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中国营销传播网 > 营销案例 > 个案解析 > 精准点、实效面,突破区域市场

精准点、实效面,突破区域市场


中国营销传播网, 2006-04-05, 作者: 郑纪东, 访问人数: 6731


  案例:Z为某精密仪器品牌A省销售明星,被公司委以重任开拓B省区域。B区域市场容量较大,但一直没有设立办事处或专职业务,部分老客户因服务跟进不到位而流失,国内两大竞争对手已经设立分公司直接运作,竞争激烈,面对这样一个特殊市场,Z该如何实现区域快速突破?

  市场群雄逐鹿,竞争愈演愈烈,区域营销成为企业立足市场、有效拓展的“战略枢纽”!在市场需要精耕细作、营销越来越精细化的今天,如何从区域市场实现有效切入突破、如何通过焦点客户来引爆行业市场、如何实现区域销量快速提升、如何实现弱势行业客户的培育引导,如何保证区域健康良性的运转……,将成为工业品营销人区域实战的精髓所在,成为工业品企业市场营销的关键一环!得区域者得天下!  

  一、 选好路——检视区域,理性分析  

  孙子兵法曰“知己知彼,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼,不知己,每战必殆”。工业品销售面对的行业比较集中,客户群体比较明确,但不同区域环境因经济水平、政策落实、行业发展的不同而存在一定销售差异,成功的区域突破首先应该建立在对区域市场的整体把握(行业状况、竞争对手、品牌力度、竞争优势、区域行业机遇),在整体检视基础上寻找有效的推广思路与行业切入点,将是保证区域突破与快速提升的基础。

  1、 区域CT透视――定制区域框架

  纵向1T(行业及环境趋势trad):以产品的功能特点、技术优势、行业应用、行业客户为出发点,在区域中大致划定常规涉及到的显性行业客户,从纵向上了解行业所在区域的发展周期与客户需求,特别是一些处于高爆发与高成长的行业; 

  横向3C(客户customers、竞争者competitors、竞争优势competitive advantage):明确公司系列产品及竞争产品功能、参数指标、价位、技术优势等在行业客户应用中的差异,从横向上确定切入区域市场的主推产品与优势;  

  对企业产品与竞争对手型号、硬件、软件、操作、指标、价位、行业应用、服务的熟练了解掌握;

  通过对区域行业协会、客户、经销商、竞争对手的拜访来了解区域行业需求、客户需求;

  通过区域内专业杂志、媒体、竞争对手动向来了解区域市场差异性与行业机会点;  

  2、整体过滤分类――细分目标行业

  通过对区域市场的信息搜集与整体透视,对产品所涉及的区域行业进行优化规类,大致划分为重点行业、次重点行业、潜在行业三类,并针对行业分类通过电话与人员拜访进行客户信息的详细采集,进一步明确区域市场启动重点。

  重点行业:行业必备工具,正处于爆发期与发展期,为实力强的政府机构与企业用户,公司产品有成功案例的显性行业;

  次重点行业:产品应用较少,行业资金较弱、启动速度较慢的显形行业;

  潜在行业:对产品功能有需求,还没有具体项目应用,的边际隐性行业;  

  Z通过对当地老客户、经销商、行业协会、竞争对手进行了拜访,品牌知晓度低、产品价格高、服务滞后,无成熟的客户群成为该仪器品牌在B省的最突出问题,利用常规全面撒网进攻,势必在资金与时间上限于被动;

  常规行业,竞争对手己经全面介入,但仍然存在机会点,竞争对手还没有重点进攻,特别是电力、房产、公路在都具有爆发的趋势,通过点的突破形成样板,将与竞争对手形成有效区隔,可以达到短期达成定单、长期赢得行业的实效突破;

  结合自身的销售经验与区域透视,Z将区域仪器客户进行了过滤分类,定制客户框架:

  重点:测绘、公路、电力、国土、房产、大学(一、二级市场);

  次重点:水利、铁路、水文、建筑、交通(一、二级市场);公路、电力、国土(三级市场);

  潜在:大型精密工业品企业、监理、评估、中专机校;  

  二、找准点——寻找突破,有效切入  

  工业品作为比较冷门的窄众定位,虽然客户群体比较明确,但定单的偶然性与变化性较强,往往滞后一个电话、一次拜访可能就会错失一项信息,丢失一个定单,买方与卖方的信息仍然存在很大程度的不对称,反应速度成为订单获取的重要一环,所以在区域市场的进入、突破上,有效潜力点的选择将有效缩短启动时间,在信息获取与销量提升上更有助于区域市场突破。

  1、依据“MAN”法则定行业:

  Money:行业购买的资金力;Authority:行业客户购买的决策力;Need:行业客户的需求里

  (注:大写字母表示肯定,小写字母表示否定)

  MAN:理想客户、实效突破点,持续渗透公关

  MaN:重要客户、区域进攻点,持续跟进、攻破A 

  MAN:重要客户、区域跟进点,持续跟进,寻找M

  Man:重要客户、区域潜力点,观察培训,引导N

  2、 横纵结合寻找切入突破面:

  将行业纵向发展趋势与横向重点行业、次重点行业相对接,结合“MAN”法则寻找突破点,在划定重点行业、次重点行业中符合“MAN”法则的为首选突破面(需求大、资金强、购买强、短时间内易于签单),其余的为次突破面;在面选定的基础上,将区域内通过黄页、行业协会、原有客户数据库、网络、杂志搜集尽可能细化的客户资料(联系人、地址、电话、发展状况……),同时通过电话、拜访形式针对突破面进行“扫荡”,采集相关需求的项目信息与完善客户资料库,以同步启动区域市场。  

  Z在该区域市场首先圈定了电力、公路、房产三个行业(B省高速公路建设居全国前列、政府投资大、工程项目多;电力行业处于城网、农网改造、勘查设备正在升级;房地产市场正面临国家面积测量新规范与新资质实施);三个行业都有资金有需求有决策,短期易提销量长期易形成行业影响,同时竞争对手在重点抢占测绘、国土、公路、大学等行业市场,三个行业面竞争相对较弱,易于突破。

  在三个行业层面中的信息采集中,电力与房产行业需求明显,多为新任务采购,公路行业多为更新换代、工程需求采购,但电力行业资金势力强、有自行采购权、采购程序相对简单,需求与该仪器品牌好、价格高的特点相吻合,Z将电力作为首选突破点,并集中进行人力与资源进行重攻。  


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