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香港迪斯尼乐园的成功之道 7 上页:第 1 页 三、 政府支持,如虎添翼 由于香港迪斯尼乐园对香港经济重要的牵引作用,以及香港政府亦同时拥有香港迪斯尼乐园的过半股权,香港政府在宣传、政策等各方面都给予了香港迪斯尼乐园极大的支持—— 2004年12月,香港迪斯尼乐园与香港旅游事务署和旅发局共同在内地26个主要城市联手推广“亲子同游、乐在香港”为主题的香港家庭旅游的活动; 2005年03月02日,在距离香港迪斯尼乐园开幕还有半年的时候,香港旅游局成立了筹备委员会统筹开幕事宜; 2005年05月26日香港特区政府“财爷”唐英年等高官在广州,为香港迪斯尼乐园开业作铺垫 香港邮政局在迪斯尼乐园动工、开幕和迪斯尼乐园创立50周年时各发行了一套纪念邮票; 开通世界首列迪斯尼专列,积极与深圳方面积极洽谈西部口岸开通、简化入境手续等方面的合作,在交通配套方面,香港政府更是不遗余力,对香港迪斯尼乐园的交通配套进行了众多卓有成效的功工作; 2005年9月12日,香港迪斯尼乐园举行盛大的开幕仪式,国家副主席曾庆红、香港特别行政区行政长官曾荫权等政府要员亲临开幕现场并致辞…… 政府由始至终对香港迪斯尼乐园在宣传、推介、交通和政策等各方面的全力支持,让香港迪斯尼乐园如鱼得水,香港政府对香港迪斯尼乐园的建设和发展取到了举足轻重的作用。 四、 整合营销,滴水穿石 整体来说,香港迪斯尼乐园营销及推广工作进行得非常成功,长期以来,有关于香港迪斯尼乐园的媒体报道就层出不穷,一浪高一浪,尤其是在香港迪斯尼乐园开园前的半年以来,香港迪斯尼乐园几乎成了媒体和社会关注的焦点。 (一)策略清晰,有的放矢。 香港迪斯尼乐园从开始就制定了明确的营销策略,以家庭为主要目标消费群体,目标区域市场三分天下,分别是香港本地、中国内地和东南亚游客各占三分之一。 清晰的营销策略始终指导着香港迪斯尼乐园的营运和营销工作,如:在官方语言方面,以粤语、汉语和英语为官方语言;在食物供应方面,以亚洲菜色为主(主要是中国、东南亚及日本菜);在市场推广方面,以中国内地、香港、东南亚等亚洲地区为主;在渠道布局上,中国内地、香港、东南亚等地的包销商数量也基本上是三分天下;甚至在亲善大使的选择上,也颇具匠心的选择了祖籍上海,来自台北,工作在香港的杜苡乐。 这里还要提到的是,香港迪斯尼乐园在中国内地进行的推广中,将深圳、广州、上海和北京作为重点,将绝大部分的推广活动都选在了这几个城市,以此辐射全国,采用重点分明的营销策略,这也是香港迪斯尼乐园“策略清晰,有的放矢”的直接体现。 (二)计划性强,环环相扣。 香港迪斯尼乐园计划于1999年11月公布,2003年1月12日正式动工,于2005年9月12日正式开张,历时6年。为了更好的推广香港迪斯尼乐园,迪斯尼公司从2004年便开始了频繁的推广工作。迪斯尼公司通过参加香港举行的“亚洲国际邮票展”、 “迪斯尼冰上世界”巡演、“米奇欢笑75周年”主题活动等各种形式不断吸引社会的关注。进入2005年,更是重拳频出,参加广州国际旅游展销会,与可口可乐联合促销,邀请媒体、员工家属及社会各界参观试玩,进行一连多场的开幕“总彩排”和一连三场的盛大开幕式,各种推广活动环环相扣。 在这里有两个细节,充分显示出香港迪斯尼乐园在营销推广方面极强的计划性:今年3月10日,提前半年公布将于8月16日起开放给各界进行总共16场试玩的消息; 6月28日,提前2个多月开始在网上发售9月4日 “香港迪斯尼乐园公益日”门票。 任何大型的营销活动要想取得较好的效果,提前计划,留有足够的时间和空间进行充分筹备,都是其中必不可少的条件之一,香港迪斯尼乐园极强的营销计划性值得借鉴。 (三)手段丰富,系统性强。 香港迪斯尼乐园自2004年以来对乐园进行了全方位的推广,可以说是策动进行了一场经典的整合营销传播战争。 迪斯尼世界闻名,具有极高的亲和力和号召力,香港迪斯尼乐园非常聪明的利用了这一点,在营销推广的时候,并没有一味凭借其雄厚实力发动硬性广告攻势,而是巧妙利用其自身强大的知名度和号召力,进行各种公关、软性宣传和联合推广,以此达到吸引社会关注和好评的双重目的,纯硬性广告的宣传在其宣传策略中所占的比例并不突出。