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1200天,中小企业成就区域市场第一品牌的营销历程 7 上页:第 1 页 四、资源聚焦何方? 在我们经过市场调查,清楚了竞争对手的情况,也了解了企业内部自身的资源情况,接下来就是确定企业整体资源的聚焦方向,也就是确定康明眼镜的品牌核心价值。 这时,康明眼镜面临着两个方面的选择。 ——将品牌定位在感性层面上,这通常是大品牌惯用的方式,也可以大大增强品牌的延伸能力,可以为康明眼镜日后的品牌延伸留好管道。同时,这种方式也是最容易提炼的,但是,问题的关键是,具有差异性的感性价值,对于眼镜这个行业而言很难用企业内部的经营行为来演绎,这对于品牌建设极为不利。 ——选择专业、专一的品牌形象。这个品牌核心价值的方向对于企业的资源要求比较高,对于康明而言,要求康明眼镜不断的在专业领域持续不断的投入,而且对人才的要求也非常高。这一方向倒是符合康明高层一贯的做法,但是这样的努力没有得到市场应有的回报,让一些人多少有些怀疑。如果从竞争角度来讲,这倒是一个充满机会的领域,虽然第一阵营中的三个品牌都在诉求自己专业,但是只有康明眼镜的专业验光技术、专业服务与宣传相匹配,其他竞争对手则只停留在口头上。 在这个岔口处,康明眼镜该如何选择呢? 五、品牌立法出炉,明确品牌方向 经过多天的讨论、沟通和论证,我们不得不再回到市场调研中,企图从中可以找到影响决策的因素,可以科学的论证这个品牌核心价值该如何定位。 我们看看消费者在选择眼镜购买场所时,考虑的关键因素: 专业程度(70.2%) 品牌(48.6%) 服务(36.5%) 价格(24.8%) 款式(14.6%) 验光度数精确度(40.2%)有专业的验光技术人员(43.6%)验光设备先进(38%) 知名度高(32%)品牌整体形象好(45.7%) 服务热情、周到(30.8%)服务专业性强(40.2%)售后服务好(24%)便利、离家近(12.3%)立等可取(6%) 价格便宜(21.4%) 款式、品种多(9.4%)款式新颖(8%) 从这个样的调研结果中,可以看出专业性是得到消费者认可和追捧的,同时经过多方的论证表明,专业化是消费者永远追求的对象,不管行业如何发展、消费者的观念如何进步,对于专业化的要求是始终不变的,所以,这个方向是具有持久性的。 与此同时,这个方向与康明眼镜目前的资源状况相吻合。因此,最终决定确定专业化形象为最终康明眼镜资源聚焦的方向。 把“专业”作为康明眼镜的品牌核心价值,也就赋予了康明眼镜“视力保护专家的形象”,把冰冷的专业,转化成具有活力的人,形成一个有血有肉的专家,让康明的品牌形象更鲜明,更丰满,更具有可信赖性,为成为区域市场的第一品牌形象作好铺垫。即使不能达到这一目标,最坏的结果也是专业领域的第一品牌。 有了这个品牌的聚焦点,很快康明品牌的整体品牌识别体系就相应的出炉了。围绕着“专家形象”制定了一系列与之相符的识别内容,包括在服务产品上的识别、具体实物产品上的识别、企业识别、技术人员识别等顺理成章的完成了。并制定了在品牌关键接触点上演绎品牌核心价值的原则,品牌在日常管理中的原则等文件性的内容。 可以说是为康明眼镜品牌制定了一个详细的品牌法律体系,在执行中严格按照这个法律体系办事,即可完成强势品牌打造的任务。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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