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中小企业如何保证新产品成功上市?


中国营销传播网, 2007-06-25, 作者: 沈其东, 访问人数: 3938


  据一家权威市调公司统计,在目前的零售环境中,只有20%的的新产品能够生存下来。在一个产品饱和、购买周期短及消费者更精明的零售环境中,新产品研发上市非常关键。新产品成功上市可带动企业销售业绩与市场占有率的成长,提高企业的利润水平,并巩固企业的市场地位。

  目前中小企业是如何推出新产品的呢?中小企业推新品,往往是老总“拍脑袋”出创意,然后直接拍板定案进行生产销售。新品上市前没有充分论证、上市中没有周密计划、上市后没有及时追踪,更多的是利用“广告+价格优势+经销商奖励”来驱动新产品的成长。

  而外企推一个新品时,往往会花半年甚至几年的时间去做市场背景研究、数据分析、上市可行性论证、产品口味、包装、价格等要素的测试改良,然后才能确定新产品的概念。上市过程中又会有详细周密的上市计划、有专门的产品经理来组织协调上市过程中各部门的配合,跟进各项具体工作的落实,追踪新品上市后各财务指标和过程指标的市场表现。 

  和外资企业相比,中小企业盲目推出新品直接导致产品上市成功率比较低。如何保证新产品成功上市呢?我们认为应该严格规范新品上市流程,从以下几个步骤做起:

  一是发现市场机会,创意新产品

  很多中小企业总感觉到现有产品利润低、销量不大、渠道比较单一、市场区域也较小,总想通过新产品上市改变目前现状,实现产品升级、渠道升级、品牌升级,使自己“强大”起来。我们不仅要问自己:我们真的需要一个新的产品上市吗?中小企业老板想改变现状的心情可以理解,但不能仅靠“拍脑袋”凭空想象先创意新产品,然后给这个新产品找市场。正确的思路是:先去分析市场,了解市场整体趋势,了解目标市场上竞争对手有哪些弱点可以利用,消费者还有哪些需求没有满足,有没有还处于空白的细分市场区隔,最终通过理性分析找到市场机会点。  

  中小企业要牢记:不能为开发新品而开发新产品,而是要切实找到市场机会点,通过新产品满足细分市场需求。

  二是提炼产品概念,初步设计产品

  市场机会给我们指明了方向,新产品概念的提炼,产品初步设计(产品概念具体化,产品的名称、规格、价格、包装、诉求点等要素的初步确定)是为了锁定新市场机会,新品概念的提出不是闭门造车,而是针对市场机会的量身订做。

  中小企业在设立新品概念时,应避免几个误区:误区一是片面理解差异化的含义,标新立异,推出从未有人尝试过的产品概念(如网络饭饭)。如果倡导全新的产品概念,而中小企业又没有那么多的资源教育消费者,很可能会由先驱变为先烈。我们建议中小企业产品差异化的塑造最好是建立在成熟市场需求的基础上。也就是说,新产品最好能模仿成熟的消费概念,然后在某一个点上有所创新。误区二是盲目跟风、模仿成熟产品,期待以更低的价格或更高的质量取胜。但中小企业要深入考虑:营销From EMKT.com.cn存在“先入为主”现象,成熟产品既定的市场基础不易撼动,另外你具备成熟产品企业的资金实力、品牌力、全国性销售网络、人员素质、市场管理能力吗?所以中小企业在模仿中要有创新,在模仿成熟产品的同时要塑造产品的差异化优势,如包装更新,可以从货架上抓住人的眼球;包装更加便利,方便消费者使用;产品性能相近前提下,终端价格更实惠;产品包装性能以及广告投入与竞品相近前提下,渠道利润远高于竞品。误区三是目标市场贪大求全,将目标区域直接定位到全国范围,意图“一夜成名”,而没有考虑企业自身的资金、销售、物流、生产现状,最终因新品上市面铺得太宽、战线拉得太长、企业资源不济,产品上市后续无力,导致新品上市失败,甚至身败名裂的结局。

