饮水机发展战略调整的深层思考——没有原创力，免谈战略！

　　容声公司无疑具备很长的发展历史, 这一点勿庸置疑。但是容声与同行相比落后的差距也是明显的。 “廉颇老矣,尚能饭否?” 家电行业的很多人士对于容声公司的未来发展表示了关注。 容声公司对饮水机的项目进行战略调整不是偶然的。 目前国内的贴牌生产虽然进行的如火如荼,但是潜在的忧患确是显而易见的: 产品创新缺乏, 无法积累形成长期发展的企业核心竞争力; 一千个产品,一个面孔,缺少了创意;在日益重视原创力的今天, 却有那么多的企业大O特O, 唯恐天下人不知道自己也是全系列家电产品的供应商! 这只能让自己在利润表上略有增加的同时而在原创的路上与卓越的企业的差距越来越大。 所以,从这一点上来看,容声公司的战略调整确实是扶正固本的做法。

　　 容声饮水机项目在容声公司受到了上上下下的高度重视和支持, 从方方面面都能感觉的到。 相信容声公司对于整体销量占比并不高的饮水机项目这样关照,还有另外的一个长远考虑,那就是如果饮水机项目整体操作成功, 容声公司将会整体进行转型, 对其他几个事业部, 比如电磁炉, 电饭煲,热水器,烟机灶具, 消毒柜等提供一个可以借鉴的样板。当然如果饮水机项目表现平平, 在这个项目上的投资也不致于有太大损失!!这是容声战略转型的积极的考虑。　　

　　对容声饮水机战略调整的三点疑虑

　　容声饮水机能够先于其他品牌考虑走自主经营,竞争力回归的路子, 确实会在产品创新,品质控制,品牌再造产生积极的行动和策略探索,但是对于最终的结局是否如容声所规划的成为中国的水处理专家,很多人还是表现出了很大的疑虑:

　　一、企业文化是否支持创新

　　众所周知,容声股份电器公司前身是一家国有企业, 在90年代末被顺德的吴氏家族买断, 变成了一家彻底的民营企业, 但是整个的员工观念延续了国有企业的特色, 而在做事的原则方面则表现出利字当头的特点。从一定意义上讲,这是一个企业文化的混合体!!像一个怪胎, 大家做事的节奏是国营企业的,但是做事的准则确实民营企业的。 但是, 对于与已经进入成熟期的美的, 沁园相比,产品上的差距是容易拉近的,但是文化沉淀却是不同的, “百万富翁一夜造就, 绅士却需要三代培养”, 话虽然说了直接了一些,但是道理却是中肯的。 曾经有一位经销商反映, 容声公司可以拿出2000元请客户吃饭, 但很难答应你500元的产品柜台制作费。 这就是企业文化的不同所导致的结果, 现在的客户关系管理理念不再是陪客户吃饭,桑拿了,而是确确实实要站到客户的角度上替客户考虑,并且拿出可行的方案和行动 把客户所关心市场问题解决掉。 实现共同成长和发展,问题解决了,企业才会进步。没有企业文化的支撑, 所有创新或者颠覆性的行为和策略都未必会受到鼓励。而容声最缺少的就是创新的积累了!!而缺少了创新赖以生长的土壤, 一切的战略或者理想都只能是空中楼阁!!这是容声的决策层所必须要面对的。当然,针对这个问题最好的就是决策层能够充分放权, 通过引进或者组建一个团队, 事无巨细,全部放手让他们操作。但是,容声即使放权能够放到什么程度,现在还很难说。我们只能说这也是一个经营团队与公司决策层双方进行博弈的过程。

　　二、人力资源是否能够充分保证？

　　小天鹅洗衣机的副总裁,徐源曾经说过,国有企业有两难,一个是管理难,一个是市场难。其实主要还是归结到一个人的问题上面来, 管理是人的问题,如何做好激励,而市场则是跟人打交道的, 消费者你要研究他有什么需求, 你要想办法满足他们, 引导他们, 经销商呢?也是人,你要研究怎么让他们赚钱, 怎么让他们提高经营能力,他赚了钱,而且跟你合作没有任何后顾之忧, 那即使你不请他吃饭, 他还是要跟你好,而且赶也赶不走。 九阳,美的,苏泊尔的成功都印证了这一点。 如何从战略上构筑自己的人力资源优势, 实现下一步饮水机项目的战略发展,并且进一步实现整个容声公司的战略转变,相信这是容声的老板们正在考虑的问题。

