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TESIRO通灵：国际珠宝巨头角力中国 7 上页：第 1 页 起初，TESIRO的眼光并没落在通灵翠钻的身上，通灵并不是TESIRO考察的第一家钻石零售商。 虽然欧陆之星为通灵供货多年，双方保持着良好的合作关系，但是TESIRO起初对这家公司了解不多，只知道这个合作伙伴是江苏的强势区域品牌，成长迅速。但相对于戴梦得、具有港资背景的知名品牌谢瑞麟、周大福、周生生以及其他具有国有背景的品牌浙江日月、北京菜百、上海老庙以及潮宏基等，起初并没看出有更多“美丽”之处。 然而进一步考察后TESIRO发现，中国众多号称 “全国性”的珠宝品牌，大多数网络布局参差不齐、诸侯割据、各自为战，品牌运作上处于初级状态，没有一个品牌在全国具有极大的影响力。 对通灵翠钻来说，零售网络上，虽然渠道主要只在江苏省，却布局合理，网络渗透力很深，渠道力量很强，不但在中国珠宝商家必争之地的南京市场网络分布多，而且在江苏的所有二线市场也建立起了零售网络。 通灵翠钻从公司成立开始就坚持品牌发展战略，并在2004、2005年蝉联国内珠宝行业第一品牌，在品牌管理及运作方面有着先进的经验。TESIRO知道，中国珠宝行业的整合之势难以阻挡，时代给了珠宝企业挑战，也赋予了他们机会，未来中国的珠宝市场的王者必是品牌战略坚持者。 以通灵的根据地为例，南京和下面的二级市场，其消费者的消费行为和消费习惯是不一样的，一级市场和二级市场的管理差别极大。通灵有着一级市场和二级市场的深度和差异化零售管理能力——这是TESIRO最认可的。而中国奢侈品的市场以后肯定会以一级城为中心，同时向更多二级乃至三级市场延伸。 当TESIRO的工作人员与通灵翠钻总经理沈东军接触后，他们忽然发现，真正的对中国奢侈品领域熟悉专家以及未来奢侈品营销的领军人物，柯林斯畅销书《从优秀到卓越》里描述的那种第5级经理人浮出水面。 资料链接： 沈东军，男，在读博士，通灵翠钻创始人，现任总裁。兼任南京大学、东南大学、河海大学、南京理工大学等国内数所名牌高校的兼职教授或MBA导师。沈认为，做营销要知行合一，在业界以提出“建立沉淀个人智慧为组织智慧的管理系统”闻名。 TESIRO与通灵翠钻的接触是从这样的疑问开始的：为什么多年来，通灵面对中国那么广阔的市场，能抵挡住诱惑，不去做全国市场，而只是自限于江苏市场呢？ 沈东军始终是以“第一法则”在指导着自己公司的市场开发模式和公司的发展战略的，他对中国珠宝企业的渠道拓展有着清醒的认识—— 先强后大，而不是先大后强。如果公司起步不久，就做全国市场，显然自己很难与具有70多年背景的周大福及跨国品牌抗衡，结果肯定是大而不强。如果不能在市场做第一，就干脆不要去做。通灵开始了其第一法则的第一次应用。 通灵的第一次胜利是在南京市场。按照第一法则，2000年，通灵集中公司所有兵力，布阵南京。很快，通灵一个又一个的零售店在南京建立起来，而且占据了南京商圈最好的选店地址。 成为市场第一后的回报是丰厚的，接下来的扩张之路是什么，走出去占领别的省会城市吗？沈东军在仔细分析自己的公司资源及团队后做出决定：4年之内不走出江苏市场，要在江苏市场精耕细作。最为关键的一点是，需要在精耕细作中锻炼起一个强有力的营销及企业管理的队伍，在战争中学习战争，为日后进军全国市场打下坚实的基础。 这种坚持是非常艰难的，但沈东军做到了。四年下来，通灵有了一个稳固的、能打硬仗中层团队，并且在公司建立起来了规范化的管理制度，对于基于本土特征的奢侈品的零售管理及连锁加盟店，积累了丰富的市场运作经验。 比如通灵的单店管理，就极富特色：进入通灵的专卖店，消费者可以看到墙上张贴的来自欧洲的名画，欧洲皇室专用香水的优雅气息弥漫于空气中，世界名曲不绝如缕，名贵家具相得益彰。在这样的美妙氛围下，珠宝翡翠的价值感空前提升，消费者的购物体验变成了一次动心动情的浪漫尊崇之旅。 通灵的竞争力，来源于其清醒的组织智慧管理模式。国际上的知名企业的发展不是依靠某一个企业家，不是靠“英雄”，这些企业靠的是一种一直传承的“智慧”，比如宝洁公司的项目管理20条经验，麦当劳的全球经营管理经验等等。 通灵把这种智慧称之为组织智慧，给它的定义是企业根据前人经验、结合自身的特点提炼出来的，经长期的实践，提炼出规律性的精华，这些精华在组织内部固化、共享和传承，便形成了组织智慧。组织智慧是企业的导航塔，指引着企业组织的每一个水手沿着正确方向前进。 因此，在通灵的日常管理中，对于制度化保证每一个人的话语权和决策的民主性高度重视。相应地，每一个岗位的职责要求，都有通俗易懂的责任描述和重点介绍，并且尽量规避模糊化语言——经办人对于操作指令没有任何疑义，责权利清晰透彻，就带来了执行力的大幅度提升。 对通灵有了深度了解后，TESIRO决定收购通灵，经过一段长时间的酝酿，终于成功，双方在中国启用的品牌名称为“TESIRO通灵”。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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