|
|
|
|
《论语的管理智慧》绪论：为什么是《论语》 7 上页：第 1 页 三、《论语》说些什么 （一）大旨谈人 《论语》末章《尧曰》，明确提出治国的方法、途径和心态。方法基本是采用带有法家思想的制度来约束人，途径则是纯粹仁儒思想的爱护人，而所谓“宽、信、敏、公”则是对执政者心态上的要求。三个方面无不是关乎一个“人”字；至于从政的原则，即所谓“尊五美，屏四恶”，也都是就人的好的品质和坏的行为而言；最后一章讲个人修为的目标时，很明确地说是“知命”、“知礼”和“知言”，更是直接是解决得人的事了。而最后一句“不知言，无以知人也”更加直接地回归到“知人”的本源上来。 为何“知人”是本源问题？我们可以回到《论语》开篇的《学而》第一章来。“学而时习之”，是讲自身所学能够运用于社会的发展，是最高形式的利用；“有朋自远方来”，是自身所学能够得到世人的认可并使其受到教化影响；最不理想的是“人不知”，世人不理解，那么也可退而修为自身。很明显是“利世、利人和利己”的三个层次，也确实如朱子之所言的“入道之门”，看《论语》全文，其实无外乎一个“人”字。个人修为是人的问题，有所功用则为了影响世人，而济世又何尝不的为了人呢？并且，所有这一切的实现，都是建立在个人修为的基础上，以一个修为高尚的人或者这样的群体来影响整个社会。 这其实已经揭示出孔子所倡导的管理原则，即以高尚品德的人群来带领和影响普通的人群，以实现全人类的素养提升，从而达到整个社会以最和谐的方式来发展。现代企业管理里有个寓言，说“企”字乃是无“人”则“止”的寓意，同样高度重视人的主体作用，这和孔子的思想的吻合确实让人感到惊喜。 套用曹雪芹《红楼梦》为“大旨谈情”的说法，我们可以说《论语》为“大旨谈人”。 （二）管理的逻辑 《论语》中的管理逻辑有四个重要特征。 一是对“人”的强调，所谓“大旨谈人”，则处处离不开人的因素。实际上企业里所有的事情都需要人来具体操作，企业里的所有问题，说到根本上还是人的问题。观孔子一生，关注的是人的修为、影响的是人的思想、督促的是人的行为。孔子的教学不是起始于晚年，而几乎是毕其一生的。他的教学思路是用自己的思想结合当时的政治实际培养一批政治管理人才，并且他从来不传授从政的具体技能，而是注重个人修为，把个人修为作为从政的基础； 第二个特征是管理者的表率作用，首先并且主要是修养上的表率，强调“其身正，不令而行；其身不正，虽令不行”。他认为一个品质高尚的管理者本身就具有典范和威慑作用，而品质低下，即便有再大的能力也是无益的。比如强调下属忠诚的同时，他更要求上级的“宽容、诚信和公正”。要求下属勤勉工作，首先自己要做到“敏于事”； 第三个特点，讲究管理的细节，注重基层管理。对于整个社会而言，主张家庭这个最基本的社会组织的和睦和秩序，讲究“孝悌”，认为“孝悌而好犯上者，鲜矣”。并且，社会的和谐很大程度上是由基层组织的和睦和秩序构成的。由此引申，一个企业里，只有各个基层部门的工作做好，企业才可以稳定发展。实际上，企业的发展是由各个部门的工作成绩共同促成的； 第四个特征是部门明确、各司其职，管理的程序和秩序是非常重要的。所谓的“正名”，其实就是各个部门明确自己的职责，做好自己的事情，协作而互不干预。领导者要“不出位”，只做好管理工作，而不去干预部门的具体工作；而各个职能部门要“不在其位，不谋其政”，同样不对其他部门的工作横加干涉。 这四个特征，构成了《论语》管理思想的核心，即“以人为本”。 （三）法治还是人治 《论语》推行的理想政治模式是“德政”，所谓“德”，必然是指人之“德”，是个人修为的极高标准。这符合《论语》的管理逻辑，管理者本身必须是个“德者”，然后用个人的“德行”来感召和引导下属乃至组织全体人员。也不仅仅是简单的表率，还包括明确的、主动的、制度化的“德育”，强调每个人的个人修为。在管理方法上，更多采取的是富有人情化的举措。比如纠正错误，不单纯是批评教育，而是“举直错诸枉”，把好的榜样树立起来，任用德行高尚的人，以取得更多人的信任，并形成良好的团队风气和巨大的威慑力。与其表面化地说是“人治”，不如说是以“人治”为途径、以“德政”为标准的“德治”。 那么，《论语》倡导的“德治”是不是和法治想冲突呢？历来攻击孔子思想的人都把孔子说成只知道“人治”而完全排斥“法治”的人，其实这是个很低级的错误。要知道，孔子所推崇的“礼”，其实质就是一套他认为符合社会发展的制度，也就是我们常常说的“礼制”。这个“礼”有外在的礼仪形式，但更重要的是内在的对社会秩序、管理秩序的尊重和遵守。并且，在孔子短暂的从政实践中可以看出来，孔子是个法治的大力推行者。“毁三都”是为了维护管理体制的军事行为，具有明显的法治特征；“诛杀少正卯”尽管非议很多，但实际上也是法治思想的体现，哪怕在法理上真的是错误的，也不影响我们对孔子重视法治的理解。