销售经理如何留住新人？ _ 文库

　　1、合理引导，改善团队小气候。作为销售经理，打造一个良好的团队氛围，对于团队新人的快速成长非常关键。要在这方面有所改善，销售经理必须要做好如下几点：第一、提高自身的涵养。己不正无法正人，因此，作为管理者的销售经理，必须强化自己的职业道德修养，端正自己的心态与言行，不断增强自己的人格魅力，从而更好地凝聚团队。第二、引导新人从辨证的角度来评判事物，要向新人灌输“人无完人，金无足赤”的观念，即要看到企业或团队不好的一面，但更要看到企业或团队积极、向上的一面，完美的东西世界上是不存在的。既然到了企业，就要学会快速适应，随遇而安，通过企业的发展逐渐去规范或改善一些东西，企业的变革须循序渐进。第三，倡导一种气氛活泼、格调清雅的团队氛围，鼓励营销新人在内的团队成员能够“脑力激荡”，对工作、对同事能够知无不言，言无不尽，以及有则改之，无则加勉的良好的沟通氛围，避免那种事不关己，高高挂起的工作作风，更要避免团队内部拉帮结派，排斥新人或吃、喝、卡、要等不良习气。

　　2、搭建平台，不拘一格用人才。鸟择良木而栖，作为销售经理，要想真正地留住有用的营销新人，就必须原则性、灵活性有效结合，从而达到不拘一格用人才的最终目的。在这方面，销售经理要做好两方面的工作，一是提供良好的工作平台，即一定要能够体现人尽其才，物尽其用，对于一些能力强，潜力大，要勇于“压担子”，既然其有三分的能力，就可以给他四分的岗位，决不要压制或埋没一个人的主观能动性。二是要敢于“越位”和打破常规，对于一些能力超群，比如，在短期内就能快速扭转销售局面或市场运作效果良好的营销新人，要敢于向企业领导或上司“进谏”，能够给予破格转正、及时提拔或特别嘉奖等，从而鼓舞营销新人的斗志与信心，不仅让新人感觉到企业良好的用人机制，更让其他的营销新人有追赶、学习的榜样，从而建立良好的团队赶超氛围，坚决杜绝那种“高高在上”、生搬硬套的官本位思想与作风。

　　3、互帮互助，体贴入微寒日暖。无情的制度，有情的管理。作为销售经理，要想真正地让新人对自己“口服、心服”，那么，实施人性化的管理，以身作则，对下属营销新人给予无微不至的关怀与照顾是最为显著的一招。在这方面，销售经理要做到：一是多表扬，少批评。鼓励不间断，下属必成龙。人人都有自尊，都有被尊重的需要，因此，在对新人的管理当中，要对下属多给予表扬与肯定，哪怕他的成绩是多么的微不足道。二是关心与帮助新人。很多销售经理容易犯的一个错误便是一旦把营销人员放到市场上，便不管其“死活”，很少再去跟踪和过问，以致让营销新人倍感漂泊与凄凉，没有归属感。其实，作为一个优秀的销售经理，一定要把新人的冷暖放在心上，要能在营销新人最需要的时候，雪中送炭，给予关心与问候，给予真心实意的帮助与照顾，从而甘当人梯与“薪火”，让新人更快地适应与开展工作。三是建立互动的信息交流平台。在日常的工作当中，由于营销人员都在市场上，很难经常和销售经理在一起，因此，在工作之余，比如晚上约定时间，通过电话、短信或QQ聊天室进行互动交流，便成为销售经理把握新人心理动态或动向及其工作状况的良好手段，通过日常的交流，及时传递企业及团队信息，让新人对团队、对企业有家的感觉，从而有了倾诉的平台，有了困惑后的回音壁，从而能够更好地融入团队当中去。

　　4、善做师长，人人学习士气高。很多营销新人在进入了一个新的环境后，由于操作市场的手法变了，因此，面对新的市场和客户，往往不知道工作该从何入手，不知道怎么样做才能更好地完成销量目标。其实，在这个环节当中，作为销售经理，要能够善做师长，要能够发扬“传帮带”的作风，它包括如下几点：一、担当老师的角色。即针对营销新人在操作市场当中存在的不足或短板，能够给予全方位的指导，教其如何做人，如何去做一个优秀的企业人。比如，针对其工作习惯、行为规范、着装礼仪等的欠缺，巧妙地给予其恰如其分的改进办法或点评或讲授。二、扮演教练角色。即销售经理不仅要对新人进行“教”，更关键的是还要手把手地让他们现场演练即去干，让新人从理念到动作，有一个很好的落地，而不是仅仅停留在头脑与思维中。在这方面，销售经理如果能够身先士卒，结合市场实际进行情景训练，效果会更好。三、创建学习型组织。一个销售团队的士气对于业绩的提升、新人的稳定非常重要，因此，作为销售经理，如果能够在团队内部，掀起人人学习、天天进步的热潮，对于团队及新人的技能提升，将会有很大的帮助。比如，养成在销售例会上进行培训与学习交流的习惯，开展每日一读活动，鼓励新人坚持写工作日记等等，都会让新人倍感浓厚的学习氛围，让他们无形当中对于团队，对于企业多了一份信赖感与归属感。

　　留住营销新人是一项系统工程，它既需要各部门齐抓共管，但更需要销售经理亲力亲为，销售经理只有真正地把营销新人当成自己的好朋友、好伙伴，善于采取攻心策略，营销新人才会把销售经理既当成自己的上司，但更当成自己的老师与亲人，只有如此，营销新人才能把心留住，销售经理才能不会再为营销新人的“来去匆匆”而苦恼和困惑。

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崔自三：崔自三，工商管理硕士研究生，著名营销实战培训专家、经销商战略发展研究专家。清华大学、浙江大学、中山大学、哈尔滨工业大学、上海交通大学海外学院总裁班、总监班客座教授、特约讲师、全球500强华人讲师、工信部中小企业局“全国中小企业互动俱乐部战略合作专家”、“营销OJT”现场实战训练模式创造者，曾获得“中国十大最受欢迎营销专家”、“中国十大营销培训师”。

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