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案例解读:格力渠道联营体的珍珑棋局


中国营销传播网, 2007-05-11, 作者: 张德华, 访问人数: 7970


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  险局:两度脱险的模式之论

  事件之一:2001年初,珠海格力在湖北成立了一家“新欣格力公司”取代湖北格力销售公司,随后,年销售逾5亿的湖北格力销售公司开始停止营运。

  同年4月中旬,格力总部方面认定安徽格力总经理在企业内部管理过程中违规越权,主要是因为货款不及时交回总公司,并越过格力派去的财务部长,将资金调为他用。随后格力总部就强行封了安徽格力的银行账户和仓库,安徽格力至此彻底停止销售。格力在湖北、安徽采取的强制手段,曾一度蔓延到全国各地其它一些销售公司,一时间,格力渠道风雨欲来,动荡不安。

  事件之二:2005年10月,格力爆发了一场“格格不入”的品牌企业间的尖峰对抗。格兰仕曾经多次向珠海市政府要求控股格力电器,此事后来功败垂成,格力电器高层由此对格兰仕颇为“忌恨”。由于在之前时间格力原湖北经销商郎青与原河北经销商史泉从格力“反水”到格兰仕,格力将这个“忌恨”演变到极点,于是,从河北开始,格力高调宣布在全国范围的所有经销渠道封杀格兰仕,不允许格力的经销商销售格兰仕的空调产品。

  可以说,不论是格力果断撤销违纪联营体,还是后来高调在渠道体系中清除格兰仕,这几步都是实实在在的“险”棋,都会在格力的渠道体系引发相当强烈的震荡。至于04年发生的与国美决裂事件,反而是对联营体的强烈支持,在此不提。  

  解析:格力厂商联营体抗风险能力体现在哪里?

  既然是一种阶段领先的模式,作为一个“异端”,势必招致竞争对手的破坏,甚至会由于内部不和等原因,致使联营体的瓦解,格力在相当长的时期内,应该说,他的联营体并不是一帆风顺的,其中也遭遇了上文提及的几次“险棋”,但结果都化风险为平坦,高歌直前,于是引起思考,格力这种联营体的抗风险能力是如何实现的。

  先来分析格力的联营体结构。格力目前依靠专卖店(兼营工程业务)、部分大连锁、商超等渠道进行销售,而在这个份额里面,大连锁所占的比重在6%以下,绝大多数的销售(85%以上)在其专卖店完成。

  从格力高调抛弃违规操作的渠道联营体以及高调在渠道体系封杀格兰仕可以看出,格力渠道联营体的成功必须取决于以下三点:

  第一:必须能控制

  格力对于联营体以及经销渠道选择的原则首先就是“必须能控制”。渠道是实现产品销售的平台,代表品牌的利益和立场,失去渠道的帮助,品牌寸步难行,但渠道一旦过分自倚自重,不在乎品牌厂家的得失和利益,势必“谋杀品牌”,就变成整个卖场只有一个品牌——渠道商自己的品牌。消费者购买产品,不需要认购产品品牌,只要认可渠道品牌就行了。所以当国美擅自降价,使得格力“失去对自己产品渠道的控制力”,格力必须奋起反击;当联营体谋取私利,格力同样手起刀落,毫不含糊。而只要能够控制,格里对于联营体的支持也是巨大的,从铺货免现、形象服务投入政策可以看出这一点。而格力实施这些政策大方的意图也是很明显的,就是联营体必须要接受总部控制。

  第二:追求销售数量的最大化

  其次,格力渠道建设的原则是“追求销售数量的最大化”,这一点放在“必须能控制”这一原则之后。格力的产品利润率在国内家电界一直保持较高水平,但我们不能把它归结为“追求成本最低化”制约的结果。看一下格力的渠道构成,它是以专卖店为主的“多元渠道共存”的销售模式,大连锁、商超、专卖店、批发等等这些渠道格力都在极力发展。只不过专卖店销售的数量占据了绝对的位置,我们看到,格力“忍痛”割舍了国美,就在不久的后来格力高调和苏宁、北京大中结成战略合作联盟,这说明一个道理,只要是能够销售的渠道,在可以控制的前提下,都是格力发展的目标,在这一点上,我们在格力身上看不到任何节制或者保守的现象。

  第三:专卖店为销售最大化承担渠道风险

  目前,由于其他企业大多紧紧跟随大连锁在一二级市场进行销售,因而格力的经销商自建专卖店模式显得很另类,从而自成一派。

  很多企业都曾经把专卖店建设当作主要的渠道模式,在大连锁火爆之前,代理商(经销商)也都有过强行压制企业的供货成本,受到企业的反感和排斥。春兰“星威”连锁、华帝连锁、美的千店工程等等都曾经流行一时,但他们都没有成为主流,纷纷溃败。华帝仍然在做专卖,但他的专卖都集中在二三级市场。

  格力的专卖店体系是区域渠道联营体直接管理,由区域联营体或下级经销商自建而成。专卖店的选址、销售都由经销商自主确定,因而,专卖店的分布很不均匀,有的在小区里面,有的紧贴大连锁,有的在不繁华的路面上。只要能卖货,格力都支持。

  确实,格力连续多年的市场地位以及过硬的产品质量赢得口碑,消费者可以直接在专卖店购买产品,这与格力品牌和产品形象密不可分。可以说,专卖店体系作为格力联营体循环中最重要的渠道形态,承受着最大的风险。  


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