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善用营业竞赛,激励团队成长


中国营销传播网, 2007-07-27, 作者: 艾春明, 访问人数: 3955


  W饮料企业规划了一个消费者促销活动:开盖中奖,奖项丰富,从再来一瓶到大奖笔记本电脑,整个活动规划得比较完善,电视和户外的媒体进行了大量的投放,重点城市的KA进行了大量堆箱陈列和买赠活动,进行了大量的活动告知。实际执行下来,各地的效果不同,有的地方效果很好,有的地方很差;事后针对达成较差的区域检讨效果时,各方面显示的数据来看是个别区域的主管和业务团队执行力不足,团队的焦点不够集中,对于促销活动的执行不够重视。

  本人也认为整体的方案非常不错,但是要改善执行力,如果要加入一个内部的业务竞赛活动,把销售人员的焦点集中到这个促销活动的过程上,并形成内部的竞争机制,效果就会改善很多。如:制订陈列竞赛,把各地的陈列效果通过照片的形式进行公告;制订销售和铺货的目标,从过程中来监督活动的执行效果。业务一般都是业绩导向,关注点都在进货、出货这些方面比较多,通过安排营业竞赛把业务关注点集中在活动的执行过程中,而非是纯粹销量的结果。

  营业竞赛就是企业内部针对业务团队所搞的竞赛,竞赛的目的总结来看有2种:

  一是调整并提升业务团队士气,形成内部良性竞争机制;适用于团队业绩持续达成状况不佳,整体士气低落,需要创造几个标兵和用奖励来带动士气的提升;

  二是新品上市或者促销活动的执行时,激励团队提高执行力;适用于成熟的团队,需要通过聚焦来完成产品或活动的推动;

  下面本人用3个实际的案例来说明营业竞赛的作用和执行方式;

  案例1:

  2000年西北区域,西北某品牌方便面原来月销量一直在1000-2000万之间,只要超过2000万就要开庆功会了。原来总经理的策略导向就是节省费用,所有的费用都是在省,包含促销费用,整个营业团队做得很辛苦,士气也比较低落。新任总经理6月到职,7月开始营业竞赛,以营业所为单位,当时有西北共15个营业所,考核的项目是目标达成率和重点品项的达成率,一等奖奖金3000元,二等奖奖金2000元,三等奖奖金1000元;竞赛开始后,总经办每天都针对竞赛的执行情况进行公告,一个月下来,当承诺兑现时,整个营业团队都沸腾了,有商鞅变法时兑现承诺的那种效果。紧接着第二个月,针对竞赛办法进行了修订,把目标达成和权重进行调整,重点品项也进行了调整,让营业团队关注到另外一支要推动的产品上;有一个营业所连续2个月拿到了第一名,士气提升很快,业绩也提升很快。销售人员的积极性都被调动起来,一是积极地协助经销商做好分流工作,要求经销商维持安全库存,另外在重点产品的推动上,营业所内集思广义,想出了很多好的方法并积极地实施。

  因为资源的投入,公司的业绩也提升很快,很快就突破3000万这个数字,大家都不敢想像当初做3000万怎么会那么难。整个公司的营业竞赛一直持续了1年多,每个月变化不同的专项考核,来达到让营业团队关注的目的。同时在销售费用的投入上也是大刀阔斧,该公司的销售额也由2000万突破到6000万,是一个非常大的飞跃。

  事后来看:营业团队竞赛在提升销售团队的士气上是有着非常大的作用,形成了内部良性的竞争机制,并充分调动了销售人员的积极性,让销售人员能够主动做事;表面上看是为了奖金,实际上是为了荣誉而战,那些落后的营业所和有机会拿奖金的营业所一定会努力再冲,避免落后和差一点就拿不到奖金的命运。整个营业团队调动起来后,随后进行大量的资源投入,在这个之前,投入资源的执行效果会严重打折扣。


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