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论“悟性”在营销工作中的重要性


中国营销传播网, 2007-10-22, 作者: 田正华, 访问人数: 2912


   一日和同事出差,饭桌上聊起“悟性”,一时兴起问同事:究竟什么是“悟性”?。同事答:“你这样问那就是没悟性”。由此,引发了我对“悟性”的一场思考。你想知道没有“悟性”的人是怎样思考和诠释“悟性”的吗?那么,请听以下分解。

  无论你从事何种职业,居于何种地位,你都会感觉到“悟性”对于我们每一个人的发展、成长乃至成熟都具有重大作用。特别是作为营销From EMKT.com.cn战线上的一员,“悟性”对我们更具非同寻常的影响,一个缺少“悟性”的营销员注定会成为时代的失败者。而每一个成功的营销人士,必定具备很强的“悟性”。

  可以说,是否具备“悟性”,“悟性”能力的强弱与我们在营销战线上能否取得成功息息相关。问题是:你是否真的具备了做成功营销人士所必备的“悟性”素质呢?

  “悟性”在营销工作中简单而言,就是对市场的感悟能力,对市场的敏感度。其表现形式多种多样,概括起来,可以分为以下五种形式:

  一、未卜先知。“悟性”的第一表现形式就是个人通过对市场细节分析、研究,最终预测未来发展趋势,并提前采取应对措施。未卜先知,可以说是具备“悟性”的人所必备的基本素质和能力之一。

  案例:2003年2月,广东、香港等地出现“非典”疫情,安徽某药品公司营销员预测“非典”可能蔓延,说服公司囤积大批中药材,事实证明他的预测准确无误。

  二、举一反三。这种表现形式在现实的市场营销中表现得更为普遍。个人能够从领导、同事、客户或其他人士的讲解中发觉出更深奥的东西,而不是“人云亦云”无法掌握讲话精髓。简言之,举一反三就是要求我们能够猜透别人的心。

  案例:1、领导表扬你不一定就代表喜欢你,领导批评你不一定就恨你,同事也一样;

     2、客户反映质量问题,可能是他觉得你的产品价格太高;客户对你意见很大,那是因为他想把公司的产品做大做强,而你又不帮他。

  三、去伪存真。具备“悟性”的人要学会从纷繁复杂的环境中发现事情的根源,抓住最本质的东西。许多营销人士之所以长期停留在原地,没有丝毫的长进,根本原因是他们太过关注事物的表面现象,很少用心去感受事情的真谛,看透表面之后的本质。

  案例:我曾随亲戚拜访广州某商场老总,由于遗留问题太多,当时商场老总不假言辞,声色具厉,我担心他将会把我们“扫地出门”。而亲戚只是耐心的倾听,很少插话,待其气消之后,他才将自己的设想和盘托出,最后宾主交谈甚欢。事后,亲戚教导我:“一个商家越是批评你、贬低你,那么就表示他越是看重你。正所谓‘爱之愈深,恨之愈切’,我们要学会看懂商家的内心”。他的这番话正好表现出营销工作中的“去伪存真”。

  四、心有灵犀。真正有“悟性”的人,往往可以在许多不经意间明白许多事理,掌握事物发展的本质和精髓。比如,在与客户打交道的过程中,在与同仁的相互交流中,或者是在与同事、领导探讨问题过程之中,具备“悟性”的人往往可以从中获得不少真理,做到“心有灵犀一点通”。

  案例:本人初次与广东肇庆陈老板谈判时,陈老板财大气粗(县城里拥有千万资产的老板),阅历丰富,根本就看不起我这样一个毛头小子。但我并不气馁,多次上门拜访。某天,陈老板无意之中透露,虽然自己经济实力雄厚,但是管理人才缺乏,我就立刻留意上了。回宾馆之后,我就收集资料,连夜制定了一份完善的市场管理和拓展计划,这令陈老板大为赞赏,因此,陈老板便成了我们公司的客户,我也成了其“私人顾问”。


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