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营销“玩客”思维,从工具整合到思想整合


中国营销传播网, 2006-12-21, 作者: 钟超军, 访问人数: 3930


  近些天,广州1700所中小学校的140万名中小学生欣喜的发现,学校给他们免费派发的“八荣八耻”书签上,多了些有趣的东西。书签的正反两面,都有三只胖嘟嘟的可爱小考拉(树熊),一面是他们早已耳熟能详的“八荣八耻”,一面则是由十环过山车与小考拉合成的新鲜好玩的图片及文字。

  好多小学生对这些设计精美的小书签爱不释手,一遍遍向周围同学询问:“长隆旅游区怎么去?”“长隆欢乐世界好玩吗?”“有没有谁去看过小考拉?”……一时间,“长隆”两个字在学生中迅速炸开了花,许多以前没听说过长隆的同学、老师与家长,短短时间不但知道了“长隆”,并且还萌生了想去游玩的念头,而原因仅仅是因为一张书签。

  这是长隆进行分众媒介创新的一个杰作。想做校园学生市场的人都有同感,尽管学生群体分布集中,但要以合适的媒介更高效率的接触他们,并不如想像中那般简单。校园市场是一个相对封闭的市场,对各种商业媒介有着天然的政策壁垒限制,商业媒介诸如液晶电视网、户外广告牌等想要全方位渗透校园,到达每一个学生并为学生所接受,是一件很难的事情。

  迄今为止,国内还鲜有针对中小学生群体有效到达率高达90%(测试数字)、人均分摊成本低至0.15元的实效营销案例,长隆无疑是第一个。

  然而,如此高效率的媒介沟通方式,长隆并不觉得很新鲜。在今天这个新旧媒体集群爆炸的时代,企业的选择丰富了许多,但选择多了不一定是好事。对于形同乱世的营销环境,长隆一直恪守着自己的独立判断,他们认为如今的营销早已跨越了单纯的工具比拼与简单整合时代,想要在今天复杂的营销环境中取胜,企业必须进行更高层次的思想整合与更广泛的资源合作。  

  超越工具层面的思想整合

  长隆以为,同样一块石头,你可以视同垃圾将它扔进乱石堆,也可以雕刻成工艺品,让它在博物馆里受万人瞻仰。工具本身是没有任何差别的,有差别的是使用工具的思想。差不多每个企业都在做活动、媒体炒作与广告投放,可每个企业做出的效果都会有很大的不同,思想不同,策略不同,即使是两个相同行业相同资源背景的品牌,结果也会大相径庭。

  与其他企业一样,长隆也会将广告投放视为品牌传播的一大利器,但长隆的投放会尽量考虑更多更实效的方式。比如长隆对子品牌长隆国际大马戏的广告投放策略。

  长隆国际大马戏是非传统的大马戏,它类似于马戏主题舞台剧,每日晚上演出。按集团各品牌之间的媒介预算比重分配,大马戏全年广告预算并不多,可是作为一个每日均有演出的大型主题马戏,它又必须保证日常稳定的媒体曝光度,在炒作题材不够的前提下,长隆不得不寻找一些更低成本的硬广投放方式。

  某种程度而言,长隆所找到的解决方式是其他品牌无法做到也无法复制的。长隆突破大马戏常规旅游版单一投放的策略,放大了大马戏产品本身的演出因素,将大马戏广告放到版面广告成本较旅游版低几倍的报纸电影广告栏,以院线影视广告形式呈现。事后的广告投放效果调查显示,在新快报、信息时报、羊城晚报上投放的大马戏院线广告,由于马戏与电影目标人群的趋同,效果非常好,人均分摊投放成本仅0.58元,远高于此前旅游版常规媒体投放效率。

  从旅游广告到院线广告形式跨越的成功实现,长隆颇费了一番周折。考虑以延伸产品内涵的方式进行媒介创新,真正想到的企业并不多,而最后真正做到的就更少了。长隆的思想整合从来不会排斥任何被传统企业看作“奇思怪想”的传播工具,当常规工具遭遇不合理的传播壁垒时,长隆会更大范围、更多角度的考虑可行的传播方式,而不是硬撞南墙。

  求解营销困局的解决方案,思维绝不应是线性的。长隆不喜欢过分倚重某一种单一的传播工具,它总是考虑在最大范围内求解营销与传播的最优解。“一招鲜”的时代早已过去,今天的营销竞争,更多是系统与思想之争。对于业界流行的博客营销、播客营销、盛事营销、拟人化营销、文化营销、概念营销、植入式营销、新闻营销、异业联盟等,只要合适,长隆从来是欣然接受并积极尝试。

  “玩客”思维

  长隆的理想图景是做一名营销“玩客(Onekey)”。“玩客”如同“Onekey”所意指的“一键通”一样,永远是“直接达到目标,不拘泥任何方式”。“玩客”们所追求的是破坏性创新,他们一直致力于寻找营销的蓝海,绝不按常规牌理出牌,只求最快速度最有效率的直击目标。比如植入式营销,同样是“植入式”,长隆的营销手法却与众不同。

  2005年,长隆曾与香港媒体界首屈一指的TVB(香港无线)合作20集电视剧《人生大马戏》。一年后的今天,长隆在进行常规调查时,仍发现有相当多香港游客是受《人生大马戏》影响而来长隆的。

  《人生马戏团》是以长隆旗下原长隆夜间动物世界、香江野生动物世界、广州鳄鱼公园和长隆酒店数千亩生态环境为拍摄基地,以马戏为主线,以长隆集团成立以来发生的各种人与动物相关趣闻故事为原型,通过后期编剧而演绎的大型都市言情电视剧。影片在香港市民中产生了极大的反响,很多香港游客从此对长隆留下了极为深刻的印象。

  相比业界很多品牌如诺基亚、摩托罗拉、索爱手机等品牌所进行的植入式营销,长隆所进行的植入式营销是全方位多层次的。诺基亚等只是在剧情中简单的曝光,当镜头拉到其产品本身的LOGO进行特写时,观众才知道是哪一个品牌。但是《人生大马戏》不同,不管是场地还是剧情,均以长隆为背景,长隆的信息在长达20集的影片中无时不刻与观众发生着或多或少的关系,几乎每一个看过《人生大马戏》的,都记住了长隆。

  长隆与TVB的植入式营销合作模式,应该是开创了植入式营销合作的新范式。长隆诸如《人生大马戏》、《双子神偷》等植入式营销投入的不是现金,仅仅是自己的场地与人员资源。如此低成本投入下能取得如此高的传播回报,长隆在植入式营销史上绝对可以画上自己浓墨重彩的一笔。

  对于传播工具,不同的应用时机、不同的应用场合、不同的应用方式,所起到的应用效果也会不同,这是长隆策略思考的基本原则。麦肯锡有一种著名的管理分析工具是标杆管理,就是在同行业选定一个企业做标杆,在各个环节不断对照改进。标杆管理本身有着很大的实用价值,但长隆认为很多企业将之简单执行为了一种模仿复制对手的工具。

  很多企业在复制对手时,总是认为经对手尝试,被证明低效的传播方法必然是不适用的,他们往往忽视了对手尝试时的客观营销背景与操作手法的科学性。而长隆对各种传播工具进行整合时,会特别强调思想整合的重要性,长隆认为哪怕是最单纯的传播工具,比如媒体炒作,运用的策略思想与执行技巧不同,最终所起到的舆论宣传效果也会有相去甚远。  


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