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有效挖掘潜在客户,高科技企业会议营销案例


中国营销传播网, 2005-12-27, 作者: 杨磊, 访问人数: 3901


  北京BDL信息技术有限公司(简称BDL公司)是一家领先的采购信息化软件供应商,经过多年的艰苦创业和产品研发,BDL公司的软件产品成功地在多家知名制造企业得到应用,产品的性能和价值也得到了客户的广泛认可。但随着市场形势的逐步好转,竞争对手也随之而来,许多行业都开始出现了类似的产品。为了更快地抢占市场,BDL公司希望能够借助有效的市场营销手段,更为迅速和高效地发掘客户信息和项目机会。  

  采购信息化是一个新兴的软件应用领域,采购信息化理念也尚未被业界广泛接受和认可。因此,BDL公司的市场推广活动,便面临着教育客户和市场拓展的双重压力。但是,传统的广告和宣传手段,由于沟通受众过于泛泛,真正接触的目标客户却寥寥无几,营销支出的投入产出比太低。这些营销活动,的确有助于提升BDL公司的品牌形象,扩大公司的影响力,但是,对于发掘潜在客户和项目机会的帮助似乎不大。为此,BDL公司找到了鼎智管理咨询公司,希望能够找到一个切实可行的解决方案。 

  在了解和分析BDL公司的情况后,鼎智的咨询顾问认为,企业信息化软件作为一种典型的工业品,它的目标细分市场和潜在客户企业是易于明确和可界定的。经过合理的筛选,BDL公司可以逐步建立目标客户数据库,将营销预算的重点投向这些目标客户,与目标客户进行针对性、持续性的接触和沟通,并逐渐发掘出有意向的潜在客户或项目机会,从而为公司创造直接的收益机会。  

  因此,咨询顾问建议,BDL企业的市场营销,应该由原先的大众营销模式,逐步转向细分营销、定向营销和直接营销模式。BDL公司通过对目标细分市场的合理选择和适当专注,并借助数据库营销、电话营销、会议营销等直接营销手段,提升市场与销售活动的绩效,提高市场营销支出的投入产出比。 

  对于企业信息化软件产品,产品最重要的销售卖点是软件所凝聚的管理理念。而宣传管理理念的有效手段,则可采取管理培训课程、现场交流会和技术研讨会等方式。对于初次接触的陌生客户而言,管理培训课程是一种比较有效的方式。由于BDL公司处在新客户开拓初期,因此,咨询顾问建议BDL公司采取会议营销的方式,以挖掘潜在客户和项目机会,改善传统营销方案的不足。  

  会议营销在高科技营销和产业营销等领域有着举足轻重的地位,企业通过会议营销,可以集中接触潜在客户、宣传和展示企业形象、教育和讲解企业理念、深入介绍和演示企业产品、有效了解客户需求、挖掘潜在客户和项目信息。会议营销的具体形式包括:客户研讨会、技术演示会、技术培训会、专家交流会、媒体沟通会、现场推广会、渠道招商会、代理商会议等。  

  但是,由于直接营销的手段和力量的不足。许多企业在举办会议营销时,主要的参会对象是企业的老客户、合作伙伴或是一些非目标客户,从而造成了“会议现场很热闹,销售工作无实效”的怪现象。因此,一个设计不佳、执行不力的会议营销,是难以达到挖掘到潜在客户或项目机会的目的。  

  针对BDL的会议营销方案,咨询公司和BDL公司共同设计了一个“全面削减采购成本和采购信息化”的专业培训课程,通过培训内容的合理设计,使得培训课程既能潜移默化地介绍BDL公司软件的采购管理理念,同时又能展示BDL采购解决方案的应用案例。此外,咨询公司和BDL公司还在培训的整体氛围上达成了一致。双方一致同意,培训和讲授内容应该显得比较中立和公允,广告和营销色彩不宜过浓,否则对于那些初次见面的企业用户就显得过于唐突了。  


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