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方法比政策更重要


中国营销传播网, 2006-04-13, 作者: 龚文, 访问人数: 6637


  我真正的销售生涯是从上海开始的。那年5月,我被广东公司委派到上海办事处,全权负责上海市场开发和维护工作。通过努力,我比较成功的完成公司交给的任务,主要体现在:

  1.分销网络的布建。在上海好饰家建材市场,浦东恒大,川沙百惠建材市场开发新二级分销商10位,其中优质分销商6位,填补了网络中的“盲点”市场,完成品牌在上海的整体布局。

  2.销售量,回款指标都超过公司年初下达的增长130%的目标。销售350万,比上年增长145%,回款达到340万,比上年增长140%。增长比例虽然不多,但是止住了连续两年业务下滑的势头。

  3.公司品牌形象全面提升,重新振作了分销商信心。同时,公司对我的工作也给予了高度评价和认可,我被评为“四大优秀城市经理”,薪资得到了显著增加。由于本人在被公司派到上海去之前,从来没有真正跑过业务,所以在上海的业务工作中,除了积极勤奋工作外,还认真地思考、总结和分析。在那段激情燃烧的日子里,我把每天的工作都形成日记,以便能冷静地分析和汲取经验教训。以下摘录了自己的一篇日记,与大家共勉和进步。

  7月8日   晴  浦东  

  今天工作主要是开拓浦东新区。也不知道哪里有别的建材市场,我只好从浦东沪东建材市场开始,因为有一个朋友的朋友在这个市场里面做经销商,顺便去拜访一下,看看有什么商机。

  沪东建材市场太小了,面积可能只有1200平方米,找了老半天,问了3个人,临近中午才到。我不由得想起一位公司的业务前辈此前讲过的一句话:“在上海跑业务,一天至少有三分之二的时间在车上。”言之有理。

  这位经销商是我朋友的远房亲戚,在此市场经营已有3年时间了,前两年生意尚可,近一年来因为在附近两公里的地方新建了一个榕辉建材市场,更严重的是大约只有5里路的地方新开了一家百安居建材超市(欧洲第一,世界排名前三的专业建材超市),无论是规模还是购物环境,沪东建材市场都无法与二者抗衡,以至于日渐衰落。他建议我不要在这个建材市场里面开发“天鸟”客户,发展潜力不大,他推荐我到浦东川沙镇去找一位姓李的分销商,那里离这边大约有20里路,受这里影响不大,刚兴建了一家新的建材市场,也是沪东建材市场老板投资的,名字叫百惠建材市场。他那位姓李的朋友店面很大,刚开业,正在寻找合适的涂料品牌经销。我听后大喜过望,连声道谢,从其处得到电话和具体地址及公交线路后急忙赶到百惠建材市场,找到了李老板。

  百惠市场果然比沪东建材要好,巨型广告牌、全新的铺面、上百条祝贺的条幅……见到李老板,道明来意,他非常热情,少见。我给其看完公司“天鸟”品牌的资料,只粗略地介绍了一番,因为我知道这不是重点。原因有二:一是他对“天鸟”略知一二,尤其对稳定的产品质量赞誉有加,如果再行介绍便是画蛇添足;二是他出身油工,文化水平不高,公司实力、宗旨、战略等问题对他来说太遥远,不实际。我认为,他现在最急需要的帮助不是选定哪个品牌经销,之前肯定也有业务经理拜访过他,之所以开业半月了还没有确定主推品牌,可能还没有找到中意的合作伙伴。

  什么样的是他想要的合作伙伴?我在来的公交车上就思考着:

  1. 作为油工出身的他,本身就知道产品质量好坏与否,谈质量,不好。

  2. 文化水平不高,对如何通过营销的方式操作品牌,恐怕他不感兴趣。

  3. 他做油工已经有将近十年,现在能开店做生意,谈资金支持,也不妥当。

  4. 公司的优势在于好的包装和齐全的宣传资料,以产品在油工中的影响力来推广产品,更没必要。

  通过交谈,我逐渐打消了要不要与其合作的疑虑,决定争取与他合作,因为:

  1. 做了10年油工,技术娴熟,他对产品质量问题处理得心应手,省掉公司许多不必要的麻烦。

  2. 在当地油工网络中,“夫妻型”油工关系数达到30多位,他有良好的人缘。

  3. 他积累了一定的资金,前期市场启动和推广费用不成问题,单从其店铺面积达到100平方米来看,就已经是周围8家油漆店中最大的,位置也相当不错。

  4. 他认可“天鸟”品牌。

  5. 他虚心学习的态度值得赞赏,一直以请教的口气交谈。

  6. 以油工为主的销售模式也极具竞争力。

  作为从油工转换过来做生意的新手,现在他最缺乏做生意的经验,最在意如何快速打开局面,提升销量。正所谓:“授之以鱼,不如授之以渔”。我决定从这方面切入跟他谈。

  我刚准备开始交谈,不想我之前联系的一个意向客户找到公司办事处,见我不在,就打电话给我,准备做近一步了解后就进货。正好,我先把这边“吊一吊”,晚上准备充分一点,明天再来谈就更有把握了,而且时间也不早了,毕竟从浦东赶到闵行至少需要两个小时。我对李老板说:明天我给你支招,一定让你的生意开门红!李老板正准备认真听我讲下去,见我有急事要办,只好依依不舍地约好明天再谈。

  赶到办事处已是晚上7点多,售后服务正和客户在打牌。我以为有什么急事,原来只是路过这里看看,进货还要过一段时间,空喜一场。陪其吃晚饭。晚上得把明天要谈的内容准备好。


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