孔子明确地说：“以约失之者，鲜矣。”这个“约”尽管包括很多的内容，但无论如何理解都包含着对制度的尊重和敬畏，并且直接说明尊重法治、主动接受制度的约束对人的行为的指导意义。 比较全面地说，《论语》所倡导的管理模式是以“德政”为目标、以人治为表象、以法治为内涵的“德治”模式。 （四）如何执行制度 《论语》对于“礼”的推崇无以复加，以至于有人把尊崇礼制看作古板教条甚至迂腐守旧而对儒家学说多有诟病。的确，在《论语》中，“礼”占据重要地位。“礼”既是国家管理的整套制度或说法律，也是个人修养和行为的标准和规范。在孔子看来，国家和社会的种种乱相其根本原因就是“礼崩乐坏”，个人的种种不良行为和过失多是因为“违礼”。所以他开出的社会管理和个人修为的药方就是“克己复礼”，即克制自己一切负面的欲望，把身心归附到规范制度上。从制度精神上看，不仅不应该批判，而仍然具有强大说服力。自古至今，多少千古之恨和丑恶现象无不是因为贪欲和违背制度而导致。 “礼”如此神圣和重要，那么《论语》是不是就机械的、无条件地遵循“礼”呢？正好相反，《论语》对于制度规范的态度之灵活程度超出一般人的想象。有子明了地说：“礼之用，和为贵。”就是说制度的执行的关键和诀窍是在于能不能根据实际情况进行折中调和。他说，“小大由之，有所不行”，就是说不研究事情的具体情况都按制度一刀切，那就有办不成的时候了；反过来又说，“知和而和，不以礼节之，亦不可行也”，一味地调和，不遵守制度，也一样行不通。而正确的做法是不偏不倚、实事求是，遵守制度而有所灵活。这个灵活不是人情世故，而是针对不同事情的特出情况所做出的权变之举。这番议论，明确而深刻地说明了制度的执行原则。实际上也就是带有人治色彩的法治，或者说法治推行过程中的人文关照。 对制度的灵活不是不尊重制度，而是真正理解制度内涵的开明态度。《论语》重视制度的外在形式，甚至有时候还有过分的强调，这和那个混乱的时代背景不无关系。尽管如此，《论语》注重的更是制度的内涵，重视的是法治的精神。孔子说：“不能以礼让为国，如礼何？”意思是，如果不能够推行制度的精神，那要制度的形式又有什么价值呢？很多企业的制度文本好几抽屉，但未必就是企业管理实现了制度化，而很可能仅仅是形式而已。 （五）战略是企业的根本问题 所谓战略，可以理解为企业未来发展的正确轨迹，包括目标、方针和途径。所谓正确，其实就是符合了企业和社会双重发展的规律。说白一点，就是应该怎么做就怎么做，战略的选择就是这么简单。关于这个规律，孔子在不同场合有不同的表述方法。常见的比如说“道”，这和老子的说法一致。孔子形象地说：“谁能出不由户，何莫由斯道也？”，说谁能够不从门里出去呢，可现在社会的发展怎么不遵循“道”呢！战略的重要就好像房间的门一样，是企业发展的必由之路。 孔子认为君子的三畏之首是“畏天命”。在对待企业战略的问题上，很多企业实际上不够重视，有的把战略当作摆设，有的干脆朝令夕改，缺乏稳定性。更有的企业一开始就不重视战略问题，不知道企业到底走向何方、到底如何走下去。“不知天命无以为君子也”，这样的企业老板是不合格的。 那么战略的意义何在呢？孔子所说的“天命”，也带有“规律”的意思，说“五十而知天命”，人到了五十岁就知道了自己真正的社会使命了。这当然是反观的说法，如果从未然的角度看，企业的“天命”就是企业的战略目标选择。“知天命”的结果，可以到七十岁“从心所欲而不逾矩”，企业达到自行运转并且不出错误的理想状态。也就是说，只要战略选择正确，并且一切按战略要求来做，企业就可以按着良好的轨迹自行发展，实现“无为而治”了。这是企业家多么梦寐以求的事情啊！ 有子说“本立而道生”，这是从另一个角度来说明企业战略对企业管理和发展的作用。这里“本”就是作为企业发展之本的“企业战略”，而“道”则是企业发展的途径和方法。当战略确定的时候，企业发展和发展过程中的方法就可以确定了。也就是说，企业经营管理过程的一切方法都由战略来决定。有什么样的战略就会有什么样的方法，方法总是为战略目标服务的。而如果战略缺失，企业将无所适从；战略错误，方法就不会有正确的了。 有子顺便说“君子务本”，说管理者的工作内容只是把战略等大问题处理好，并且专心于此。老板亲自抓，也可以看出《论语》对于战略的重视。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
|
主页 │ 关于麦肯特 │ 关于网站 │ 招聘信息 │ 广告服务 │ 联系方法
版权所有©2000－2021
深圳市麦肯特企业顾问有限公司
麦肯特®、EMKT®、情境领导® 均为深圳市麦肯特企业顾问有限公司的注册商标
未经书面明确许可，本网站所有内容禁止任何形式的复制和转载
如有任何意见或建议，欢迎与我们联系
