此意为君子安详舒泰，而小人则骄傲凌人。指做人要谦虚谨慎勿张扬傲慢。

　　孔子还说过：君子中庸，小人反中庸。意思是做大事者必须要按规矩办事，而只有做小事者才没有章法。如今我们的企业界流行着这么一句话：“做事先做人”。可是在企业的现实经营活动中又有多少人真正作到了“先做人”呢？

　　据国外的一项统计资料显示，自行创业的中小企业中，有40%的小老板，在创业的第一年就不得不面临关门大吉的命运，而存活下来的60%中，约有八成无法欢度五周年庆，更令人惋惜的是，能够熬过5年的中小企业主，其中只有20%能继续走完第二个五年。为什么创业成功是那么容易的事？而为什么创业成功后能守住成功的人却又那么少？我认为，恐怕其中有一个主要原因就是创业者的“做人的习惯不好”所至，因为在我这十几年与企业打交道的生涯中，见过太多在“习惯问题”上成与败的企业家。

　　最典型的“坏习惯”就是，在我接触过的众多企业家中，有高达50%的人是说话（满嘴跑舌头乱承诺）不算话的，或者是大话、空话连篇。动不动就称王，来不来就要进世界500强。这是我们做咨询人的痛苦，不得不经常与一些“董事长‘不懂事’，总经理总‘理不清’，常务董事‘常误事’”的人打交道，这也是为什么我们的企业家成功率很低的根源。更有甚者，既使成功后家价过亿的人仍习惯于江湖黑道，为逞一时意气而买凶杀人触法。前不久，闻名全国的辽阳首富袁宝璟涉嫌雇凶杀人案即为明鉴。

　　对此，老子在几千年前就告诫世人-----

　　◎“江海之所以能为百谷王者，以其善下之，是以能为百谷王。”

　　其意为，高山峻岭和湖泊河溪向大海倾流，为何以江海为王？是因为江海的海面平低，所以海纳百川为大，吸纳资源为强。

　　实际上，这句话说出了做人的道理。一般人遇到名利当头的时候,没有不心醉的,没有不趋之若骛的。老子又说:"持而盈之,不如其己:揣而锐之,不可长保。金玉满堂,莫之能守:富贵而骄,自遗其咎。功遂身退,天之道也"。它点出了知进而不知退,善争而不善让的祸害,叫人适而止。"身退"并不是引身而去,更不是隐匿行踪,而是敛藏,不发露。老子叫人完成功业后,不把持、不据有、不露锋芒、不咄咄逼人。可见老子所说的"身 退"并不是要人做隐士,只是要人不自我膨胀。《红楼梦》中将此的一句话叫：“月满则亏，水满则溢”。

　　再强大的企业家，也永恒处于人才和资源的稀缺状态，也因此充满着永不满足的求人心态。要求得人才和资源，就不得不放下自己的架子。老子说：“善用人者，为之下”。老子思想中，充满了戒惧心态，老子又曰“豫呵其若冬涉水”，即人生要随时保持如履薄冰的状态。企业家处于永恒的竞争和风险之中，紧紧张张，我们并不喜欢那种把“伟大光荣正确”随时挂在自己头顶上的自吹自擂。为了竞争和抗拒各种可能的突发危险，我们随时保持着需要吸纳资源强化自己的冲动。有的企业家说要保持“零心态”，或是要保持“孤儿心态”，这与老子“虚无”、“婴儿”思想一脉相承。有“零心态”方能兼容，有“孤儿心态”方能吸纳，而老子所倡导的“虚无”心态，是最大的兼容和吸纳的心态。有了“一无所有”的心境，才会爱惜和充分利用可能到手的一切。

　　因而，张瑞敏在办公室里高悬两幅对联：“如履薄冰，战战兢兢”，时刻警示自己，这正是一个成功的企业家应随时保持的恐惧心态！

　　这一点，恰恰是我们商界的领袖式人物才能够达到的境界-----

　　◎李嘉诚说：“建立自我，追求无我”

　　下面以华人首富李嘉诚的一次宴会为例：一个内地企业家代表团赴香港拜访李嘉诚。照理说，他这种大人物一般都会等大家到来坐好才缓缓而来，再说几句话，如果吃饭，他一定坐主桌。饭后李大爷走人就是了，大家也不会怪他，因为他确实很忙、很伟大。但其中一位参与者描述的却是另一番情景。

　　 让我非常感动的是，开电梯门时，李先生已在门口待着，然后还像小生意人式的给我们发名片。接着叫我们每人抽一个签号，即我们照相站的位置，这样做是为了使大家都舒服。照相后又要抽个号，说是吃饭的位置。最后让李先生说几句，他先是向老外用英语致意，又用粤语讲了几句，把全场人都照顾到了。再开始讲“建立自我，追求无我”的话题。即把自己融入到生活和社会当中，让大家感觉不到他的存在。之后我们就吃饭。我抽到的正好是挨着他的位置，原以为可就近聊天，但吃了一会儿，李先生站起来，说抱歉我要到那个桌子坐一会儿。后来我发现他们安排李先生在一个桌子坐15分钟，总共4桌，每桌15分钟，正好一小时。临走时，李先生说一定要与大家告别握手，每个人都握到，包括边上的服务人员，然后送大家到电梯口，直到电梯关上才走。

　　至此，李嘉诚的“追求无我”在这个过程中得到充分的体现。

　　一个成功人士对生活的态度非常重要。为何一些事业稍有成就者爱盛气凌人？让别人感到不舒服、有压力、很自卑，使别人无处藏身。这是他没学会像李嘉诚那样，在建立自我的同时追求无我！在这次宴会过程中，李嘉诚的“追求无我”突出了一个让字。其实在生意场上-----

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	严世华：严世华，国际华人10大培训师、中国顾客满意测评中心副主任,中国保健科学技术学会和中国电子报刊协会副秘书长,中国第一个CS经营运作专家、北京商品经济学院和重庆经贸管理学院以及四川旅游学院等大学教授,首嘉西艾士商务咨询有限公司董事长。著有《CS经营法---商战新王牌》和《服务---引爆CS经营15种新卖法》、《满意---解开CS经营难题15把金钥匙》、《商悟---运筹CS经营帷幄的15个新攻略》。
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