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跟踪监控--提高管理执行力的诀窍之一 7 上页:第 1 页 二、建立问责制是监控的有效方法 ·所有管理工作事先多花些时间,研讨设定好考核标准,到时间期限时,就可实施问责制,营销计划目标问责,事事问责,人人问责。没有做到和完成工作任务的应该受到处罚,完成好的,应该得到奖赏。 ·老总负责等于没有负责人。这是问责制的一个重要原则,不要什么事情都是老总负责,要善于授权和分解压力,让要每个人都有权利,这样才便于你问责,否则就会有没有权利就不承担责任的问题。 ·责任除以二等于零。责任方和监督方,很多工作,具体的责任人就一个人是最好的,其它人员只是协助、协作方,做不好就拿一个人。一个部门来问责。不要两个人、两个部门负责,责任分散后,容易造成扯皮现象。 ·边缘工作首接负责制。一件事如果还没有界定是那个部门负责时,谁首先遇到、接触到或者碰到就得负责到底。 三、没有检查力就没有执行力 ·在管理过程中,监察工作的重要性是毋庸置疑的。 ·缺乏对执行过程的跟踪与监控,任何人都会偷懒和执行力乏力。 · 列宁也曾说过 “信任固然好,监控更重要”。 ·及时对执行结果进行反馈总结。是提高管理执行力的有效手段。比如大家都知道海尔的管理精髓之一就是:日事日清,日清日高。 ·IBM总裁郭士纳认为:“如果你强调什么,你就检查什么,你不检查就等于不重视。” ·按照管理学的原理:人总是做你考核、监察的事,而不是你希望他做的事!没有监察力就没有执行力! 本文发表于《卓越管理》杂志,欢迎署名转载,谢绝不署名转载和拿来收费阅读 李从选,人民大学医药行业EMBA。人民大学培训学院特约讲师;中山大学EMBA班特约讲师,国家药监局培训中心客座专家、《中国药店》培训中心高级讲师、十多年从事OTC产品营销策划和销售管理工作经验。为企业作过近100场各种培训于公开课和相关咨询服务。 历任梅高营销广告公司、厦门桂龙医药集团、广西花红药业、深圳市金活医药有限公司等多家知名医药企业销售经理、培训部经理、市场部经理、营销总监、市场总监等职。 致力于OTC药品市场营销、终端推广、公共关系、广告策划、广告实务、消费心理、市场调研等方面的实践与研究。在OTC产品策划、品牌传播与销售管理、第三终端及普药整体营销规划,OTC药品终端工作的细化管理与方法创新、终端拦截与渠道拦截、深度分销与渠道设计、连锁药店赢利模式,连锁药店的经营管理和销售技巧等方面,有极深刻的体会和丰富的操作经验。在各级各类医药专业媒体上和营销类杂志上发表文章100多篇。为多家报刊的专栏作者。联系电话: 13352902478,0755-82298222,电子邮件: licx6600@12.com 第 1 2 页 关于作者:
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