“欧典，真的很德国”

　　“欧典地板，2008元一平方米，全球同步上市！”

　　“德国欧典创建于1903年，在欧洲拥有1个研发中心5个生产基地，产品行销全球80多个国家。此外，在德国巴伐利亚州罗森海姆市拥有占地超过50万平方米的办公和生产厂区。”　　

　　如此煸情,如此言之凿凿，然而中央电视台的315晚会,揭露了这样一个无情的事实: 所谓的德国总部根本就不存在；不仅德国欧典不存在，记者在国内工商部门查询发现，被欧典公司在网站和宣传材料上频频使用的“欧典（中国）有限公司”也根本没有注册过。经查询得知，欧典这个商标在2000年才正式注册，注册人是1998年成立的北京欧德装饰材料有限公司。百年品牌，居然只有６岁，国际玩笑开大了！　　

　　可笑的是，欧典地板，这个假洋鬼子，居然曾3次获准使用“3•15标志认证”，这个标志共计可以连续使用6年。在中国消费者协会信息网上，该网站发布的获许使用《3•15标志》名单中，北京欧德公司的欧典地板赫然在列，使用日期直至2007年8月1日。就在事发之时，欧典地板还在高举“3•15”大旗，举办“欧典杯”地板消费论坛3•15特别活动，号称要为消费者“创造和谐消费，保护消费权益”。　　

　　二、绝不隐瞒？牵强附会是狡辩！ 　　

　　 由于央视的巨大影响力，3月16日各大媒体纷纷以重磅标题及版面或时段批露“欧典”是假洋鬼子的事实，形成了一轮强烈的冲击波。根据媒体所披露的“欧典”地板涉嫌商业欺诈的行为，全国各地工商部门快速做出反应，组织力量对辖区内“欧典”地板进行检查。而不少经销商也主动停售欧典地板。 　　

　　“是欧典的问题，欧典绝不隐瞒”，负责接待的总裁助理闫广对媒体这样表态。同时他就相关问题作了如下答复：　　

　　１、公司售价2008元的“2008”系列实木复合地板、船甲板系列绝对是进口的，来自德国或比利时，没有贴牌销售。　　

　　２、对于百年欧典德国总部是否真实存在一事，闫广才未正面回答，只说欧典与德国汉姆贝格公司是签了协议的合作关系，北京欧德是那家公司在国内的代理商。　　

　　３、闫广才强调，欧典问世以来，在全国范围投诉很少，消协方面的投诉记录为零，因而才连续六年获准使用中消协3•15标志。公司正在整理相关资料，届时会表明公司态度，给消费者一个交代。　　

　　４、“我不能说央视的报道不实，但应不应该以这么大的力度来报道呢？”对于欧典是不是已经有一百年的历史，闫广才解释说，他们所说的“百年欧典”，指的是有信心把欧典做成百年品牌。　　

　　５、针对欧典委托其他企业生产地板的事实，闫广才说，贴牌生产在地板行业很普遍，虽然中国的地板品牌有3000余个，但国内不可能有这么多的厂家，“很多品牌都是由一个企业生产，然后贴牌销售”。

　　当晚，一则欧典公司的声明出现在新浪网上，称“为给消费者带来影响表示深切歉意”，并做了三点说明：　　

　　１、“欧典”商标已在中国、美国、德国、日本、瑞典、挪威、中国香港等16个国家地区注册，

　　２、真木纹2008、真木纹2004、第四代船甲板共三种系列的产品属于进口。

　　３、 “欧典对企业形象宣传层面所出现的失误”，欧典2004年企业宣传手册错把欧典在德国合作的生产基地，误写为德国欧典企业，手册现已进行回收处理，重新赶印了新宣传手册改正。另外，欧典也一直向消费者真实公布生产厂家，产品宣传手册、产品包装标签全部明细标注，“是符合国家产品质量标准的合格产品”。

　　但是这个声明未提及“德国总部”到底有没有，而在当晚，其官方网站上仍然有“德国总部”字样。

　　而据称，欧典已召开紧急会议，制定应急对策，并开始搜集相关证据，要求央视予以澄清。　　

　　三、总裁诚恳道歉？忽悠，接着忽悠！

　　３月２０日夜，即时隔五天之后， 欧典企业总裁闫培金接受央视记者采访时说，在欧典地板2004年的宣传手册上，一些说法“不准确”，并就此向消费者致以歉意。闫培金告诉央视记者，曾经在宣传手册中出现的两名“德国总部”负责人也是冒牌货。　　

　　 总裁闫培金承认，在德国确实没有欧典的百年老厂，所说的百年老厂是给他们提供木地板的德国汉姆贝格公司，而宣传册上那两个被宣传成德国欧典老板的人其实就是汉姆贝格公司的负责人。对于国产欧典地板实际的生产方吉林森工为什么没有出现在产品标签上，这位负责人的解释是：“法律规定，对消费者最终负责任的是谁就标注谁，所以就只标注了我们。”　　

　　 除了一个“宣传有误”的解释,而对退货和赔偿等实质性问题，闫培金顾左右而言他，并未给出说法。　　

　　 而在这几天，已经有经销商状告欧典，称由于欧典的虚假宣传，给其带来严重损失。昆明一家欧典地板代理经销公司以“欧典”厂家违约为由，将该厂家告上法庭，要求终止与该厂家的代理经销合同，并赔偿包括保证金以及销售买断金在内的所有经济损失70多万元。　　

　　 而欧典在此期间，在一些城市的广告等并未停止播放。有人就某城市中欧典投放的公交车广告照播如常，发出质疑“欧典地板根本不是什么‘德国品牌’。欧典地板的经营者打着‘德国制造’的旗号欺诈消费者，公交车上的广告还为其摇旗呐喊，这不是有点助纣为虐的味道吗？”　

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