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健康药房不“健康”，“海王”何日再现星辰 7 上页：第 1 页 读不懂的“海王” 悉心回想，过去一年来关于健康药房不“健康”的争论似乎片刻也没有休止过，从海王系自有品牌项目的催生，再到各类品牌药在海王星辰连锁门店被集体下架，都为业界叹为观止的同时，加之在过去两年事件海王星辰两易企业操盘手事件的萦绕，就愈发变得耐人寻味和值得反思的。 海王星辰能有今天的生意盘面和规模，其原任企业总经理朱丹的成绩功不可没，可以说没有朱丹就没有海王星辰的今天。 然而，截至2004年底，有关原任海王星辰总经理朱丹离职及其个人持有的海王星辰股份被海王集团以数千万元的价格回购的消息就被外界传得沸沸扬扬。直至在后来的一次商业酒会上，有媒体记者发现朱丹以华美星辰投资顾问有限公司老板的身份出现时，才被外界知悉他正跻身商业地产领域，短期内计划为自己从国外融到的1000万美元储备寻找合适的商业地产项目。期间，离开海王星辰之后的朱丹第一次向外界媒体吐露了他离职的真实原因。 对于“离职行为是为海王星辰与高盛的合作让路铺垫”一说，朱丹当即表示，离职纯粹是个人选择，自身原因。其2004年8月份就下了决心，签了离职合同，不过要安排后期工作，所以一直没有向外界透露。朱丹认为时至今日的海王星辰已经成为了国内医药零售行业的先锋，他本人的历史使命已经圆满完成。如今企业要从先锋企业实现到领先企业的跨越，则需要大笔资金、大批人力以及技术能力，为此，自己选择让贤、离开是理所当然的明智之举。 尽管外界对此看法不依、颇有微辞，但是朱丹本人还是洒脱地认为将自己的离开看作是结束个人英雄主义年代。 原任总经理朱丹离职后，海王星辰平稳过渡，没有发生外界想象的“地震”。由朱丹主政时期主管营运的海王星辰企业副总经理钱舜尧接替企业总经理一职。 而这一年半之后，同企业原任总经理朱丹有着同窗之谊（上海交大的老同学）新任总经理钱舜尧，却于2006年7月11日极其意外地辞去了中国海王星辰连锁药店有限公司总经理的职务。虽然在面对外界对于其个人离职原因的探究时，钱舜尧总是三缄其口，但是海王星辰不到两年时间，两易企业操盘手的话题还是成为了行业内广泛关注的新闻。 外界普遍认为，钱舜尧主政时期实质上是朱丹时代思路的延续，作为一个公司的管理者，其希望能将海王星辰有序推进，赢利水平逐步提高。但高盛当初注资时，对海王提出了很高的要求：按照高盛注资条件，海王星辰未来五年内在国内分店的数量要达到2000－2500家，年营业额达到40亿元，利润达到1亿元。而2005年海王星辰年销售总额约为16亿元，利润也才1000万元左右，与其“作业”考核指标相差甚远。 碍于游戏条件和报表的要求，海王星辰的母公司海王集团方面却急功近利，将所有责任都归咎在海王星辰企业和管理者身上，令其迅速设法扭转颓势、走出困局。然而，迷雾中艰难前行的海王星辰寻求当量增长无疑于盲人摸象。至此，很显然钱舜尧的离开是因为职业经理人与上层决策者之间思路不符，而被迫出局。 “海王”何日再现星辰 准确地讲，从深圳市场到珠三角乃至全国药品零售市场，海王一直走了全国同行的前面，一时间关于海王的传奇发展、操盘手朱丹以及幕后推手的各种猜测不绝于耳，更加增强了她的神秘感。 不错，昔日的“海王星辰”凭借着强势的市场定位、运营策略、店铺管理和门店推广等措施，鳌立于医药零售市场的浪尖潮头。 历经几番波折和颓势困扰的“海王”，似乎并没有沉服于眼前的境遇，海王集团却仍然一以贯之地开始全面OEM 建银河联盟大力推广自有品牌，虽然海王星辰药房大量发展自有品牌产品，并让部分一线品牌药品下架的做法在业内引起争议，但海王集团并没有因此放缓产品贴牌生产代工的时间表。相反，海王系下属海王星辰、美信国际医药连锁已经建立起一个“CGA银河联盟”，同时吸纳社会单体药房进入，将自有品牌向外延伸。并给予希望能从终端商品、配送及营销服务上，为自有品牌建立起一个整体体系。 目前，银河联盟的成员药店已经发展到1600家，其中包括海王集团下的两大连锁药店和社会药房。银河联盟业已拥有了1000多种自有品牌的产品,并计划将品种扩展到1500－2000种，其中，除了药品外，还有50％的产品为保健品、护肤品等非药品。按银河联盟的规划，其目标将发展系统内成员单位药店里自有品牌产品所占的比例约为50％－60％，小规模的药店甚至将达到70％。 在中国海王星辰连锁药店有限公司原任总经理钱舜尧离职后，新的继任者也终于2006年9月5日浮出水面。履新者为原物美集团副总、商品中心总经理钱建农接替钱舜尧出任海王星辰企业总经理一职。 据报道：继任者钱建农之前曾涉猎多个零售行业，除担任过物美集团副总、商品中心总监外，他还曾经出任过华润万家华北区助理总经理、欧倍德（中国）管理系统有限公司副总裁。据资深行业专家群体意见认为：钱建农之前多个区域的零售业经验及行业资源对致力于全国扩张的海王星辰而言有积极扶持作用。不过，医药零售与连锁超市在经营内容和盈利模式方面毕竟有别，缺少这方面经验的钱建农能否带领海王星辰交出让高盛满意的成绩单尚难预测。 故此有感：“海王”何日再现星辰美景？ 冯建军，著名营销实战专家和职业经理人，中国十大策划专家、中国金牌策划50人、中国最具影响力营销策划100人、中国企业家大学中国国际策划学院营销策划系客座教授、中国品牌研究院研究员、香港怡和管理顾问公司日化美妆／健康品板块业务中国区特邀讲师，国内多家知名专业期刊杂志和专业营销网站媒体专栏作家、特约撰稿人；对“特许品牌建设和连锁加盟实施业务”有着深刻的理解和认识，长期致力于“国内日化美妆业／个人护理用品业领域”、“国内健康品业／个人口腔护理用品业领域”的持续研究和深入实践。现任国内某知名化妆品企业副总经理、营销总监，目前还担任国内多家知名化妆品／保健品企业首席营销顾问。欢迎同作者进行探讨和沟通，邮件： xfjj7103@sin.com 第 1 2 页 关于作者：
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