那么香港迪斯尼乐园是通过什么方法牢牢的抓住了大众的眼球呢? 1、邮票徽章成信使。 参加2004年香港邮博会,展出以乐园的4个主题园区为题材的印章及设计概念图。香港迪斯尼乐园与香港邮政合作,分别在香港迪斯尼乐园动土,迪斯尼乐园创立50周年和香港迪斯尼乐园隆重开幕时,各推出一套的珍藏系列邮票。香港迪斯尼乐园通过一波一波、一张一张小小的邮票攻势,巧妙的吸引了每一个香港市民的注意。 2、利用展会广交朋友。 除了参加香港邮博会,香港迪斯尼乐园还参加了2005年广州国际旅游展销会等一系列展会,除了向广大市民直接展示迪斯尼及迪斯尼乐园的神奇魅力,还与各类旅行社取得联系,为营运后的渠道建设奠定基础。 另外,由于在香港旅游业中扮演的重要地位,香港迪斯尼乐园还巧妙地与香港旅游事务署、旅发局等政府机构合作,在各种形式的旅游推介会上共同推广以香港迪斯尼乐园为主题的香港旅游。 3、主题活动频频出招。 为了配合香港迪斯尼乐园2005年9月开展,迪斯尼公司自从2004年起便开展各种形式的主题推广活动,这其中包括04年和05年在北京、上海和广州等地巡演的“迪斯尼冰上世界”,04年在广州举行的“米奇欢笑75周年”主题活动,04年在上海举办的“缤纷迪斯尼之夜灯会”, 05年4月以来在深圳、东莞、中山和广州等珠三角城市开展的名为“奇妙之旅”的巡回路演,05年7月与《小神龙俱乐部》共同推出“我是香港迪斯尼乐园欢乐小主播”活动等。 4、品牌延伸,魅力无处不在。 2005年夏天,无论是在尖沙咀的海港城,还是香港机场,甚至沿街的7-11便利店里,都能随时撞见标着米老鼠可爱笑容的商品,从圆珠笔、皮具、中秋月饼,到周生生珠宝、迪斯尼手机,迪斯尼授权商品纷纷在香港卖场热卖。一份调查显示,78%的香港儿童或青少年拥有迪斯尼卡通人物有关的物品。通过商品授权,迪斯尼悄然来到了每个香港市民的身边,默默影响着他们的价值判断,吸引着他们到迪斯尼乐园追逐梦想。 5、合纵连横,事半功倍。 在香港迪斯尼乐园所有的营销活动中,最为人所津津乐道的便是与可口可乐开展的联合促销活动。2005年4月7日,可口可乐公司与香港迪斯尼乐园集团正式宣告双方在亚洲结成战略合作伙伴。可口可乐成为迪斯尼乐园内唯一指定的饮料供应商。可口可乐从4月15日起在中国内地与迪斯尼联合推出“金盖”促销活动,为一万名中奖者提供三天香港迪斯尼乐园免费游,并送出多达1亿份的免费赠饮。 在此次促销活动中,香港迪斯尼乐园随着可口可乐的“揭金盖,畅饮畅赢”频繁在电视、报纸、网站、户外广告和商场、士多等不同的地方频繁出现,让香港迪斯尼乐园再一次成为了国民关注的焦点。 更值得注意的是,香港迪斯尼乐园与可口可乐的联合促销活动,掀起了一股巨浪,以香港迪斯尼乐园为主题的促销活动似乎成了一种时尚,“游香港迪斯尼乐园”成了各类商家战无不胜的法宝,LG、HP、自由鸟等各行各业、或大或小的众多商家都开展了迪斯尼主题的促销活动。 实际上,香港迪斯尼乐园在营销活动中,非常重视与各行业领先品牌的合作和开展联合推广,除了与可口可乐的合作,香港迪斯尼乐园还与Visa、渣打银行、佐丹奴、周生生、李锦记、香港地铁等一系列行业知名品牌开展合作—— Visa和渣打银行分别成为香港迪斯尼乐园的指定信用卡和银行; 佐丹奴与迪斯尼联手,在今年暑期推出迪斯尼主题文化衫; 周生生和李锦记分别成为迪斯尼指定珠宝合作开发商和酱料供应商; 香港迪斯尼乐园与香港地铁的合作推出了全球首列迪斯尼地铁专列。 除了广泛开展与各行业领先品牌的合作推广,香港迪斯尼乐园还与政府机构合作,如:与香港邮政合作推出3套纪念邮票,与香港旅游事务署和旅发局共同推广“亲子同游、乐在香港”主题的香港家庭旅游,等等。 通过与各行业领先品牌和政府机构的合作,香港迪斯尼乐园借助对方的实力,强强联手,快速渗透,达到了“1+1>2”、事半功倍的营销效果。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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