　　容声是否可以高薪引进行业的高层专业人员? 尤其是在没有产生看得到的效益之前, 容声能否可以承受引进人员的高公司或者人员的费用开支? 这是一个值得商榷的问题。 广东不少企业的宿舍都是要向员工收费的, 而在浙江的很多大企业中, 中层管理人员都可以免费居住一套两室一厅的房子,而且他们在自己的生活区里面还建有自己的专家楼!! 这就是差距,不是厂房或设备的差距,而是企业管理的观念的差距? 所以,浙江企业在近几年能够迎头赶上广东,并非纯粹偶然！ 以人为本应该是所有企业的经营的核心理念。

　　还有就是在企业经营中当新旧理念或者人员行为发生碰撞的时候, 容声是否会一往无前的表明自己喜新不厌旧,唯才是举的战略? 如果是那样, 这个经营团队就会越来越壮大,否则,先进的人员就会中途退出也不是不可能的。　　

　　三、容声的品牌是否会注入新的内容？

　　“容声容声,质量取胜”的广告语已经念了十几年了,历史上可以说很少有企业以诉求质量这么多年的!!海尔的 “真诚到永远”是对经营理念和企业精神的诉求, 这两者有本质的差别。容声饮水机如果能够实现崛起, 容声品牌的复兴势必有一个品牌理念的重新定位, 一般必须不可回避的回答两个问题: 第一、容声饮水机的使用者是谁?　第二、容声饮水机对消费者提供什么样的差异化价值? 离开这两点,容声的品牌仍然对质量进行诉求, 基本上还是让人感觉老王卖瓜, 自卖自夸的局面, 而且缺少了新的消费时代以客户为中心的经营理念。很容易让人对企业的内容产生消极的联想!!

　　 容声的品牌形象要怎么变? 容声的LOGO,带有明显的80年代的痕迹, 缺少现代感和美感, 所以伴随新内容变化的是容声要思考自身的LOGO如何在不失掉前期客户的前提下,跟上时代的节奏。 没有这样,就不能抓住今天的市场, 准确掌握明天的市场。

　　四、竞争对手是否会给容声以足够的时间和机会？

　　现在的饮水机市场基本上已经成为群雄混战的局面,在国美/苏宁是美的,安吉尔,沁园,浪木的天下, 而在低端则是宁波当地的工厂所生产的70-100元左右的温热机, 当中夹杂着众多的像扬子, 美菱,荣事达,长岭等三类品牌的OEM贴牌大军。容声饮水机前面的路确实并不好走。

　　目前从销售最好的美的,沁园,安吉尔来看, 基本上是完全依靠自己的技术实力和生产实力来获取自己的份额的, 如果容声想往高端突破,势必会受到这几个一线品牌的打压,而且这种打压对于短期内缺少自主开发能力的容声来讲可能是致命的! 如果向低端扩张, 那么宁波本土的物美价廉的产品又会对容声进行阻击!! 容声品牌的经销商经过几年的操作,忠诚度已经有所下降,部分客户已经开始接受了宁波本地的一些质量尚可的品牌,所以机会可谓已经不多。　　

　　寄语:　所以放眼未来, 容声前进的道路并非一片坦途。 但是我们还是要对于容声战略调整给予勇气可嘉的赞赏, 因为容声曾经是一家值得尊重的企业, 时刻表示我们的关注,希望容声能够在新的时代创造新的辉煌! 如果转型成功, 则不仅是容声的成功, 更是中国家电业的进步!! 因为那样会预示着家电原创时代的到来, 这是中国家电开始战略推进开始！企业的原创力包括的内容很多，外观设计，成本领先，品质控制等等，这些都是企业内在的驱动力，渠道也是企业优势一方面，但是属于外部的机会和外部的优势，是从属的！当然,无论容声胜算几何, 都应该是中国企业进步的表现和勇者!!　　

　　李玉国， 理学硕士,营销管理培训师, 国内营销专家,品牌管理专家，从事不同行业的营销工作10年的丰富经验,曾任国内著名企业的KA经理,营销总监及公司总经理,营销理论素养高,跨行业的营销实战经验充足,曾经为爱普生，LG电子,欧姆龙,美的电器，ASD集团,苏泊尔电器,大汉灵芝,容声电器，广东康宝电器，台湾绿基，大千庄园，德国优朗,美国斯米特，台湾骏通石化，中国工商银行，中国农业银行，中国联通等著名企业进行培训,负责敬业,深入浅出的授课风格.并且持续为企业做咨询策略研究和营销顾问.个人研究方向为企业发展战略和品牌定位及品牌整合营销. 欢迎有不同观点进行深入交流，联系方式： eurix@16.com ,手机为13316308866，MSN：li_yuguo@hotmai.com

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