从我接触营销From EMKT.com.cn开始，apple就是一个经典的营销案例。那么，到底apple的魅力来自于哪里？apple的经典品牌标识，那个被咬了一口的落在牛顿头上的苹果能够带给我们什么启示？apple的经典口号：think different能够带给我们怎样的启示？

　　笔者以自己的浅见，简单的谈一谈国内的企业应该向苹果学习什么。

　　漂亮是一种力量

　　我第一次接触苹果的产品，是在做咨询的时候，那时，作为设计人员的梦想就是要有一台苹果的power mac。说实话，我对苹果机上面所用的mac的操作系统不怎么感冒，虽然我个人对于电脑的认识最早源自于高中学校里面那昂贵又老久的苹果2电脑。顺便提一句，我们是最后一届使用苹果2电脑的学生，我们下一届的学生已经开始使用学校新进的ibm pc。但是不能否认的是，苹果机很漂亮，不论是台式机还是笔记本，是那么的卓尔不群，虽然我没有用过苹果机，但是苹果电脑确实让人有一种赏心悦目的感觉。

　　后来我接触苹果的影音产品，比如ipod的shuffle，ipod的nano，最吸引眼球的就是产品本身漂亮的外观。我不是专业人士，我感觉苹果的影音产品在产品的内在质量方面没有那么出色，专业做影音的很多企业都应该做得比苹果好，而且苹果的产品很多都是代加工的产品（低工资事件和电池爆炸事件让苹果比较头疼）。但是，很多消费者当看到苹果产品的时候已经忽略了这个产品是做什么用的，这恰恰是苹果最让人称道和敬佩的地方。

　　可以说，漂亮的外观和产品设计是苹果一项重要的克敌制胜的法宝。在这个方面苹果并非是唯一的例子。在笔记本电脑中，象sony基本上也是靠外观而不是内在的性能和性价比来取胜的（虽然我是坚定不移的日货的抵制者，但是不得不承认，在目前的笔记本电脑中，sony的外观是最漂亮的，超过了卖给联想之后的thinkpad）。包括象魅族这样的企业通过对产品外观的模仿，也获取了不错的市场份额。

　　每一家企业都希望自己的产品漂亮，包装漂亮，但是不是每一家企业都能够实现这样的希望。在漂亮的产品外观和让消费者心动背后的东西是什么呢？这可能正是中国企业所需要学习的东西。

　　1、 对消费趋势的把握

　　应该说苹果是把握消费趋势的高手。虽然苹果最终没有成为个人电脑的翘楚，但是不能否认的是苹果曾经的理念逐一在目前的个人电脑中实现。也许让苹果失败的不是他们对于消费趋势的把握而是自身资源的限制。

　　因为把握了消费趋势，苹果成为最初的个人电脑市场中为数不多的品牌，获取了可观的市场份额和高额利润。非常遗憾的是，因为苹果过于超前的产品构想，让苹果丧失了在个人电脑中的绝大多数的市场份额，而逐渐的让ibm、惠普、dell等企业攫取了巨大的市场份额。但是不能否认的是，因为苹果对于消费趋势的把握，而占据了个人电脑市场中的一个细分市场，power mac和笔记本电脑依然为苹果获取了巨大的成功。

　　因为把握了消费趋势，苹果成为个人影音产品中的佼佼者。个人影音产品的成功继续为苹果贡献着巨额的利润。

　　在把握消费趋势的背后，是苹果对于消费者需求的深刻洞察，在个人电脑还没有普及的时候，苹果就已经判断到未来将有更多的并非专业的人事需要使用电脑，因此电脑要具备可视化的操作系统，要有更人性化的配件，电脑将逐渐小型化。而实际上，苹果恰恰也是最早进行笔记本电脑设计的企业之一。

　　了解消费者，了解消费者深层次的需要，了解消费者内心的渴望，这是说起来如此简单而实际上实施起来非常困难的事情。我们的企业有多久没有听过消费者的声音，我们的企业有多久没有真正的了解消费者的渴望。

　　了解消费者只是成功的必要条件。苹果的经历也说明，虽然非常了解消费者，但是超前的理念和设计并不一定能够引发消费者的共鸣，还需要有必要的市场资源和技术支撑才可以。在这个方面，苹果的成功经验和失败的教训一样的多。如果，假如有如果的话，苹果没有那些失败，可能不会有惠普，不会有dell，不会有康柏，甚至不会有微软，当然，那只是如果而已。

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