2、与消费者建立关联。

　　笔者曾经给很多企业讲一个例子，说我们的生活记忆中存在的一个事实，假设他不曾伤害你的话，我们总是希望到我们亲戚开的酒店去就餐，或者到朋友开的商店去买东西。为什么？因为他们和我们有关系。因此，企业要想方设法和消费者建立关联。

　　买方市场的形成颠覆了企业往日高高在上的地位，一切游戏规则被企业自己推倒，而让消费者重建。这是对企业严重不利的一面，不过自然法则就是这样，在达到平衡的过程中自然表现为不平衡这很正常，同时也让过去相当傲慢的企业为自己的行为买单，买不起单的，于是一大批企业到了下去。活下来的企业就要接受教训，要想活得更好，把好产品卖出好价钱：一是要让消费者对你的产品（品牌）有好感、更忠诚；一是要让消费者能够看得见、买得到；关键还要消费者乐于买、觉得值。这就需要企业抛弃过去的傲慢，拿出对消费者深深的敬畏，按照公共商业逻辑开工厂办企业搞经营。

　　调查研究发现，大到名车、豪宅，小到香水、名表等这类高档或者说奢侈消费，甚至高中低档日常消费品，许多品牌被购买，常常都是消费者为了张扬自身的优点或隐藏自我的不足。也就是说，企业提供的产品与消费者的生活方式息息相关，我们大多在借助一个人的消费行为来判断其身份地位，只要我们通过各种手段把我们的品牌与消费者建立关联，使我们的产品（品牌）能够让消费者想得到、记得住、看得见、容易买、买得到、乐得买、更忠诚，那么我们的企业就一定能够立于不败之地。事实上，消费者更愿意购买那些他们对你有好感，能够关心、关怀他们的企业的产品。

　　因此，要与消费者建立关联，必须切入消费者的生活方式。人们会根据自己喜欢做的事、喜欢打发闲暇时间的方式，将自己归入到不同的社会群体中，而这些生活方式的选择为细分市场策略提供了机会。因此，无论是消费者购买的产品类型，还是何种品牌对具有特定生活方式的消费者更有吸引力，消费者对生活方式的选择都起着巨大的作用。但是，生活方式并不是根深蒂固、一成不变的，生活的品位和品牌的偏好是随时间而变化的，消费行为和态度也会随之变化。作为企业营销者，就要洞察这些变化，做到随之而动，因实制定不同的营销策略。因而，采用生活方式营销意味着必须从行为模式的角度来了解消费者，通过观察消费者如何在各种不同产品种类中进行选择，我们可以更好地理解人们如何利用产品来定义生活方式。

　　3、进行整合营销传播。

　　一是通过持续不断的公益营销互动取悦消费者。商品的极大供过于求导致买方市场时代竞争加剧，有时即便装孙子也不能取悦消费者（现实中有很多保健品、保险营销人员通过拜干爹干妈、干爷爷干奶奶进行推销者大有人在，但是这种狭隘的手段并非团队竞争力，不可复制更不能长久），消费者真正需要的是实实在在的利益，需要的是对自己消费产品的企业更讲诚信、更有社会责任感的认同，只有上升到更高的精神层面，才能在消费者心智中建立无他地位。因为在产品高度同质化的今天，为消费者提供具体利益一般企业都能做得到，只有攻心的精神战才能打动消费者，还必须与他们进一步进行互动，把产品利益和他们的生活方式紧密结合起来，把企业的价值理念和传播主张与消费者的价值观和人生信仰紧密融合起来，消费者才买你的帐。

　　二是通过整合营销接近并俘虏消费者。采取消费者喜闻乐见的各种形式，比如娱乐营销、旅游营销、事件营销、电影电视剧植入营销、网络互动游戏营销等等营销方式，一定要让消费者感觉到所有这一切都与他有关系，都与他的生活方式密切相关，并要想法让消费者参与到这一切营销活动之中，淡化商业气息，把产品信息、传播主张、核心价值理念融会到各种营销传播方式之中，达到润物无声、潜移默化“俘虏”消费者的作用。

　　三是协同营销，建立战略联盟。当今社会已经进入合作双赢、多赢的时代，没有实力的，想法搭上别人的战舰出海——捆绑好企业、好产品，站在巨人的肩膀上，这样会走得更远也更省力。企业可以寻求打破资源界限，挖掘不同资源之间的联系，有必要降低自己的身份，想方设法与好的相关企业建立战略联盟，首先考虑为合作伙伴创造价值，同时自己也掘得一桶金。比如卖饼干的搭上卖牛奶的，想卖运动鞋就搭上运动会等。当然，这一定是弱者想法搭配强者，如果能够实现，你就有了与今天不同的身份和地位。如果强强联合，则更如虎添翼。

　　四是搞好公共关系，打好政府这张王牌。单纯就商业活动诚信与政府公信力来讲，简直不可同日而语，尤其是现在这一届政府更加深得民心拥戴，政治气候也更加民主和开明。也就是说，只要是政府认可或者推崇的，消费者一般深信不疑。这就为企业营销提供了施展的舞台——搞好与政府的公共关系，依托政府强大公信力开展公益活动，借助政府公信力推动企业营销，这是与消费者建立关联最好的一张王牌。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，作者为弈非营销咨询首席咨询顾问，联系电话：13658611989，13954180096，电子邮件： yifeizixun@16.com

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