三、基础、一切都在基础

　　企业的发展，基础总是显得尤其重要。如果不是在夯实基础的条件下谋求发展，寻找突破之道，那总是非常危险的。这个基础表现在产品、研发、营销策略、人才、企业管理流程等综合方面。

　　首先，没有合适的产品，或者说假设产品不能适销对路，一切都是免谈。我们说的中小企业的瓶颈，实际上很多时候所表现出来的就是产品销售不畅。很多企业到了这个时候，产品线严重老化，很多产品都是几年前研发生产的。要么现在已经价格穿孔，要么就是消费者已经不再接受。总之，这个瓶颈首先的症状就是营销上无计可施。这也就是为什么很多企业这个时候更换营销总监的最主要原因了。很多时候想想，真为我们这些做营销总监的抱不平，问题的出现，难道仅仅是营销总监的错吗？

　　没有好的产品，自然需要探讨一下企业的生产研发部门的工作。良性的企业发展，在产品上应该是生产一代，研发一代，储备一代。这样整个企业的产品在更新换代的时候就显得游刃有余。但是恰恰在这个时候，企业的研发部门没有新品了，或者研发部门无法开发出适销对路的产品来。所以实际上，没有研发部门的保障，营销总是捉襟见肘的。虽然说新品研发很多时候也是营销部门的职责所在，但是实际上，在企业的方向不是很明了的时候，营销部门的战略性总是受限制的。当然很多企业在这个时候还会受到生产的限制。很多时候说来奇怪，越是营销困难的时候，生产上出现的问题还多。所以我经常说：中小企业的成功在很大程度上首先是生产的成功。生产不能提供好的产品，销售上的努力往往事倍功半。

　　营销策略，主要就是看企业在执行的时候，对于渠道、消费者各方面的拉动是不是能够到位。很多企业到了这个时候，习惯的做法是偷工减料，越是困难，越是克扣营销资源，销量不好，很多政策就被取消了，或者这个时候，原来承诺的东西就不兑现了。这样，渠道上就出现很大的反水，很多企业在这时候与渠道的关系非常紧张，主要就是企业仅仅考虑每单的利润。我见过一个企业，在比较困难的时候，要求业务员每一笔订单都必须要有利润，不然宁愿放弃这笔订单。但是这样一来，赚钱的订单也越来越少了。所以，在这个时候是否能够撑住，是否能够坚持，是否能够从长远考虑就显得最为重要了。

　　人才，永远是企业发展的最重要资源。但是很多企业到了困难的时候，不是想办法提高人员的积极性，反倒是通过减低待遇来节省资源，或者拖欠人员工资。看起来确实有了效果，因为每月在这上面的固定支出减少了。但是，这个时候另外的问题也来了，人员开始流失。其实，越是困难越是需要团结人员。对于企业而言，最大的损失不是一时的利润减少，甚至不是一个市场的丢失，而是熟练人员的流失（包括生产、销售、研发、管理）。前段时间我在网上看到小洋人和五谷道场的员工在百度贴吧大骂公司不拖欠或者少给工资的时候，就为他们担心。当一个公司在薪水发放上被员工声讨的时候，老板是不是该作一些检讨？

　　在困难的时候还有一个很普遍的现象就是整个企业流程的混乱。这时候，老板、相关部门的头头脑脑都会跳起来，看到什么马上亲力亲为，因为这个时候已经没有了信任，没有了方寸，总觉得一切都是那么不如意，所以最相信的就是自己，于是，一切就天下大乱，于是就更加不如意。所以，在困难的时候，是不是能够不乱方寸，才是企业是否能突破的关键。越是困难，越要坚持流程，觉得打破框框能走捷径的看法是错误的。

　　四、只要思想不滑坡，方法总比困难多

　　其实，即使是一些大企业，也会有困难的时候，何况中小型的企业呢。但是最关键是在困难到来的时候，不要慌了阵脚。这个时候企业需要冷静下来，真正找到问题所在，找到突破的方法，而不能病急乱投医。或者把企业的突破寄托于外来力量以及一些所谓的能人身上都是不现实的。如果自己都找不到方法，一个队企业了解部深的外人还能很快有方法吗？但是我总认为问题的解决肯定不是某一个方面的问题，而是综合的。

　　在困难的时候，慢点发展其实不是最可怕的，最可怕的是因为贪快，而下猛药，因为“虚不受补”，反倒加速了企业向更不良性的方面发展。

　　工作之余，写点感想．期望和同行交流．ＭＳＮ：wgaoming@hotmai.com，电子邮件:　wgaoming@16.com

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