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论美容品销售的“体验战”


中国营销传播网, 2005-11-21, 作者: 孙文军, 访问人数: 2381


  美容品销售多半依靠柜式销售,或者在专业美容店销售,依靠广告来拉升销售,从这个意义上说,美容产品的销售范围依然是寻找买主的大销售范围,而目前市场细化后,精细销售成为一种趋势,如何做好精细销售是美容产品红火的关键环节,由此,我们可以看到,市场上时下所代表的美容产品中,体验销售就是精细化销售的一种,作为一种单独的销售战术,其作用与效果是否可以作为借鉴,需要业内营销人士探讨,但体验销售的成长与发展到目为止,突破的比较顺利,也比较容易出成绩,是大家感兴趣的话题之一。

  体验销售成为一种适合消费者苛刻需求的战术销售模式,在消费领域里面不是任何产品都是可以用来做体验销售的,但美容产品的销售可以实施这样的销售,主要是因为对美容产品大多数效果的怀疑,而竞争的渠道比较狭窄,推广的手段也相对单一,而无法突破原来固有的销售方式以外,只有让消费者亲身体验,才做出最后的判断是否购买,那么美容产品的体验销售必须具备什么条件,体验的方式与技巧各有什么不同呢,根据成熟市场的做法,总结一些可取之处。  

  首先,美容产品体验销售具备的条件:

  1、 产品条件:如果要加入体验销售行列,产品的特殊性能非常重要,这个性能有比较严格的意义,主要看产品的性价比、产品的兼容比、产品的效能比,三者概括起来讲,就是一看产品的合理价值趋向,能够吸收更多的人参与体验,而不是贵族产品;二看产品是否可以取代一般的产品条件,我们要的是优势比较,能够促动消费,并保持良好的优势产品环境,三看效能,一般产品的效能是大众化的,而不是独特的,而体验产品的效能就必须要是具备有一定的特殊效能。三者看起来简单,其实做体验销售的长久性就与之有密切关系,当然做成短线赚取价值是商业的法则,可以在不同产品的侧面看市场行情来具体分析。我们看现在美容小件器械产品(比如蒸面机、口腔冲洗器、负离子吹风机等)可以多做体验销售,另外特殊的祛痘、美白滋润、养颜、消毒等也可以体验销售。

  2、 网络条件:体验销售的网络必须是在当地或者在区域可以自行控制,而不是找代理与铺货,做企业自己想做的专业销售队伍,当然这样的队伍比较专业,我们可以在美容店里面展开,可以连锁加盟精品网络销售,做好自己产品流通的区域独家是体验销售网络的最终要求,否则后续的工作将难以在价格与服务上维系起来。

  3、 促销条件:一个具备能够促销的产品,往往具有很高的可塑性与可融性,在可塑性上,必须保证产品的所有健康标准与国际、国内权威标准,并有相关证明产品的科学技术、消费者使用技术、以及通常的产品包装技术等,美容产品之所以有特殊性,就是出现在一个“美”字上,所以产品的外型到内在的环节需要具备可以塑造的一种技术标准,而不是简单粗矿的。在可融合性上面,体验销售的产品基本特点需要跟上大众需求,也就是符合消费条件,比如产品的生产工序与内部成分,技术质量与使用效果,品质保证与价格合理等,能够在融合上多做促销,开发促销条件,成就促销品牌。

  4、 区域条件:体验销售有一定的区域条件,而并不能全国推广或者全区域推广,区域条件必须是美容产品消费集中的区域,一般的乡镇就很难以展开,那么集中区域就是指消费者对于美容产品有一定的认知基础,区域人口比较集中,区域范围在5--10公里左右,过远的距离就无法参加常规活动,无法开展区域体验活动,因此,区域条件不宜分散。

  5、 消费条件:我们对美容产品的消费条件有一定的客观限制,做体验销售一般在中高段产品为宜,过高产品也不适合,月消费在100元左右比较适合做体验销售,过低将利润低下而失去意义,中高段美容产品实际在市场上比较多,大多数消费者看广告与营业员推介,或者美容店里面直接消费,因此,产品需要新不是上市已经多少年的产品再来做体验销售,客观的消费条件是需要寻找新的替代产品才有号召力。  


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