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识别“管理上司”的红灯 7 上页：第 1 页 2、对上司的三种错误态度 做为一个营销经理在对待上司的态度中有三种态度是“红灯信号”。一种是业绩唯美派，认为只要我业绩完成好你就不得不依靠我，抱着“只要业绩好，老子就天下第一”的思想，这种态度虽然在遇到江湖作风的上司（一般指该上司也是因为业绩完成出色而提升的业务型管理者）时能在一段时间之内得到依靠，因为人都喜欢跟自己差不多的人，但当此类型领导慢慢成熟起来之后你就危险了，俗话说“抢打出头鸟”，你将必然成为第二个醉酒痛苦的王明。 第二种是逍遥派，做营销嘛工作的灵活性较大，你也别管我是怎么做的，只要月底交卷就行。表现在于对上司要求填的各种表格和需要反馈的各种信息敷衍了事，如上司提出批评时他们会找一万个借口来为自己开脱。上司面对这种态度的营销经理时，开始的时候并不会给以什么公开的处罚，而是会重新申明制度，然后给予名正言顺的处罚。这个时候营销经理往往会很不服气，认为我业绩不是完成了你还有什么理由来惩罚我，不就是几张表格嘛。这种怨气的开始会让当事人认为上司是在故意找茬从而从逍遥派变成造反派，最终落得《七剑下天山》里“天山剑客”的结局。 第三种是依赖派，把上司看做无所不能的人，在工作中缺乏主见，遇到任何问题都希望上司能帮助其解决，这种态度虽然在遇到官僚作风的领导时，在一定时间内能满足上司的领导欲望和虚荣心，但长久以往便会让上司对你的工作能力表示怀疑甚至对你感觉厌倦。当上司对你的工作能力表示怀疑的时候，一般情况下会采用先给你调整岗位，如你还不识趣的话就等着卷被盖走人吧。 3、背后议论和诋毁上司 在中国的企业有一个普通的现象：当面不说背后乱说，会上不说会后乱说。从上司的穿衣打扮、言行举止的评议开始，到道听途说的八卦新闻；从对上司的不满宣泄开始，肆意漫骂、诅咒和诋毁上司。俗话说：“世上没有不透风的墙”，在对上司进行议论和诋毁的时候“管理上司”的那盏红灯就已经亮起来了，很快你说的话将传递到上司的耳朵里。无论是国家总统或者是公司经理都是普通的人都希望得到起码的尊重，一次议论和诋毁可能满足了你一时的好奇或发泄了你的不满情绪，但接下来的将是缩短您的仕途，减少您的人生价值。同样，与上司争吵，不管多小，都会毁坏您的名声，招致更大的约束和更少的权限。 在著名家电企业的A分公司曾发生过这样的事情，刘经理调来A分公司针对性的推行了一些管理措施。其中黄某、金某对新政颇有不满，开始的时候只是在公司内部制造谣言，看刘经理没有理睬变联名写了一封投诉信通过邮件的形式发给了总部领导。投诉信中罗列了刘经理的十大罪状，总部接到投诉信后立即派出了调查小组，经过一周时间的调查确认该投诉信的内容90％都属于杜撰，也掌握了黄某和金某的制造投诉事件的真相，一周之后公司公布了对黄某、金某的处罚，对刘经理进行公开道歉并开除公司。 要想上司信任您，您必须先信任他们。一旦您和他们建立了双向信任，不管在什么样的战场上，您的队伍都会拥有无与伦比的竞争优势。跟上司作对，特别是在公共场合下，等于放弃建议权。相反，学会私下向上司质疑，将使您的想法进入决策层，免去权力之争。私下批评加上公开支持将确保您的想法得到同事、上司和整个公司的支持。 4、不要抱怨要建议 很多人抱怨自己业绩不佳，是因为上司没有远见；是因为上司不肯授权；因为任务分配不合理；因为资源配备不合理；因为上司之间相互拉帮结派，使得自己无所适从。如果不幸遇到这样的环境，而又不愿无所事事，大概只有一走了之。逃避是弱者的归宿，如果你不想成为弱者就要学会“管理上司”，在向着组织目标的方向进发时，实现自己的目标，并在此过程中领导您的上司，帮助他实现自身目标并成为卓越的上司。 笔者存经历过一件至今难忘的事情，4月的销售例会上，首先由各省级经理对上月的工作进行总结，其次是对下月目标进行有效分解，最后讨论各市场存在的主要问题。其中一省区陈经理在说道自身市场存在的问题时，从总部对市场管控的措施乏力致使临省冲货到本区域开始，陈述了总部广告效果差、投放少，促销品单一数量少，导够自愿匮乏等等，半个小时过去了陈经理还在痛陈市场存在的问题都是总部的原因，好像自身没有什么事。这时我看见主管陈经理的上司脸上一阵比一阵难看，而陈经理还在不停的述说中，我不怀疑陈经理说的事情都是客观存在的，但他没有发现越来越亮的“红灯”，第二天陈经理就得到了免职的通知。 销售经理们在反应市场客观问题的时候，最好的办法是针对每一个问题给出自己的解决建议，给上司去决策，做上司最过瘾的地方就在于决策。 “管理上司”是一个双赢的活动，营销经理只有在掌握上司的行为方式和各阶段不同的关注点时，才能有的放矢的进行“管理上司”的活动。要创造“管理上司”的双赢，就要警惕管理过程中出现的那一盏盏红灯，严格遵循“绿灯行，红灯停”的行走规则，你将以最快的速度到达目标的彼岸。 个人介绍：多年一线市场经验和专业培训经验。曾任科龙集团区域经理、传播经理、营销培训师和培训中心经理等职务，创建了科龙集团有效的培训管理体系和实战课程体系，是科龙培训创始人之一。荣获“国家企业高级培训师”认证，《销售与市场》专栏作者等。在业内开创性推出营销人员“营销精英特训营”以全体验式教学为主有效实现了培训效果的量化评估。足迹遍及中国每一个城市，历经多年的“先扎根市场，再开发教材，而后进行培训”的道路，自主研发了实战经典课程：《三四级市场攻坚战》、《终端巷战》、《导购冠军是如何炼成的？》、《营销培训的效益化道路》。主编的《导购采风》、《营销视窗》、《营销人学习手册》、《营销人实战手册》等营销实务培训教材，拥有良好口碑。欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： hdw725@soh.com ，msn:hdw618@hotmai.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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