在过年的2006年中国电脑业市场中，随着市场需求的井喷式增长，许多本土电脑品牌迅速崛起，方正、海尔、神州、TCL、七喜等品牌均获得不俗的表现。在其中，一向弱小无闻的海尔电脑所表现频频大动作，更是令业界瞩目：当所有OEM厂商都开始倒戈AMD时，海尔却“独孤一剑”高调宣称自己坚定支持英特尔；

　　在英特尔推出酷睿、微软推出VISTA之时，在所有主流电脑厂商尚未有所动作之时，海尔不惜砸入巨资，启动庞大的宣传攻势，宣扬自己的产品都是基于酷睿或VISTA的“首发”，以吸引消费者关注。

　　多年来，电脑业务的黯淡无光一直是海尔集团的心头之痛。从2002年惨败而退再到2006年高调复出，海尔电脑已经经历了三进二出的历程，这在中国所有电脑厂商中也是绝无仅有的。当海尔电脑在再次进入到这个熟悉又陌生的中国电脑市场时，其决策者所考虑的重点便是选择什么样的营销策略让自己异军突起。而作为行业的势力弱小者与跟随者，对海尔电脑而言最佳的市场策略似乎便是“越位”——打破一切市场条框、逾越所有营销规则，所有策略指向产品销售、销售利润的提升。　

　　在中国市场上，有太多太多的企业为了求发展，不惜铤而走险，或游走在市场规则边缘，或投入所有资源背水一战，以求一夜成名。这种过度追求成功的思维，其实是中国企业的一种焦虑症。在焦虑症的左右下，企业容易步入发展的歧途。今日的海尔电脑，正是受到成功焦虑症的压迫，一步步迈向一条危险的歧途。

　　“中国向来不缺传奇，但传奇向来没有好下场。”半个世纪前，张爱玲曾经这样写道。这对于海尔电脑而言，是否是一种警示之语？

　　危险的品牌宣传“大跃进”

　　据著名IT门户网站中关线在线产品论坛刊出的报道，山东的张先生在青岛台东国美家电商场购买了海尔W66G笔记本电脑，在宣传手册上注明该电脑配置为酷睿双核、独立显卡、具备“五合一读卡器”。　

　　在购机后的一周后，张先生准备使用这款笔记本作为卖点之一极力宣传推介的“五合一读卡器”时却发现了问题，他使用了笔记本宣传折页和说明书内明确说明可以使用的存储卡之一的MSpro卡时，反复操作均无反应，根本读不出来任何数据，无奈便给售后服务电话4006－999－999询问。后海尔青岛3C服务中心让其带着笔记本到服务中心去检修。海尔电脑的维修员工对笔记本检查之后，告诉张先生的检查结论是：笔记本没有问题，至于“五合一读卡器”要使用的话，必须另购一个SD卡的转换器方可使用，并进一步解释说：所谓“五合一”是指可以读五种卡的内部数据格式而不是五种卡都可以用，也就是说“五合一读卡器”其实是一个虚有的概念。

　　制造虚无概念、或者以虚当实的宣传手法，在中国电脑行业可谓层出不穷。与海尔电脑一样，神州笔记本同样深陷品牌宣传“大跃进”的陷阱之中。

　　2006年11月7日，国内首起“假迅驰”诉讼案开庭。原告方消费者称自己花钱买到的带有迅驰“蝴蝶”标签和开机LOGO的神舟笔记本电脑根本不具备迅驰功能，由此起诉神舟电脑宣传欺诈。“假迅驰”事件的曝光，使得神州电脑的形象大受影响，同时电脑厂商这种虚假宣传手法也受到诸多消费者的关注。

　　作为行业跟随者的海尔电脑与神州电脑一样，在中国电脑行业一向都是以越位作为主要市场策略——神州以低价为噱头，而海尔则以争先应用新技术而主调，从酷睿2全球首发、VISTA电脑全球首发到夸大产品的功能,海尔品牌宣传的“大跃进”思维已经使得海尔步上了一条错误的道路——企业的品牌与产品的美誉度来自于长期的积累，而不是跃起式的虚假宣传。或许企业就在过份炒作之时，危机的种子已经悄然埋下。中国市场向来不缺乏传奇，但通常没有太好的结果。

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	林景新：林景新，营销传播及企业危机管理专家，中国式企业危机管理理论的创立者与实践者，著有《中国式企业危机管理》、《网络危机管理、《营销造势》、《创意营销传播》等专业著作。现任中国多家顶尖公共关系传播集团高级顾问，为多家企业及机构提供声誉管理、品牌管理、危机公关、营销传播方面的咨询及培训。 Email/msn: Jingxin_lin@hotmail.com Mobile :13711578184 （广州）
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