第二，人才难题：到底应该使用自己培养的人才，还是应该空降国际化人才？

　　牛根生先生有个著名的“三级火箭论”： 企业的用人是有“阶段性”的，不同的发展阶段，企业所需要的人才是不一样的。就像火箭在不同的阶段使用不同的燃料并抛弃前一阶段的废弃物一样，企业也应该在不同的阶段使用适合该阶段的人才，让不适合该阶段的人才退出岗位。

　　柳传志曾坦言，联想国际化的最大困境是国际化人才匮乏。为了摆脱这种困境，联想成了“三级火箭论”的最成功的实践者：第一级是柳传志，他使联想成为中国的联想，然后又将它推向国际市场，在联想逐步发展壮大的过程中主动退出；第二级是杨元庆，他是联想国际化中承上启下的关键一环；第三级是真正意义上的国际化人才，已经离职的沃德和现在的阿梅里奥团队。为了使管理团队成为真正意义上的国际化团队，联想做的很彻底：连续从最优秀的竞争对手戴尔公司挖走五个高管。虽然目前联想在美国等发达国家的业绩逊色于国内市场与新兴市场，但是我们有理由相信联想的国际化会走的更远。

　　而反观海尔的国际化，目前滞留在“高原期”的一个重要原因就是缺乏国际化的人才。海尔在中国市场直至今日，仍然把人才分为“内聘”和“外聘”，青岛总部招聘的人才是“内聘”人才，而当地分公司招聘的人才则是“外聘”人才，外聘人才的发展空间是极为有限的。而在国际市场上，海尔这种根深蒂固的思维必然阻碍其国际化的进程，海尔虽然也招聘了一批海外经理人，但这些人员充其量只是执行层面的人才。

　　中国品牌在国际化的过程中普遍存在一个矛盾心理：自己培养的人才由于不熟悉国际市场的运作，很难担当国际化的重任，然而对于空降国际化人才又不放心。于是人才问题就成了国际化的最大障碍。到底应该用自己培养起来的中国人才，还是应该空降国际化的人才。目前很多企业选择了自己的人才，但这些人才大部分缺乏国际化经验，没有很好的国际化营销管理背景，理论是没有问题，但是碰到文化冲突时就很难解决。其实，现在很多人谈到的“文化冲突”问题只是国际化失败的表面原因，是客观因素，根本的原因在于管理在于人才。

　　当然，选择什么样的人才，是和国际化路线相匹配的，如果一个品牌选择的是大张旗鼓的“先难后易”路线，就有必要学习联想的模式，而如果选择“冷水泡茶”的“先易后难”的路线，那完全可以自己去培养。

　　第三，并购难题：到底应该并购资产还是并购负债？

　　2006年是外资大举并购中国品牌的一年，从雪津啤酒到华润涂料，从徐工到苏泊尔，外资在中国的并购对象基本上都是行业领先的或赢利状况比较好的品牌。而反观中国企业的海外并购，则显得过于盲目，他们往往不管这个品牌亏损到什么地步，也不管自己的企业是否有足够的消化力。

　　联想并购的IBM，在过去的4年累计亏损超过10亿美元。明基并购西门子时，西门子的亏损额高达5亿欧元。TCL收购的汤姆逊，2003年的亏损额是1.24亿欧元，而TCL集团2003年的净利润差不多抵这个窟窿（TCL净利润为16.31亿元）。“蛇吞象”需要一个消化过程，那么在这个整合与动荡的过程中，被并购企业的亏损正常情况下只会增加不会减少，也就是即使TCL并购汤姆逊时没有承担属于汤姆逊的任何一分负债，但是并购完之后也必须每年为汤姆逊输送相当于企业全年净利润的“血液”，直到这个企业“起死回生”为止，那么试问：这种情况中国有哪个企业能承受得了？何况“起死回生”并不是输送一些“血液”这么简单！

　　“走出去”是中国品牌必须要面对的，而海外并购是中国品牌国际化与本土化的一个快速通道，但在海外并购的过程中，我们必须做好几点：一是要循序渐进，切忌冒进心理，在自己没有足够的经验与实力的情况下，先应该小试牛刀，等积累了足够的经验后再考虑大目标。二是要分清并购的对象是属于“资产型”还是“负债型”，对于“资产型”的要善于挤水分，对于“负债型”的则要要进行详细的评估，善于饶开陷阱。三是要量力而行，做企业要对股东和社会负责，如果总是把企业全年的净利润都贴到并购对象上，股东和社会舆论是不会给你太多整合时间的。也许给李东生多一些宽容多一些时间，他会象鹰一样重生，然而，事实上他已经没有多少时间了。

　　国际化对于中国品牌来说是个新鲜的事物，没有什么现成的经验可以借鉴，正是因为我们懂得不多，所以必须杜绝冒进的心理，练好自身的内功。未来中国品牌国际化如果有失败，不是败给竞争对手，而是败给我们自己。

　　（原载《成功营销》2007年一月）

　　吴世昌，中国品牌研究院研究员，品牌营销专业人士。专注于品牌力建设、渠道精细化管理和团队建设等领域。研究成果有“品牌力的天龙八部”、“品牌传播的3W”和“品牌营销的两极思维”等品牌理论。在《销售与市场》、《成功营销》、《理财》、《中国文化报》等媒体发表过一定数量的品牌论文。现为福建某快速消费品企业营销总监。专栏：http://www.globran.com/column/wushichang/ 。联系邮箱： wu543@16.com

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	吴世昌：品牌中国产业联盟专家，中国品牌研究院研究员，福建某快速消费品企业集团营销总监。是《销售与市场》、《成功营销》、中国营销传播网等媒体专栏专家或特约撰稿人。原创优秀培训课程有：《“我时代”的品牌传播》、《品牌竞争力模型与实战》、《经理人的五度修为》、《经理人的五种角色定位》、《职业生涯的斜坡球理论》等。联系邮箱：wu543@163.com
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