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联通双模双待手机如何走出高端营销的误区?


中国营销传播网, 2006-11-17, 作者: 席海, 访问人数: 3890


  2004年8月,中国联通“世界风”双模服务正式商用,首批只有三款双模手机。分别选用了国际品牌摩托罗拉、三星和LG三家公司的产品,每部手机售价在4000元至 5000元。然而,两个手机号码不能同时待机一直是双模服务中的不足。由于联通争夺移动高端用户的竞争需要,联通亲自参与研发,在2005年的12月携手深圳宇龙计算机通信科技公司,对外推出首款双网双号同时“待机”的手机,每部手机售价高达8000元以上,值得关注的是,联通拥有“双模双待”手机的部分专利,可见联通对“双模双待”手机的重视程度。2006年10月19日,联通宣布将从三星、宇龙通信、大显、中兴通讯、海信及中电通信等6家厂商采购7款双模双待手机,使其双模双待手机机型增加到9款。价格将从1980元至7000元不等,其中中兴通讯的H500将成为首款低于2000元的双模双待手机。

  从最近2年中国联通“双模双待”手机推广情况来看,可谓不遗余力,从亲自参与研发到市场动作不断,高调公关宣传都显示出其争夺移动高端用户的决心,但现在推出的低价“双模双待”手机是否表明联通与移动争夺高端用户的竞争策略有微妙变化呢?下面让我们具体来分析一下,为什么联通的“双模双待”手机为什么在过去的2年里没有取得应有的效果,今后,联通“双模双待”手机又将走向何方?

  一、为什么“双模双待”手机为什么没有在市场上形成良好的发展?

  1.我们先来看一下市场对“双模双待”手机的主流说法。

  在移动通信的高端市场,联通的竞争对手中国移动以“全球通”品牌牢固地稳住了高端用户,“双模双待”手机被寄予了“厚望”。目标就是高端市场,主要就是要抢夺移动的高端用户。扭转联通高端移动通信市场上的被动局面。

  2.寄予“厚望”的“双模双待”手机真的能承担起如此重任吗?

  从产品方面分析:中国市场有上千款手机并存,而“双模双待”手机截止到现在在中国市场只有微不足道的9款,款式少,同时由于专利技术的限制,跨国手机外资公司想迅速加入这一阵营还要有个过程;目前“双模双待”手机的供应商以国内的二、三线手机生产商为主,如中兴、宇龙、UT斯达康等,除LG,三星表现热情外,MOTO只是象征性的参与,NOKIA更是高调宣称退出CDMA手机领域,品牌力略显不足;以上可见目前“双模双待”手机的款式和品牌对其高端定位的支持力度明显不够。

  从价格方面来分析:从上市初期的高价格到目前高调宣称的2000到7000元的价格,联通的“双模双待”手机价格策略变化就是想适应不同的人群需求,但实际的情况是怎么样的呢?事实上,目前市场9款“双模双待”手机主流价格为3000-5000元,而赛迪网的最近的调查结果显示36.53%的消费者认为1000-2000元价格合适,44.91%的消费者认可2000-3000元的价格区间,可见接近82%的消费者认可1000-3000元的价格,可市场上有几款手机供他们选择呢?手机价格高端,与消费者的价格期望落差比较大。

  3.给高端人群一个利益点或理由,高端人群为什么要买“双模双待”手机?

  让我们从“双模双待”手机产品的优势功能出发,看看高端人士是否的确需要使用这款被寄予厚望的手机:“双模双待”手机具有四大优势功能,非一般手机能比,双网同时在线;一机即可实现全球任意网络漫游;无需要关机即可切换任意一网;高速数据传输速率(上网快)。除一机全球漫游功能有部分全球飞的商旅人士有明显需求外,其他功能绝大部分移动通信的高端用户根本没有需求,上网速率快的优势也随着3G时代的来临变的不再是优势了。可见,产品的优势功能并不能对绝大部分高端人士产生吸引力。

  再来看一看“双模双待”手机目标消费者的情况,他们是一群什么样的人,他们的消费习惯和心态又是什么样的?联通世界风“双模双待”手机锁定移动的高端用户,希望虎口拔牙,用高额话费补贴吸引移动高端用户转网,但明显对移动的高端用户了解不够,调研不足。事实证明,对于移动高端用户来讲,换网和增加一个号码的决定因素在于其消费习惯和需求的变化,如果不是需求明显变化,以致原有网络不能满足,不会凭空增加一个号码。

  以上分析可以看出,“双模双待”手机在市场定位不清,一厢情愿的高调去争夺移动的高端用户,结果可想而知。从2004年8月至今,联通发展的双模手机用户不过100万左右,平均每月只有5万新增用户,在每月新增用户超过500万的移动通信市场,联通的这种状况并不乐观。这5万用户中,究竟有多少是原中国移动的用户,这还是一个未知数。


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