一、修德行

　　道德操守是一位职场人士起码遵守的职业道德。但不同的人有着不同的性格，职场中地位越高层次越高的人自我意识就越强，同时有性格怪癖的也会越多。就象故事中的A企业的CMO常常以数落、挖苦、嘲讽下属作为兴奋的心理满足。这显然是自己的德性修炼不够所致。并且自私自利、以我为中心和老子天下第一的做法更不可能有。CMO在许多企业中属于高层管理人员，而恰恰是许多CMO的能力大于德行才被CEO看上，一味的想着为企业带来效益与利润，所以就顾不得德行与修养的培养了。但真正有慧眼的企业和CEO是非常重视一位职场人士德的构建与培养及修炼的。当然，CMO也更要注重德的修炼。

　　二、修能力

　　1、CMO要有高度的市场敏感，必须时刻关注市场的变化，对未来市场有极强的前瞻性；

　　2、必须对本企业的产品进行准确的市场定位，既要知道谁是产品的消费者，还要知道谁是产品的购买者，深谙取得市场胜数之道的同时还应学会适度的放弃；

　　3、做好产品渠道的设计，选择与管理，产品只是基础，渠道才是关键；

　　4、建立一支能征善战的团队，好的营销策略如果没有好的执行支撑，恐怕制胜的希望并不乐观。CMO不仅做好与公司决策者保持良好的沟通，争取企业领导的支持，同时注意与公司各部门保持顺畅的沟通与良好的合作，与客户更应密切配合，更为关键的是时刻保持与市场部人员保持人格上的平等沟通。

　　5、应懂得如何制定极其市场化和人性化的渠道激励政策和员工激励机制；

　　6、要学会及时地检验绩效和检讨过失。”

　　三、重团队

　　企业中的CMO应该要做教练要做的事，首先要带领员工理解战略，教练不是搞英雄主义，也不是跳下场踢球的足球员，而是要组建起坚实的专业团队，通过有效的沟通来建立彼此间的信任，营造出相互尊重、知识共享的工作氛围：

　　1、帮助员工发现可用的选择方案及思考方向；

　　2、激发员工动力及热情；

　　3、授之以渔，而非授之以鱼。

　　4、将团队的努力与贡献展现给企业，使团队得到赞赏与肯定；

　　5、持续对团队内部成员引导朝向企业的战略目标，让员工关注在目标的实现，维持与价值观的共识。　

　　四、讲管理

　　面对专业员工，CMO作为管理者该如何运用领导行为来带领部属，以面临新的管理挑战呢？传统的组织结构采取的是正放的金字塔组织形式，无论是设定目标还是在执行阶段，资源集中在金字塔的上层。但是，要带领市场部一群专业员工，实现组织所设定的目标，在实践愿景和目标执行的阶段时期，金字塔组织则必须要倒放。让第一线的专业员工位放置于金字塔的上层，担负起目标实践的重大责任，而管理者则应位于金字塔的底层，为实践愿景和目标的下属服务，支持员工、排除障碍，为员工加油打气，协助员工完成各自的目标，使员工表现和组织愿景统一和谐，进而达成目标的实践。

　　管理遵循的是“鱼缸定律”，养在鱼缸里的鱼能长多大，完全决定于鱼缸或放养池塘的尺寸。所以你的组织如何壮大，团队成员如何成长，完全看你为他们创造了什么样的环境。如果学不会领导，只凭着传统的控制方式来管理员工，组织的发展将会受到环境的制约而每况愈下。只有通过管理者与员工之间的双向沟通、理解和尊重，服务于员工而不是为了控制员工，才能让下属愿意主动发挥潜在的积极性与创造性，真正树立起强烈的主人意识和责任感，忠于职业也忠于企业，创造企业的最高效益。CMO也能够逐渐树立起自己在管理中的威信。

　　五、正激励、识愿景、重实效

　　CMO作为企业高级管理者，要懂得正激励的作用。每个人都喜欢赞美和激励多一些，下属也同样如此。不要吝啬你赞美语言，和能够为下属争取到权益的机会。如使下属完成任务和工作目标时的赞美与肯定，并使下属员工能够看到自己有升迁、加薪、更大的发展空间和创造自由环境前景等等。并且留给团队中其他专业人员越多发挥的空间，并让组织的成员感觉到彼此是生活共同体，自发性的去奉献，并创造出相互激励的工作氛围，让大家能体认到“我们是为了自己而做的”，为共同的组织愿景同心协力。

　　然而，CMO要求别人改变只靠激励是不够的，员工需要靠实际的行动来感化，所以作为管理者的CMO能让下属和团队每个人清晰的知道企业愿景和自己的价值观是非常重要的，必须在愿景及价值观建立共识，才能促进全体组织团结合作完成战略目标。

　　一方面可以使下属关注在企业的整体价值上，另一方面能够使他们得到尊重，加强他们对完成目标的使命感，凝聚组织和团队的向心力。

　　CMO试图控制下属员工，把他们作为“绵羊”的“狮子”管理与做法显然是欠妥的。只有CMO修炼出自己的素质，以自然流露的人格与管理魅力来展示于企业与员工面前，才能得到真正的威信与尊重，团队也才会实现由低水平管理向高凝聚力和高效率的升华，从而实现企业所制定的目标，为企业创造更多更大的现实价值。

　　王运启，本名王运齐，被业界冠以“中国营销第一诗人”的美誉。多年致力于企业管理和产品市场营销的思考与研究，以敏锐的洞察力,洞悉市场营销风云；中国多家知名网络媒体和主流报刊专栏作家和特约撰稿人。作品有诗集《西域行者》、《青春手语》，营销作品集《中国营销深度思考风暴》、《营销褪变哲学》等。陆续经历了营销、企划、杂志编辑、人力资源管理等职业。关注领域：品牌战略、营销突围、文化发展、管理提升等。联系方式：wangyunqi99@16.com，MSN:　wangyunqi995@hotmai.com

第 1 2 页

相 关 文 章（共9篇)

CMO应把技术放在第一位 （2012-12-19, 《执行官》） CEC时代的CMO、CIO共赢 （2012-11-14, 《新营销》2012年第11期，作者：闫芬、徐铱璟） 不要让下属欠你人情 （2007-11-15, 中国营销传播网，作者：陈泳佳） CMO的办公室应该距离CEO再近一些 （2006-11-22, 《新营销》，作者：菲利普.科特勒、岳淼） CMO职场短命基因 （2006-04-14, 中国营销传播网，作者：诸强新） CEO，你应该选拔技师型CMO （2006-04-11, 中国营销传播网，作者：周满） 遭遇新换CMO （2006-01-02, 《市场圈》，作者：诸强新） 中国CMO生存状况调查 （2005-12-05, 《首席市场官》，作者：王福坤、茅以宁） 中国CMO走向前台 （2004-08-26, 《新营销》，作者：黄娜）