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广东白酒市场若干“特点”的解读--营销学没有例外,科特勒四海皆准


中国营销传播网, 2006-01-12, 作者: 曾祥文, 访问人数: 3078


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  四.关于广东的职业经理人  

  外来品牌对广东职业经理人意见颇多。如“工资要求太高”;太现实,不相信投资者的长期许诺;能力不见得怎样;等等。

  其实,广东与内地的职业经理人,都仍然遵循着“个人人力资本价值最大化”的原则,与行业互相进行着“价值交换”

  广东职业经理人要价高的主要原因,还不是广东生活成本高,或广东职业经理人“浮躁”。

  主要原因是广东职业经理人“违纪”的成本高,必须仅仅靠薪酬来补偿其付出,而多数老板也承认其价值,愿意做“双方价值最大化”的交换。

  而内地职业经理人机会太少,职业经理人不得不先委曲求全,再“低开高走”,以“违纪”的方式实现“价值回归”;

  凡是交易各方中有一方价值扭曲的交易,被扭曲方的转换成本都较低,所以“违纪”的成本低。

  举例说,同样的白酒销售总监,内地3000元/月就搞掂;但内地的销售总监不会在意“卷款潜逃”,因为来广东发展前途更大;广东白酒的销售总监,目前的身价一般是年薪15-20万,如果德行有亏、被广东老板们“通辑”,就只能回内地去享受月薪3-5000的待遇了。所以,宁可“明码实价”。

  这就使得广东的职业经理人“显得”要价较高;其实内地只是“明低暗高”而已。两者相权,广东企业给出高工资反而减少企业管理成本,降低经营风险。

  我们认为,如果加上人才的寻找成本、培训成本、磨合成本、控制成本,广东的人力总成本反而比内地低。

  再说广东白酒职业经理人的能力。

  我作为企业顾问,见过广东许许多多的白酒经理人,包括一些败走麦城,为老板们普遍诟病的职业经理人,个人的总体意见是:(1)他们都很优秀;(2)之所以有时候表现得不够优秀,主要原因是“资源匹配”出了问题。

  常见的“不匹配”有:

  (1) 错位

  广东的老板们给各式各类职业经理人开出的价格,差别巨大,且不合理,诱使职业经理人去应聘、去担任与自身能力不匹配的岗位,结果长处难以发挥,软肋却暴露无疑。

  广东老板们给导演(操盘手、总经理、CEO)开出的价码是年薪100-150万,给编剧(市场总监、企划总监)开出的价码是6-10万/年,给主要演员(销售总监)的是15-20万/年,给配角演员(业务员、区域经理)也有10万/年以上。

  这种“价格体系,诱使许多销售总监去担任总经理,结果导致企业只有招商,没有区域市场经营;只有销售增长,没有品牌增值;结果当然不妙。

  这种“价格体系”还诱使市场总监去担任总经理;战略高手、培训能手却成为渠道庸手,业务管理庸手;一些优秀的市场总监去担任总经理、败走麦城后,还被老板们讥为“不学无术,就会夸夸其谈”,“绣花枕头没有真实本事”,“白拿我高工资,一只酒也不会卖”。

  (2)不匹配

  白酒行业圈子小,对老板而言,经销商等客户认为你会做什么比你自己会做什么更重要。职业经理人“个人品牌”、“个人号召力”的作用不言而喻。所以,为了迅速取得经销商等客户的信任,节约时间,节约市场开支,以较高的代价从成名企业中“控人”当然不是赔本买卖。

  但是,一,成名企业的成功,往往是所有KFS的集合;那些KFS不是任何单个人所能全部囊括的。这就需要有另外的东西来匹配这些经理人。

  二,任何成功者,都会受到上帝的“成功者诅咒”:过去的成功会植入、强化他们的偏见,使他们容易误会市场;科特勒说“没有什么比连续成功5年更可怕的”,有人说“成功是失败之母”,说的都是这个诅咒。这就需要有另外的东西来制约这些经理人。

  三,不同企业,由于顾客定位不同,资源不同,经营风格不同,评估人才的价值尺度就不同。当老板不能洞察KFS的全部来制订战略,不能依据自己的战略目标来匹配资源,不能依据“资源战略”来规划人力资源战略,以此评估各式人才的权重,以此优化与战略最适应的人力资源结构,而盲目“追星”,个人与企业共同的悲剧就不可避免了。  

  (3)老板过于“重视人才”、忽略“人力资源战略”

  某品牌在佛山某区域是第一品牌,但在全广东、全国都做得非常差。我与老板交流:“您认为佛山某区域的成功经验为什么不能到其他地区复制?”老板说,完全可以复制;营销模式是很简单的,关键在于执行;我只是找不到合适的职业经理人执行,所以其他地区都没有做好。

  这种把成败归结为职业经理人个人能力的心态,当然不是个别的。

  其实,人才遍地都是。找不到合适的人,主要是“人力资源战略”除了问题,虽然在某个区域“碰巧”成功,但局部经验没有上升到战略高度,就无法复制。

  简言之,职业经理人个人能力只有在相匹配的资源体系(包括人才的结构,人力资源系统与财务资源、政府资源等的匹配)中才能发挥;而资源体系又是与企业战略目标、核心能力攸关的。

  不知道或不相信战略与人才的关系,就容易夸大或责怪职业经理人。  

  广东人不是神,也不是猴子,他们的智力、品德,恰巧都符合、也仅仅符合“人”的标准。

  对白酒而言,广东不是地狱,也不是天堂,广东市场的KFS也恰恰都符合,也仅仅符合“人间”的标准。

  即使在内地失败了一万次,只要今天掌握了营销规律,就能来广东发展,“广东子弟多才俊,卷土重来未可期;

  即使在内地成功了一万次,只要没有真正领悟到科特勒,就不能来广东,否则,一世英名,就将毁于小小的广东。  

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