  三是新品上市可行性的评估论证

  中小企业领导往往认为自己眼光超前、新品市场机会难得、产品概念新,从而对新产品上市盲目乐观,很少考虑本企业是否有实力去完成新品的开发及上市。新产品所要求的生产设备、技术水平、财务支持、销售网络、管理团队等方面自己的企业能否满足?市场上机会很多,但这个机会是不是属于自己?建议中小企业还得根据自身情况进行新品可行性评估论证。

  可行性评估论证包括内容: 

  1.生产的可行性:对开发能力、生产设备及工艺水平进行评估,保证新产品可顺利进行大规模生产。

  2.财务的可行性:财务部门、研发部门必须对新品销售预测进行仔细的损益分析,“赚钱”的产品才能上市,同时也要充分考虑新品上市所需的资金支持。

  3.市场销售的可行性:新产品往往要求有新的渠道、终端、销售政策、业务人员与之匹配,而企业现有的销售能力、销售网络、业务人员往往也会成为产品上市不可行的原因。市场销售不可行会造成产品大量生产之后不能顺利上市,上市之后又滞销,往往会占用巨额资金,甚至拖垮一个企业。 

  中小企业大多是区域性弱势品牌,定位低档市场,走的是农村市场和批发渠道。近年来很多中小企业想生产高档产品,进入城市商超渠道,实施全国市场布局。而产品进入市场后发现,企业原有的资源优势或现状远远落后于市场要求,表现在品牌影响力较低,原有经销商队伍的观念陈旧,缺少新品对应的运作渠道,不愿意也不懂现代渠道运作,业务人员渠道运作经验不足,新品入市成本过高,销售管理体系也老化。中小企业一定要认真论证新品市场销售的可行性。

  4.组织配合的可行性:整个可行性评估阶段,营销部门、研发部门、生产部门及财务部门必须通力合作才可以顺利完成。营销、研发、生产、财务任何一个环节出问题都不能“顺利”开发出新产品! 

  四是做好新产品研发及其他准备工作

  新品研发及其他准备工作主要包括:包装设计、广宣品设计、广告创意、条码申请、包材制版、样品研发、新产品测试、成本核算、毛利预测、包装物印刷,其中新产品测试、包装设计、毛利预测非常重要。

  目前中小企业由于新品上市准备不足,很多新品是仓促上马,产品品质、产品包装、产品价格、销售政策等不能一次到位,新品推出不是错过季节(或计划上市日期),就是产品前后批次差异大,促销品、助销品缺此少彼更是司空见惯。

  解决新品研发和其他准备工作问题的关键是部门间的合理分工和密切配合。新品上市准备涉及企业内外多个部门,是一个典型的合作工作链,需要总经理或新品研发委员会对每项工作细致排期、落实责任、内外联动、确保各项工作按时完成。

  五是部署新产品上市计划,制订详尽的策略方案

  谋定而后动:对新品上市的每一步工作做好周密布置。

  新产品上市计划重点要把握新品上市的时机、上市的区域、上市的渠道、上市推广手段。

  新品上市时机:产品在各区域上市时间安排是怎样的?部署上市时间时要充分考虑到铺货阶段花费的时间,力争新品铺货完成也进入产品销售旺季。

  铺货进度计划:产品在各区域的商超、批发、餐饮渠道进行铺货,要求各地在什么时间达到多少铺货家数和铺市率?

  区域拓展计划:哪些是核心区域?哪些是重点区域?哪些是一般区域?首先拓展的区域?其次拓展的区域?区域拓展计划就是规划出新品上市区域的轻重缓急。

  渠道拓展计划:哪些是重要渠道?哪些是辅助渠道?渠道拓展的先后顺序?

  渠道促销和消费者促销:销售人员在商超、批发、餐饮等各渠道,针对渠道和消费者做怎样的促销活动?具体的时间、地点、方式等细节的计划。

  广告宣传活动:针对本次新品上市工作,企业投入的广告具体播放时间、频率,各种广宣品、助销品投放的区域、方式及投放数目等一一落实。

  上市计划的关键是在各地上市进度、铺货进度的安排和渠道促销、消费者促销等执行性内容的设计上,中小企业在设计这些方案时一定不要闭门造车,要广泛走访一线市场,加强与销售人员的沟通,增强方案的可执行、可操作性,上市方案必须按照5W+1H(什么时间、什么人、什么地点、什么内容、为什做、怎么做)落实到细节。


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