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营销乱弹 7 上页:第 1 页 “十大”的再度泛滥 超女的“成功”再次揭示了我们这个国度的文化贫乏和苍凉,这跟芙蓉姐姐的一夜成名如出一辙,人们的内心已经缺乏了起码的道德准则和审美价值,就象拿破仑称帝给法国民众带来的不是希望,而是兴奋和失落混杂为一体的迷惘。苍白的灵魂需要一个信仰来指引生命的道路,但我们却喜欢沉湎于低俗,喜欢无所事事地守在电视机前,为一片五音不全的杂音莫名其妙的疯狂,连一头看上去很健壮的蒙牛也喊出了娇柔的喘息声,爆发户的粗俗本质始终难以掩饰其先天性品味的缺乏,而一会儿搭载神五飞天,一转身又钻入超女的裙下,其投机意识的精明越发暴露无遗,但依然被冠之以营销的豪举而荣登XX经典策划案例奖。浮躁的心态注定了底蕴的缺乏,所以尽管他牛B地一路狂奔,也始终追不上具有大将之风的草原老大哥伊利。 2005年中国有几个不同版本的“中国营销十大专家(案例)”评选再次揭幕,其中以一个某报社与某机构联合搞的“十大”评选为最热闹,因为学了超女的网络短信投票海选,经过几番热闹的海选评审过程,一些营销人凭着个人营销外的活动能力而荣登榜首,成为众人仰慕的明星;某些企业也纷纷掏出腰包,拿到了自己想要的。虽然明星很快就会暗淡甚至陨落,但这个“十大”的头衔却是可以终身享用的一笔无形资产,难怪那些大大小小的策划公司老总纷纷上阵,连一些平时名不见经传的小广告公司老总也不例外,君不见,尽管只有“十大”但随意数一数就知道,别说十个,一千个都不算过,反正名目可以巧立,反正主办方有钱赚,获奖者有利图,一时皆大欢喜不亦乐乎?哪天闲来无事,大家不妨多多参与,说不定下一个“十大”的桂冠就是你。而我们的主办方也因此而地位大增,某些平时傲气十足的营销专家,为了这个十大也不得不屈尊前来投拜,甚至仅凭主办人的身份就可以把这些营销的精英们玩弄于手掌之内!报纸亮相、全民海选,领导发奖、获奖者感言,尽管这闹剧没有超女性感,但也真TMD过瘾! 执行力的另一种解释 12月底,我前往深圳龙岗会见一专门生产净水器的客户,我提着笔记本电脑,坐上一辆龙岗到坑梓的中巴,车行10分钟,上来一乘客,安静地坐于我的旁边,10分钟以后,这个乘客在一个车站下车,之后我发现,我的西装内侧的两个口袋都被划破,手机自然落入他人之手,幸好钱包大了点,口袋虽破,但依然无法让钱包掉落。短短10分钟,这个窃贼的手是如何伸入我的西装内侧,轻易取走我的手机?而我竟然丝毫也未察觉?太不可思议了!我不仅没有为损失了一个手机而遗憾,相反却为这个窃贼高超的偷窃技能而惊叹, 电影《天下无贼》里葛优有一句经典台词,他对列车上抢劫的罪犯嗤之以鼻“一点也没有技术含量”不言自明,窃贼是凭自己的高超技术吃饭的!我不知道要达到如此出神入化的境界,这个窃贼需要经过多长时间的培训,自己又要经受多少艰难的苦练啊!回想起企业里的培训以及纷纷扬扬的执行力话题,无论讲师多么牛B、无论专家多么多么厉害,企业如何重视,并且花了太多的费用,市场上依然有太多太多得不到完美服务的顾客,始终达不到企业的要求,我们的营销管理依然是很粗放的。想想真是汗颜,无论你是不是做营销的,倒真的应该向这些窃贼好好学习学习,谁教会了他们?他们又是如何培训的?他们的培训体系又是如何建立的? 想到这里,我自然想到了当前大为热闹的执行力话题,因为当前以余世维为首的空谈培训专家们都在执行力这个金矿里淘金,尽管整堂培训课讲解了很多世界各国的先进案例,也搬出了很多的关于执行力理论,但很多人听完课之后对执行力依然一片迷惘,花了很多精力和人民币,执行力好象根本没什么改变?究竟是为什么? 所谓执行力,其实就是把安排的任务不打折扣的做好,但关键是我们心里好象先天性地缺乏一种不打折扣的能力,今天去酒店开房或者预定机票,我们会自然的问打几折?去名品服装店,看着成千上万的价格标签,我们也会习惯地问一句:打多少折? 我们习惯与满足99%的合格率,不要谈什么6西格码,这是在中国,我们的传统文化就是这么马虎过来的,我们只是在打一份工争一份薪水!这毕竟不象窃贼,窃贼失手了就会被抓而关进监狱,严重者甚至会因此而丢了性命。而我们的员工做坏了工作最多批判一下,严重者也只是扣一点薪水而已最多离职换一家公司!所以,执行力靠一两堂培训根本解决不了问题,只有当我们在思想上把自己所从事的职业联系到类如生命一样重要的高度,那么我们对执行力的认知就会到达一个深度,根本不需要企业再出钱,来做这些无谓的培训投资了。 营销的本质是竞争吗? 我这个人喜欢胡思乱想,写文章也没有一个规范的套路,想说就说,想怎么写就怎么写,人嘛,何必活得这么累?今天的领导品牌也许明天就不在了,今天的赚到的钱也许一个晚上就被你输个精光。对于未来的营销会朝那里走,哈佛的学究们早有研究,但是,我始终抱着一个真理:无论怎么变,或者诞生什么新的概念,以真诚的心态去感知消费者,踏实地去为他们创造价值,这是唯一的出路,任何伪营销理论都是不堪一击的,在中国,你也别想去投机取巧,妄想偷梁换柱地创造自己的营销理论,并以次来衬托自己的大师形象都是痴人说梦,骗了别人,最终就是骗了你自己。 营销的本质依然是竞争。 去年年底,我与深圳某策划公司直接为一个太阳能客户产生竞争,本来竞争应该是凭公司的专业实力和顾问的专业能力,而不是员工人数的多和少,或者做没做过几个行业案例(做过也要看是不是做的很成功,客户对此的评价)更不是在客户面前,可以故意诋毁同行的人身,如此阴暗的攻击,哪里是竞争啊,难道我们真的可以为达目的而不择手段吗? 2005年我在EMKT网站论坛发了一个小说《去他妈的营销》,其中也是以一个伤感的故事鞭笞了当前某些“营销大师”的谎言和赚钱骗术,想不到竟然得到了众多网友的追捧,北京一家出版社,竟然要我把小说延伸挖掘,为我出一个单行本呢。 有时候你生活在这个浮躁的时代,你想不晕也不行!想想新的一年开始了,过去的就让它过去吧,毕竟我们都是为未来而活。 沈坤:营销硕士,精锐纵横广州公司总经理、首席顾问,高级培训讲师;复旦大学企业研究所高级研究员,《中国商业评论》等多家财经媒体特约撰稿人,96年涉足市场,曾担任两家集团公司营销总监职务,99年进入营销咨询业,7年来一直专注于民营企业的管理变革与营销突围,尤其擅长快消品的渠道管理和品牌传播策划。咨询电话:020—85617155、85617156;移动电话:13500031578,Email: szakun@vip.sin.com 第 1 2 页 关于作者:
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