现在的“博客热”，更准确地应该称之为“明星博客热”。我们看到的浏览率最高的几个博客是拍电影的徐静蕾、80后一代作家韩寒，还有“超女”李宇春、张靓颖等等。除了一个很难界定角色的潘石屹，我们很难发现商业社会主流力量―――中国企业和企业家的身影。这似乎与中国企业和中国企业家一贯喜欢追“新”的气质不符，尤其是对比看看6年前的企业网站热、3年前的企业域名抢注热的话。

　　冷对博客的背后，其实是中国企业存在对博客的最大的误解。　　

　　博客真的能改变企业吗？

　　在大洋彼岸的美国，企业对博客的认识显然与中国企业完全不一样。

　　社会性媒体会议BlogOn在发布的“2005年社会性媒体调查”（2005 Social Media Adoption Survey）报告中认为：企业博客开始兴起。企业正在使用博客来进行对内对外交流沟通，达到增进客户关系，改善商业活动的效果。这次调查发现，在那些还没有博客的企业中，70％对博客的态度是肯定的，7％打算马上开始博客，13％打算这一年内开始。超过40％的被访企业都是企业CEO亲自博客！

　　这些企业的博客仅仅是一场“娱乐秀”吗？答案是否定的。被调查的公司涉及到各个行业，包括广告营销公司，计算机和电子产品制造商，银行和租赁，汽油供给商，运输公司等。调查最重要的结论是，博客将企业与外界的沟通带到企业防火墙以外，直接加强企业与市场的对话，并改变了过去单向的对话方式。更有61％的企业利用对外博客作为一种公共关系和营销策略，以及领导人表达思想的阵地。企业普遍都认为：博客能够帮助他们提高品牌认知，增进对外交流，获得客户反馈。

　　从更大的意义上看，这些企业热衷博客、鼓励自己的高管和员工写博客，是因为它们敏锐地意识到，一个全新的沟通时代已经到来。正是博客的出现，颠覆了企业与消费者、媒体、社会公众和其它组织的传统沟通方式：那些单向的、难以互动的广告、公关活动和隐性的新闻宣传等陈旧营销手法，正在被企业抛弃。

　　更准确地说，是新时期的消费者发动了这一场革命，而不是企业。网络时代的消费者，已经被信息技术完全改变。他们不再满足于仅仅通过传统媒体（电视、报刊和广播等）被动地获取各种消费资讯，更不喜欢企业通过地毯轰炸式的广告运动，强行将广告信息灌输进自己的脑袋。今天的消费者和社会公众已经变得更加清醒和理智，企业要想打动他（她），就必须学会寻找他（她）喜欢的沟通方式，否则你的营销费用很容易变成打水漂！

　　无论是在中国还是美国，企业的高管层尤其需要学习博客式传播的价值。由于企业的高管们往往身处新闻的焦点，常常代表企业的形象、价值和理念，所以他们的一举一动、一言一行更为外界所关注，如何运用博客建立与外界良好的公共关系，就是许多西方企业“CXO”们的新课题。另一份调查显示，美国《财富》周刊榜上有名的500强中，起码有2成企业的高管人员拥有自己的Blog。IBM、Google、HP、苹果、Oracle之流首当其冲，跟在屁股后头的，还有通用汽车、波音和一大群传统公司。包括Sun总裁乔纳森·施瓦茨的博客http://blogs.su.com/jonathan和微软高层罗伯特·斯考伯的博客http://scoble.weblog.com据说都是非常受人欢迎的地方。他们自觉或者不自觉的博客行为，帮助他们更加了解消费者和顾客的需求，建立了良好的公众关系，他们的博客也常常成为新闻记者们寻找重要新闻线索的新途径。相比传统的新闻发布会而言，媒体似乎更喜欢这种方式，博客的方式。　

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	李志起：李志起，著名营销咨询机构----北京志起未来营销咨询集团董事长，志起未来商学院发起人，对外经济贸易大学EMBA顾问，2009年中国营销功勋奖获得者，2008品牌中国年度十大专家，2007科特勒中国最佳营销精英，改革开放30年中国策划标志人物，深刻影响中国营销的十大人物，中国创新营销论坛主席，中欧国际工商学院营销学会顾问，十多家著名财经媒体专家顾问。联系电话：13911185761，13521171615
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