌握信息商量好后，竞争对手也知道这个机会了，大家都去争的时候，对你来说未必是机会了，或者机会的收益变小了。 而专门的战略公关处，主要任务就是收集市场或当前热点消息、动态，一旦市场有风吹草动，对企业有利的信息马上可以通过战略公关处这个放大器散播出去，推动企业发展。 成立战略公关处，是保障战略公关实行的根本。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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