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把脉“坏消息” 坏消息是每个企业都无法回避的问题，每条坏消息都暴露出企业的执行者和管理者的疏漏，尽管企业每发生或处理一起坏消息都拿出了防范及解决方案，但这些坏消息就像韭菜一样，一茬一茬的割但又一茬一茬的再长，坏消息成了企业无法面对又不得硬着头皮解决的问题。 企业对坏消息既怕又恨，因为坏消息就像企业或企业市场身上的一颗癌细胞，如果不及时解决或者忽视其存在肯定会造成极其恶劣的后果。 年初，某方便面巨头企业销售队伍出现集体跳槽事件，当时该企业大约有200多名各个层次的销售人员集体跳槽到该巨头企业的竞争对手那里任职。这种局面的出现，直接导致了该巨头企业出现两大恶果：一是大面积的市场处于无人看守状态，加上很难在短期内很难补充到足够的“成手”，市场出现很大的波动；二是由于该巨头企业的销售人员集体跳槽到竞争对手那里，导致该巨头企业的很多信息公开化，结果是市场处处受阻。 为什么出现这么大的问题企业没有及时处理，难道企业不知道吗？事实恰恰相反，企业的各级管理人员都非常清楚，甚至连企业内部的基层员工都广为传播，但就是老板不知道，或者是老板不清楚其中的原委，以至于无法判断和预测会导致什么样的后果。 因为这次事件，使企业年初的认识变动和薪资模式调整引起的，当初只有部分人员出现看法或不满，后来在私下的传播中越传越厉害，加上部分泄私愤的人员歪曲企业这次变动的事实真相，结果开始激化矛盾，有部分人员休假怠工，部分人员开始窜岗游说。这些东西或多或少的都报告到老板那里，可能老板认为这是一种正常的反应，就没有过多的关注，才导致最终坏消息的传出，结果是局面已经无法控制和挽回。 尽管集体跳槽者并没有在竞争对手那里留下来多久就散了，但如果企业处理的及时、得当，结果肯定是相反的。 现实中，我们尽管都声讨报喜不报忧者，但我们却从骨子里不愿意接受别人报忧，总是把很多事情想得完美，但往往是事与愿违。如果我们能真正的积极面对坏消息，用心去接受坏消息，我们一定能从坏消息中发现机会，因为大多数人无法透过坏消息发现并抓住机会。 笔者当年在某市场做业务员的时候，制定了一套完整的市场促销计划，正准备实施的时候，而竞争对手突然召开了订货会开始压货，结果，竞争对手的产品迅速的占领市场，自己策划了半个多月的活动被迫取消，那个月没有完成销售目标，不仅受到了企业批评还遭到留用察看的处分。但我并没有灰心，我想肯定有机会，当我下了市场之后，发现竞争对手那一轮压在通路上的货基本消化完了，甚至个别销售点的货已经断了也没有被及时的补上。经过认真的分析论证，我又重新启动了上个月制定的促销计划，结果实现了销售回款翻两番的好成绩。我也突然意识到，坏消息的背后一定蕴藏着机会，关键你是否用心去发现。 事实上，今天的竞争已经到了无缝化的竞争，我们几乎没有了“撞”机会、“撞大运”的可能，对机会采取那种守株待兔的方式早已失效。能不能够透过坏消息抓住机会也已经成为竞争制胜的法宝。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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