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中国家电业为什么捧不起“大力神杯” 7 上页:第 1 页 2.手法单一陈旧 少见整合营销 通过上面列举的一些家电企业的针对世界杯的营销策略可以看出,这些广告战、降价战、买赠战、竞猜战还相当低级,仅仅把世界杯营销看成一个促销手段和机遇。追求表面热闹,手法陈旧,没有新鲜的玩意儿,激不起消费者内心真正的购买欲望,顶多是给你点面子陪你一起热闹玩玩,但玩过之后既没有对品牌认知加深,又没有促成真正有效的消费。 世界杯营销是一个系统的全方位多角度的行为,企业应该依托这个平台进行品牌文化的提升和超越。这需要整合营销:整合各方资源、整合各方优势。在没有取得世界足联主办赞助等这样的大的合作机会的情况下,应该积极采取一系列营销活动,进行狙击营销。从文化、公益、焦点等多角度提炼出与企业自身相契合的交点,运用活动、促销、广告等打出组合拳,最好配套工作,争取在这个集中度非常高的黄金期强化与消费者的品牌沟通,否则就是势头上去了,但是相关跟进不到位,很快就在市场上归于沉寂。 家电企业在这个整合营销的过程中应该注意营销资源的再生和利用、集中市场的整合效益的提升、各个市场区别对待,做到大同小异。 最后就是借力借势。去年超女就是一个典型的例子,各个利益团体相互寻找结合点,共同造势,充分借用资源,做到各取所需,让整个营销活起来。家电企业也应该放弃单打独斗的战术,思考与其他世界杯营销相关的得益团体进行优势互补,携手共创。 3.忽视顾客价值 应以攻心为上 在以产品为导向的当下,中国家电企业都还没有跳出产品做市场,忽视顾客价值,在与消费者进行品牌沟通的过程中还是以“我”为主,而未能深入理解消费者的需求,导致“你唱你的戏,我听我的歌”的局面。 有人说,在中国没有一个有强忠诚度的家电品牌。虽然有点危言耸听,但是这也给我们很大启示,为什么我们的品牌那么没有个性?那么不能紧紧抓住消费者的心?其实最大的原因是没有重视顾客价值,没有建立顾客满意。 其实像世界杯这样的大事件,是家电企业充分和顾客沟通的极好机会。在进行世界杯营销的时候,应该切实分析了解内心需求,采取攻心为上的策略。对于越来越聪明的消费者来说,直白的价格战,一些“羊毛出在羊身上”的低级的促销手段很难再“忽悠”了。其实消费者是感性的,只是有时他们会表现出理性的一面,但真正理性的消费者几乎不存在,所以在尤其强调情字的中国,采用情感营销就显得更加重要和实效了。当然这不是说要多煽情,成功的营销、有价值的营销永远都是建立在尊重和创造顾客价值基础之上的。 4.奇缺创新精神 难能准确切入 说到创新,老生常谈了。但是家电企业个个都在说自己怎么怎么注重创新,但是表现出来的又完全是另外一面了。在整个家电业世界杯营销上鲜有创新的亮点。都是千篇一律的广告、买赠、降价等。 对于世界杯营销,家电世界杯营销缺少切入点,营销无法落地生根,变成空中楼阁。通过一些乏味的广告轰炸,给予消费者的只能是审美疲劳,起不到什么实质性的推动作用。对消费人群缺少准确的细分和定位,这也就缺少有针对性的产品的推出,比如对铁杆超级球迷采取什么策略?对不看世界杯的、对足球恨之入骨的“足球寡妇”采取什么策略?对于儿童、对于老人采取什么策略如此等等。 众多家电企业中,格兰仕一篇题为“‘世界杯’惹火女权 格兰仕要当‘和事佬’?”的公关软文,是惟一给笔者一点新鲜感的东西,但是通观格兰仕的世界杯营销策略,还是一样的苍白无力。一样的平淡无奇。 对于家电连锁渠道来说,世界杯营销一样是对空战,吸引消费者的实在太少,关注消费真真正价值的更不多,这非常值得我们深思。 笔者真心希望中国家电业千万不要像“跌至有史以来最低谷”的中国足球队一样,在世界杯的盛宴中只能充当看客的角色,希望中国家电企业能够在审思明辨之后,充分研究自身境况,将体育营销提升到战略高度,“要做就做最好”,在2008奥运会、2010世界杯等体育营销大战中大放异彩,为国争光。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: cyber_fanchao@hotmai.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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