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品牌建设--本土汽车后市场企业的首要任务 7 上页:第 1 页 3、 用好自有品牌 汽车后市场是一个服务的市场,个性化要求强、很多产品需要量身定做。这时商家的服务和技术特点就能充分发挥出来,商家可以用这些产品作成有特色的自有品牌,应对市场的竞争。如真皮座套,布艺座套等。经销商可以利用这些产品方面形成差异化经营,突出自己的价格优势(品牌推广和销售成本低),吸引客流量。 4、 服务增值 在家电行业,产品一般都是由厂家来服务,经销商很难在服务上实现增值。但汽车后市场产品不一样,产品销售出去了,只是完成了一半的任务,还面临着安装等问题,由于销售量不大,厂家不可能直接设立服务中心,一般由经销商来服务的,汽车后市场经销商可以利用安装服务实现增值;还有汽车工作环境的恶劣,会发生很多不可预料的故障,也可以利用售后服务实现产品增值。如一个汽车影音产品,零售价2000元(批发利润),如果需要安装那加200元的人工费;美容产品也是这样的,买产品一个价格,如果要施工另外加人工费;还有汽车轮胎的动平衡等。这样可以弱化产品利润,但强化了服务的重要性,让消费者能够明明白白的消费,有利于树立了良好的口碑。这种利用安装和服务的方式实现增值,摆脱了简单的价格战竞争,树立服务品牌,应对价格竞争。 5、 店铺的精确选址 以前许多汽车后市场商家都选择在汽车用品一条街、汽车配件城、汽车用品城等批发市场中开店。因为这里店铺集中,形成产业,车流量大、消费者多。但批发市场给消费者的印象是:低价,低质,服务差。以前是车少,服务的商家也少,没有更多的选择。现在服务的车多了,服务企业也增多了,车主将有更多的选择,客户将逐步分流,这些批发市场也会漫漫萎缩。对以后的零售和服务的延伸是非常不利的,而且对品牌的塑造也会有影响。我们看看哪个家电连锁超市是在批发市场上,哪个百货公司是在批发市场旁边,回答是否定的。如果想立志做自己的品牌,那就应该有一个三年、五年、甚至更远的规划,店铺的选择要有前瞻性。如天津的丰源就摆脱了批发市场的依赖,在一些车流量比较大的地方开店,为长远的发展奠定了基础。 6、 品牌推广技巧 在汽车后市场没有专业的品牌推广和策划公司,也没有非常成功的系统案例,商家都是在摸索着前进。但只要不断的去实践和创新,路总是会走出来的,就好象当初国美老板黄光裕在报纸的夹缝做广告一样,在他以前也没有人做过,但他的创新使他收获了。 笔者罗列出一些推广个案,供参考。主要有以下几个方面:一方面如在慧聪、九州上做招商合作广告,这是针对厂家的,展示自己的势力,得到上游厂家的支持和信赖,希望取得优势产品代理权,这是很多商家常用的方式。但随着商家产品结构的成熟,厂家的渠道扁平化,自己会在区域内找商家合作,这些广告已经没有什么效果了;另一方面在区域交通台做品牌和产品推广,当笼络到有优势的产品后,商家已经意识到车主(消费者)是非常重要,开始争夺客户,做得比较成功的有天津丰源。另外还有报纸(有专门的汽车版);高档社区的DM直投;与大型百货公司联合促销;与4S店结为战略伙伴;与汽车俱乐部合作;企业推广如“十佳企业”等,都是能提高商家的知名度,对品牌建设有有莫大的帮助。 方法是很多,只要不断的去想,去实践论证,我相信可以摸索出一条成功的路。 总之,汽车后市场的自主品牌建设是商家的首要任务,商家只有不断的积累、沉淀,形成独特的品牌个性,才能在以后的市场竞争中立于不败之地。 吕庭华,有10余年的汽车、汽车后市场、汽车用品实际操作经验,经历了上海大众、元征和创维三大知名企业。在企业工作期间,历任销售顾问、区域销售经理、大区销售经理、事业部副总经理、培训师等职。具有大客户、代理商、经销商的管理经验和咨询顾问等工作经历。联系电话: 13342998811,电子邮件: lvtinghua1@16.com ,MSN:lvtinghua@hotmai.com 第 1 2 页 关于作者:
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