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中国企业在哪里展开品牌决战? 7 上页:第 2 页 演绎传奇故事 在信息过剩的时代,当一则品牌讯息没有一个好“故事”可供我们依循,并为它系上意义时,这则讯息便将如船过水无痕,人们对它或许会有模糊的视听印象,但一定不会记得它。故事,是最好的老师,又是最好的传道者。 世界上最长寿,最庞大和管理成本最低的品牌是什么?是宗教。信仰是最强大的品牌。 基督教也好,伊斯兰教也好,佛教也好,其品牌的建立完全依赖于传奇故事。基督教的耶稣被钉上十字架,佛教的菩提树下得道等等故事,都传诵久远,正因为这些故事的演绎,才保证了宗教的教义妇孺皆知。 同样,任何成功品牌的背后都有传奇故事。万宝路的牛仔故事,星巴客的文化传奇,等等。而在中国,同样也有传奇故事,茅台酒为红军伤员疗伤,剑南春的“唐时宫廷酒”,等等,都是传奇。 塑造品牌的最高境界就是把品牌塑造成信仰。世界上伟大的品牌已经信仰化。 比如我们熟知的哈雷机车。它成功之处在于,它的老板把哈雷机车捐献给美国军队,成为美国一战和二战的军车,另外,在美国60和70年代,它成为嬉皮士的最爱,拥有“逍遥骑士”和“地狱天使”的名称,嬉皮士们常常骑着它以显示自己的与众不同和叛逆。 哈雷发现自己成为年轻人的偶像,便因势利导,展开“哈雷会员俱乐部”营销,定期让会员举行赛车比赛或其他刺激性活动,为哈雷品牌创造新的传奇。 到后来,美国出现一句谚语:“年轻时有辆哈雷.戴维森,年老时有辆凯迪拉克,则此生了无他愿” 。可见,哈雷已经成为美国人心中的梦想,他们只要一听见哈雷机车的轰鸣声,就忘乎所以。就连美国总统布什都是哈雷迷,包括美国空军上将,在集会时,都经常骑着哈雷载着妻子去参加聚会。 哈雷在哈雷迷心中,已经成为一种信仰,代表着自己的价值观。 所以,找到品牌原型,要用讲故事的方法去演绎它。我们的建议是,要为你的品牌找出最适合、最有效的单一原型。但你在这么做时,很可能发现许多故事模式,或是一个故事模式有不同面貌,都能在一段时间后启发品牌的传播。开始时,先重新发现你的品牌原型的基本动机需求,加以表现,然后,再找出和故事模式有关的呼应概念,加以持续演绎。 所有的品牌符号、事件、包装设计、公关和广告宣传,都可以用演绎故事的方式,进行传播品牌的原型形象。 百事可乐长期以来,都是以一连串新鲜有趣的故事,来滋养其“弄臣”原型:寻求快乐,以一种和善的、顽皮的恶作剧形象,对造作的可口可乐开玩笑。这些故事从来都不会过时。从最早的“百事挑战”,以至到中国最近的“F4+古天乐魔幻版”广告,都是如此。 塑造品牌美誉 按品牌发展阶段论,在成熟阶段,品牌的重要职责是塑造品牌的“美誉度”,进而再向“满意度”迈进,最终达到“品牌忠诚度”的终极效果。“忠诚度”就达到了品牌信仰。但中国现在还没有一个品牌能达到,能达到“美誉度”的企业都少之又少,只有少数几个领导品牌达到了这个程度。 美誉度是建立你的品牌绩效的担保品。当你拥有良好的信誉时,你的前景可能会使人们几乎相信你所说的关于品牌的任何事。 领导能力是建立一个品牌美誉的最直接的方法。可口可乐、娃哈哈、五粮液、茅台、中华,等都具有美誉,这是因为它们普遍地被认为在各自的领域里,它们是领导品牌。当你不是领导品牌时,你最好的战略是创造一个你能取得领导地位的新领域。 除此之外,诉求你的领导地位,比如“销量第一”,或“第一首创”等等,也不失为一种好方法。只不过,广告法里规定不能说“第一”,但你可以采用其他方式来讲同一个意思,比如你讲你是“原创”。你还可以请权威背书,就象很多牙膏广告里出现医生或专家模样的人那样。 封锁竞争 1) 价格封锁 这是领导者通常最易被攻击的地方。比如名人掌上电脑以价格战对付商务通时,商务通先以降价方式迎战,对名人进行封锁,继而采用推出新品的方式,使优势又重新回到商务通的手中。这一策略不仅仅捍卫了它的领导地位,还令它藉此一飞冲天。 2) 用新产品封锁 新竞争将直接抢走旧的市场。但是事情有两面性,新竞争者的出现往往带来公司再上新台阶的机会,领导者最有资格也最有实力和能力来把握住新机会——你只需要模仿竞争者就行了。 但关键的关键,你要用一个新的产品或品牌去占有新的机会,比如:中国企业养生堂在龟鳖丸取得成功后,相继以农夫山泉进入饮用水领域,又以成长快乐、亲嘴含片等出击新机会市场。 包括娃哈哈,也是这方面的高手。娃哈哈采取的策略经常是“紧跟第一”,即在对手推出新品类或新产品时,先让对手去趟新品类的“地雷阵”,待到对手趟过之后,娃哈哈再跟进,依靠其强大的分销网络和实力,迅速抢占胜利果实。其“龙井茶”、“激活”等等,都是如此。 沈志勇简介:上海超限战营销策划机构总经理,叶茂中营销策划机构原策划总监,上海某著名服装企业原营销总监。12年营销策划与市场实战经验,“新经济第一代策划人”,业内称“机会猎手”,长于在无“市”的市场,创造“市”; 长于帮助弱势品牌快速崛起,快速突破市场。曾为中华香烟、五粮液、古川纯粮液、广州电信、中华英才网、雪龙人内衣、天蚕羽绒内衣、361度运动鞋、梦娜袜业、红了网络饭饭、雅客集团、泡吧饼干、红桃K、广州中药一厂、WNQ健身器材、石人族珠宝等50多家企业进行过整合营销策划和品牌打造。营销专著《谋势》即将出版。欢迎与作者交流:shenwuge@16.com。网站:www.chaoxianzha.com 关于作者:
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