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2007中国保健品营销展望
7 上页：第 1 页 记者： 2007年你最想达成的一个愿望是什么？ 孙标：2006年因对中医发生了兴趣，07年最想达成的一个愿望就是能登堂入室，管窥一二吧。因为十余年的从业经验告诉我，中国保健行业误入歧途，错了方向。只要看一看我们周围，是西医长寿，还是中医长寿，答案立现。《内经》讲“圣人不治已病治未病。病已成而后药之，譬犹渴而穿井，不亦晚乎！”我甚至认为，“保健”这个词以后要少用，应该多用的词是“养生”。进入21世纪，中国加速进入老龄化社会，截止到2005年，６０岁以上老人已达１．４３亿，占总人口的１１％，预计２０２０年将占１７．２％，２０５０年将占３１％。在中国这样一个世界老龄人口最多，而保障体系薄弱，“未富先老”的国度，仅靠西医西药和炒做科技概念是解决不了真正问题的，还是需要继承和发扬“简、验、便、廉”的传统中医药。中医目前的现状就象中餐，味道不错，但很靠大厨，而大厨是稀缺资源。如何将现代商业模式与传统中医药，特别是养生精华相结合，走出一条中国特色的养生长寿产业之道，是一代从业者的历史使命。否则，以其昏昏，令人昭昭，浮云泡沫，总被风吹雨打去。 记者：你对“新营销”这个词如何理解？请用一到三个词概括一下2007年的营销新趋势。 孙标：我理解“新营销”应该类似于每年的时尚潮流，反映出一段时间内营销界的关注热点。比如前些年流行穿西服，现在流行穿唐装。其实营销无所谓新旧，因为营销之本质就在于洞悉人性，发现需求并实现之。就象有位朋友曾问我是“会议营销”好，还是“体验营销”好，其实这个问题就象说十八般武艺，用刀好，还是用枪好，要因人而宜，随境乃迁。相比较而言，大家前些年比较多的关注到西方一些新观念，如体验营销，病毒营销等等，其实绝大多数的营销人都是在中国这片土地上立足，更需要了解的是中国的人文和地况。如果预测2007年乃至将来一段时间的营销趋势，我推荐的关键词是“回归”，可以从以下三方面思考：一是营销定位回归，现在的流弊不是营销不足，而是营销过度，根基不稳，造成失衡；二是营销结构回归，目前是渠道、价格、促销大战，而产品创新不足；三是前些年对接国际，向外看居多，学“外语”较热，其实营销最终是要回归到对特定消费对象的研究，掌握“方言”更重要。 记者：你在工作中必须坚持的原则是什么？或者说你的座右铭是什么？ 孙标：在实际营销工作中，每天都会遇到大量的事务性工作，也常常遇到障碍，我常告戒自己的就是：面对现实，抓住重点，解决能够解决的问题。首先谈谈面对现实，其实很多时候我们会理想化，简单化，并不了解实际情况就妄下断语，铸成差错。这就象扣扣子，如果第一粒纽扣扣错了，下面全错。再谈谈抓住重点，一个阶段工作很多，或一个问题牵连广泛，就象两点之间有多条路径，但无疑直线最短，一定要排序，要抓主要问题的主要矛盾。最后谈谈解决能够解决的问题，很多时候，在特定的时空内，一个方程不一定有解，就象满地的西瓜，左拍拍，右拍拍，要拣熟的摘，而不能拣大的摘。做正确的事远比正确做事更重要，正确做事是技术，做正确的事是艺术，工作就是技术与艺术的统一。如果说到座右铭，在工作方面，其实我是欣赏佛家“戒、定、慧”三学，所谓“戒”，就是放下自我，要稳；所谓“定”，就是还原本相，要准；所谓“慧”，就是做出选择，一击即中。 记者：您觉得做营销工作最大的压力和喜悦分别是什么？ 孙标：做营销工作压力最大的时候是情况不明，布局未稳，突遭危情，这时仓促应战，被动调遣，惴惴难安，听天由命。最大的喜悦则是大难不死，化危为机。 记者：有没有什么人或者商业领袖令你非常敬佩、欣赏，或者对你影响最大？理由。 孙标：在中国企业家中我比较敬佩的是万科的王石，因为中国保健行业与中国房地产行业从某种意义上说是可以类比的，但到目前为止，我还很难发现中国保健行业有这样的商业领袖出现，这也就是这个行业依然很难看到希望和转机，无法赢得尊重的根源所在。我所理解的企业家有三个层级，小企业靠勤，大企业靠智，称得上商业领袖的企业家靠的是德。我曾到万科参访，当时正值王石登顶珠穆朗玛归来，一行人在万科的大幅背景牌前留影，背景牌的标语是“万科因您登上新高度”，其实何止万科，中国房地产业，中国企业，都因为王石出淤泥而不染，行万里而无疆，而树起一座新标杆。 （以上采访摘要发表于2007年第3期《新营销》杂志） 欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： dabei2006@12.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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