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王明仁的一声叹息--职业经理人败走G公司


中国营销传播网, 2005-10-12, 作者: 张发松, 访问人数: 7265


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  四.多与少的奥秘

  其实,在王明仁败走G公司这个案例中,既有王明仁方面深层次的原因,亦有G公司方面不可推脱的责任。

  纵观国内职业经理人现象我们发现,职业经理人进入企业,失败的比率远远高于成功的比率。往往一开始职业经理人与用人企业之间相互推崇,大有相见恨晚的味道,在经历短暂的“蜜月期”之后,职业经理人与用人企业之间开始龃龊不断,并最终积怨日深,劳雁分飞。有人把这个现象戏称为“职业经理人宿命”——相见恨晚、相弃亦恨晚!这个现象的普遍存在,既是国内职业经理人市场不健全的的体现,也是职业经理人与用人企业不成熟和盲动的的体现。

  如果职业经理人与用人企业之间能多一些理解,少一些埋怨;多一些换位思考,少一些主观固执;多一些谦逊,少一些傲气。相信双方合作成功的机率将会大大提高。

  1. 多一些理解,少一些抱怨

  理解非常重要,往往许多职业经理人与用人企业“劳雁分飞”,很多原因都在于双方理解不足。在这里,理解既包含职业经理人对用人企业的理解,也包含用人企业对职业经理人的理解。

  职业经理人对企业要多一些理解。很多职业经理人往往要求企业按自己的轨迹发展,要大手笔、大气魄,企业既然请他来就应该放手让他干,没钱企业要贷款,没品牌企业要投广告,一旦企业阻止他的措施,职业经理人往往就只知一味的抱怨企业。这个时候,职业经理人往往忽略了一件最重要的事——“企业请职业经理人来是希望帮企业赚钱而不是花钱的。”虽然说要先投入后产出,但对企业来说,毕竟规模小、底子薄,经不起折腾,十几年的家当,一不小心让职业经理人折腾光了,岂不是有怨无处申。

  用人企业对职业经理人也要多一些理解。多给职业经理人一些时间来了解企业,多给他们一些时间来论证想法,多给他们一些时间来市场实践,而不能“既要马儿跑,又不让马儿吃草”,更不能“急功近利”、“竭泽而渔”。只有宽松的环境,足够的理解和支持,才能温暖职业经理人的心,才能创造非凡业绩。

  2. 多一些换位思考,少一些主观固执

  换位思考在职业经理人与用人企业之间的重要性也不容忽视。职业经理人与企业主之间的角色不同,立场不同,考虑事情的角度和出发点也不同,自然做出的决策也不同。

  作了局外人,职业经理人的考虑更微观,更现实,更注重短期利益。职业经理人考虑最多的是短期内市场的提升、品牌的扩张和业绩的产出,至于投入与产出的效果是否理想,是否会动摇企业根基,是否会陷企业于可能的危机等问题,大多数职业经理人基本很少考虑或是不予考虑。

  作为企业,考虑的角度更注重宏观及长远利益。企业要考虑的首要问题是风险,其次才是发展问题。稳健、快速的发展,是企业的理想标准。在稳健与快速之间只能选择其一的时候,企业的选择往往是稳健。另外,在很多问题上,企业必须考虑各个领域、各个企业成员的利益和企业的共同利益,也要考虑企业的现实利益和“潜在利益”,而职业经理人只要考虑企业的账面利益,而很少关注“潜在利益”。

  企业与职业经理人之间的思维角度的不同,决定了企业与职业经理人做出的决策和处理事物的手法都有所差异,在彼此之间出现冲突时,最需要双方能换位思考,少一些固执己见,顾全大局,才能免于双方的矛盾与冲突。

  3. 多一些信任,少一些怀疑

  信任和怀疑历来是职业经理人与用人企业之间最集中、最尖锐的矛盾。用人企业怀疑职业经理人的种种行为与举动,职业经理人怀疑用人企业的诚信与承诺,双方都保持着一丝“敏感的底线”,这种“敏感的底线”一旦遇到突发事件时,就会完全暴露出来并成为双方合作失败的导火索。

  在大多数企业心中,职业经理人是“外人”,什么事都会“防一手”,企业的核心机密职业经理人不知道,企业的真实情况职业经理人也不知道,情况的陌生导致职业经理人做起事来难免因某些方面的“不符合实际”而影响效果,效果的降低又反过来影响企业对职业经理人的评估,不信任的比率日愈扩大,职业经理人在企业的空间日愈缩小,并最后不得不退出企业。

  与此对应,在大多数职业经理人心中,对企业也保留着一定程度的不信任。由于不信任,使得职业经理人无法具备“破釜沉舟”的精神,全身心的投入到企业的经营管理中来,凡事总是存在一定程度的“置身事外”。因为投入不够,事事“置身事外”,导致各项措施执行的效果不能尽善尽美,影响效果,效果的折扣反过来又影响企业对职业经理人的信任,如此恶性循环,直至双方“劳雁分飞”。

  4. 多一些谦逊,少一些傲气

  “多一些谦逊,少一些傲气”这一点是大多数职业经理人最容易犯而又最不以为然的毛病。

  相对于用人企业来说,职业经理人有太多的外在心理优势——学历高、阅历多、思维广、有创新、有经验。而用人企业,往往是因为其本身落后才会高薪礼聘职业经理人,希望借助职业经理人的种种优势,帮助企业解决问题,这里边本身就有仰视职业经理人的成份。另外,中国的企业因为特殊的环境,大多数企业都属于第一代,企业主早期都是靠胆大发的家,基本素质都偏低,普遍存在“潜在的自悲心理”。这个时候,职业经理人必须妥善顾及到用人企业的这种微妙情况,多一些谦逊,少一些傲气,避免伤害到用人企业的心理自尊。

  企业也存在一定程度的此类毛病。在职业经理人进入企业之前,企业对他们可谓“恭敬备至”,所表现出来的“求贤若渴”着实让职业经理人心动。一旦进入企业之后,工作时间一长,随着先前神秘感的消除和对企业拥有的对职业经理人的控制和约束,难免使得企业改变之前的态度,开始变得居高临下,傲慢无礼。如此前倨后恭,自然让职业经理人愤愤不平,并因此而产生离心。去意既生,自然双方难有好的结局。

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关于作者:
张发松 张发松:麦迪逊(北京)国际广告有限公司高级合伙人,“品牌根据地”理论与“5A创意法”理论创建人,中国广告协会学术委员会委员,中国最具影响力广告策划25强,中国年度100位优秀品牌专家、北京大学、福建师范大学等高等院校特聘讲师,《销售与市场》等权威媒体专家顾问,服务各领域主流客户60多家,开设专栏20余个,发表论文及专著数十万字。Msn:marketing006@hotmail.com,Email:newmail@vip.sina.com
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